Auf dem Weg nach Europa: Mixvoip, ein in Luxemburg "programmiertes" Unternehmen (2/2)
Die Mitarbeiter sind das Rückgrat eines jeden Unternehmens und dessen wertvollstes Kapital. Diese Überzeugung spiegelt sich in der Kultur und Vision von Mixvoip wider. Lassen Sie uns daher heute unsere Reise fortsetzen und Ihnen weitere Mitglieder des Teams vorstellen. Insgesamt zählen wir 103 engagierte Mitarbeitende, die jeden Tag zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Neben unserem Hauptsitz in Steinsel, Luxemburg, ist Mixvoip an drei weiteren Standorten in Deutschland, Belgien und Bulgarien vertreten. Hier arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und Ländern eng zusammen. Diese Vielfalt bereichert unser Unternehmen und fördert Innovation und Kreativität. Die Aufgaben unserer Mitarbeitenden sind ebenso spannend wie herausfordernd – vom technischen Support bis hin zur Entwicklung maßgeschneiderter Kommunikationslösungen. Jeder einzelne trägt mit seinem Fachwissen und Engagement dazu bei, dass Mixvoip weiterhin auf Erfolgskurs bleibt.
Mixvoip besteht aus neun Abteilungen: Entwickler, Netzwerk- und Systemadministratoren, IT, Service Delivery, Techniker vor Ort, support, Vertrieb, Management und Marketing. Alle Abteilungen arbeiten eng zusammen, um den 4340 Kunden in 23 Ländern den bestmöglichen Service zu bieten. "Unser Erfolg hängt davon ab, dass wir uns gegenüber unseren Kunden für eine qualitativ hochwertige und störungsfreie Serviceerbringung einsetzen und unseren Mitarbeitern und Partnern Anerkennung zollen", sagt Loïc Didelot, einer der Gründer und CEO des Unternehmens. Mixvoip verfügt über aktivierte Telefonnummern in 62 Ländern, über die 67 Millionen Anrufe pro Jahr getätigt werden. Hinzu kommen 2920 Internetanschlüsse, 27600 Cloud PBX (eine Nebenstellenanlage ist ein Telefonsystem), 7 Datenzentren in 3 Ländern und 1160 km angeschlossene Glasfaserkabel.
"Was habe ich gelernt? Die Frage sollte eher lauten, was ich hier noch nicht gelernt habe" - Thomas Kolb
"Bevor ich bei Mixvoip anfing, lernte ich viele verschiedene Geschäftsbereiche kennen. Heute bin ich Produkt- und Kundenbetreuer und arbeite eng mit der Geschäftsleitung, unseren Marketing- und Vertriebsabteilungen zusammen, um neue Produkte zu entwickeln. Außerdem analysiere ich die Anforderungen unserer Kunden, um ihnen die besten Lösungen für ihre Unternehmen anbieten zu können. Insgesamt sind unsere Aufgaben hier so vielfältig, dass man nie aufhört zu lernen. Was mich besonders stolz macht, ist, dass mein erstes Produkt fast vollständig von unseren Mitbewerbern kopiert wurde. Das hat mir gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind!"
"Ich bin der Älteste im Team, aber das Alter spielt hier keine Rolle!" - Philippe Corgié
"Vor Mixvoip habe ich in der Papierindustrie in Belgien gearbeitet. Dann lernte ich Loïc kennen, der mir einen Job anbot, und ich wechselte in die Branche und in das Land. Mein Tätigkeitsbereich hat sich in den letzten Jahren um 100 % verändert. Heute bin ich Chief Administrative Officer und kümmere mich um Rechtsangelegenheiten, Personalwesen und viele andere kleine Aufgaben. Mein Job ist sehr abwechslungsreich, und genau das gefällt mir daran. Alles in allem ist Mixvoip für mich ein fantastisches Abenteuer, auch wenn es nicht immer einfach ist, aber es ist spannend, den Weg von einem kleinen Start-up zu einem aufstrebenden Unternehmen mitzuerleben. "
"Du kannst dich immer darauf verlassen, dass deine Kollegen für dich da sind". - Leini Wolff
"Bevor ich zu Mixvoip kam, war ich für einen anderen Anbieter tätig. Dort war ich für Installationen vor Ort zuständig. Bei Mixvoip bin ich dann vom Außendienst in den Innendienst gewechselt. Jetzt bin ich Supportmitarbeiter und beantworte Anfragen, um bei Fragen zu helfen und technische Probleme zu lösen. Ich habe mich sofort für Mixvoip interessiert, weil es ein Anbieter ohne schwerfällige Hierarchien ist. Im Gegenteil, es ist wie eine große Familie, in der man immer auf die Hilfe der anderen zählen kann. Auch heute, drei Jahre später, bin ich immer noch sehr glücklich über meine Entscheidung, den Arbeitgeber zu wechseln: Ich fühle mich hier wohl und mein technisches Wissen hat sich deutlich erweitert."
