Der Schlüssel zum Erfolg: Eine vertrauensvolle Partnerschaft mit CLEAR aus dem IT-Bereich

ES IST KLAR, ein Partner von Mixvoip, bietet Konnektivitäts- und Telefonielösungen an, die sich an die sich wandelnden Kundenbedürfnisse in Belgien anpassen. Geoffrey Galiotto, Geschäftsführer dieses Unternehmens, gibt Einblicke in die Arbeit des Unternehmens in der Telekommunikationsbranche und in die Partnerschaft mit Mixvoip.

Jeder hat sein Spezialgebiet. Wir haben unser Fachwissen im Bereich Telekommunikation ausgebaut, und Kunden wenden sich in der Regel an uns, weil sie mit Experten zusammenarbeiten möchten. Wir legen Wert auf eine individuelle Betreuung: Ganz gleich, ob es sich um technische, administrative oder kaufmännische Anliegen handelt – wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Unser Ansatz besteht darin, die richtigen Lösungen zu entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und dabei stets transparent und unkompliziert zu bleiben.

Ehrlich gesagt habe ich von einigen Kunden, die zu Mixvoip gewechselt sind, nur Gutes gehört. Ich dachte mir: „Wenn sie so zufrieden sind, steckt da vielleicht etwas Besonderes dahinter.“ Also habe ich mich darüber informiert, wofür Mixvoip steht und was das Unternehmen zu bieten hat.

Was mir an Mixvoip gefällt, ist, dass unsere Beziehung auf Transparenz basiert, mit leicht verständlichen Lösungen für unsere Kunden und einem echten Gefühl von Freiheit. Es fühlt sich so an, als würden wir gemeinsam auf das gleiche Ziel hinarbeiten: unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Das Team arbeitet effizient, und überall ist eine echte menschliche Note zu spüren – von der Implementierung über den Vertrieb bis hin zum Support. Das ist sehr wichtig, denn wir haben zuvor mit größeren Unternehmen zusammengearbeitet, bei denen es schwierig war, jemanden direkt zu erreichen oder in unserer Muttersprache zu sprechen. In der Vergangenheit hatten wir bei der Zusammenarbeit mit ihnen oft das Gefühl, nur eine Nummer zu sein, ohne gemeinsames Ziel. Im Gegensatz dazu ist Mixvoip ein echter Partner, der ein Gefühl der Teamarbeit fördert, das wir sehr schätzen.

In Belgien gibt es nach wie vor viele physische Telefonanlagen. Ich habe den Eindruck, dass das volle Potenzial neuerer Technologien hier noch nicht vollständig ausgeschöpft wird. Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche spielen eine wichtige Rolle bei der Aufklärung ihrer Kunden – vielleicht indem sie ihnen helfen, Cloud-Optionen auf transparente Weise zu erkunden. Neue Technologien können Unternehmen effizienter machen und ihnen helfen, Geld zu sparen. Es ist unsere Aufgabe, sie zu beraten und verschiedene Optionen zu vergleichen. Ich halte es wirklich für wichtig, Unternehmen dabei zu helfen, sich einen Überblick über die verfügbaren Möglichkeiten zu verschaffen und die Vorteile eines Umstiegs auf die Cloud zu verstehen.

Da wir selbst ein KMU sind, wissen wir genau, was andere KMU suchen, und können ihnen daher eine Beratung anbieten, die wirklich auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Telefonielösungen von Mixvoip sind ideal für kleine Unternehmen, da sie genau das bieten, was diese benötigen, um vernetzt und effizient zu bleiben.

Auch der Support ist großartig – wann immer es ein