"Im Gegensatz zu vielen anderen gibt es bei uns keine langwierigen Prozesse." - Pascal Knebler
"Ich hatte früher ein eigenes Unternehmen, in dem ich mit Loïc zusammenarbeitete, bevor ich es verkaufte und wir spontan eine neue Geschäftsidee zusammen hatten. Schnell war klar, dass wir uns in der Telefonie am besten auskennen und in diesem Bereich bleiben wollen. Flexibilität war uns besonders wichtig und genau so würde ich Mixvoip auch 14 Jahre später noch beschreiben: flexibel, dynamisch und innovativ. Als CIO bin ich im Management tätig und kümmere mich um die Kunden. Gleichzeitig bin ich der CEO unserer belgischen Tochtergesellschaft und fungiere als Bindeglied zwischen unseren Standorten. Die Anpassung unserer Strategie an die ausländischen Märkte in Belgien und Deutschland ist unerlässlich. Das Schwierigste beim Aufbau eines Unternehmens sind jedoch nicht die Produkte, sondern die Menschen, die unser Puzzle Stück für Stück vervollständigen."
"Wir treiben uns selbst und damit gleichzeitig das Unternehmen voran." - Antoine Cavelier
"Nach neun Jahren als selbständiger IT-Berater erhielt ich die Möglichkeit, mit Mixvoip zu arbeiten. Die Zusammenarbeit verlief gut, so dass ich mich 2018 für eine Festanstellung entschied. Seit 2021 leite ich unsere IT-Abteilung und arbeite eng mit unseren Kunden zusammen, um unsere Lösungen an ihre Anforderungen anzupassen. Am Anfang war ich es nicht gewohnt, in einem Team zu arbeiten, aber die anderen Mitarbeiter sind sehr aufgeschlossen und talentiert, sodass ich mich schnell daran gewöhnt habe. Außerdem fördern wir unsere Talente und motivieren jeden, sich weiterzuentwickeln. Bei Mixvoip geht es aber auch um Teambuilding - zum Beispiel, wenn wir mit unseren Nerf-Guns durch das Büro rennen und versuchen, uns gegenseitig zu treffen. Einmal habe ich aus Versehen den Feueralarm ausgelöst..."
"Wir schrecken vor nichts zurück, wir gehen in die Offensive!" - Frank Maitry
"Ich bin Ingenieur mit einem Master-Abschluss in Kommunikationstechnik und hatte mein eigenes Unternehmen. Als Berater war ich auch für Mixvoip tätig, bevor ich mich entschloss, als Vollzeitmitarbeiter für dieses Unternehmen zu arbeiten. Manchmal ist es nicht einfach, in einem jungen Team zu arbeiten, wenn man schon viel Erfahrung hat, aber ich habe gelernt, mich anzupassen. Die meiste Zeit bin ich unterwegs, um Kunden zu betreuen, und immer wieder stelle ich fest, dass Mixvoip eine unglaubliche Entwicklung durchmacht. Am Anfang war es toll, wenn wir fünf Telefone pro Tag verkaufen konnten, aber das ist nichts im Vergleich zu dem, was wir jetzt täglich erreichen. Ich leiste meinen Beitrag, denn wenn ich ein Ziel habe, kann mich nichts aufhalten. Ich liebe Herausforderungen und deshalb passe ich perfekt zu Mixvoip."
"Jeder macht Fehler. Das Wichtigste ist, dass man daraus lernt." - Emil Stojanow
"Als Mixvoip gegründet wurde, war ich gerade dabei, meinen Doktor zu machen. Ich interessierte mich für Telekommunikation und arbeitete an einem Softphone-Projekt. Ich nahm Kontakt mit Mixvoip auf, und schon bald wurde für mich ein Traum wahr, denn sie setzten meine Idee in die Tat um! Danach fing ich an, für sie als Entwickler zu arbeiten, und einige Zeit später bekam ich mein eigenes Team, um einige unserer Anwendungen zu entwickeln. Ich tue mein Bestes, um diese Anwendungen so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Oftmals ist dieser Prozess ziemlich langwierig und kostet uns eine Menge Nerven, aber am Ende macht es trotzdem Spaß. Seit dem ersten Tag geht es bei Mixvoip um einen informellen, unterhaltsamen, aber dennoch produktiven Arbeitsstil - diese Kombination aus Kultur und Umfeld macht süchtig."
"Ich war sofort von der Dynamik und der Kollegialität angetan. - Marco L. Abreu
"Ich habe viele Berufe ausgeübt, bevor ich bei Mixvoip als UX-Designer angefangen habe. Mein anfänglicher Vertrag war auf sechs Monate befristet, aber er wurde verlängert, und ich bekam einen Job als Teamleiter. Mixvoip ist nicht nur ein guter Arbeitsplatz, sondern auch ein Ort, an dem sich Freundschaften entwickeln - wir veranstalten zum Beispiel gelegentlich Videospiel-Turniere, an denen alle Mitarbeiter teilnehmen können und sich dabei besser kennen lernen. Inzwischen ist es aber meine Aufgabe als so genannter Product Owner und Head of Design and User Experience, unser bestehendes System und unsere Telefonielösung weiterzuentwickeln. Dabei habe ich viel über die Kunst gelernt, die Ansprüche der Nutzer und die Anforderungen des Unternehmens unter einen Hut zu bringen."
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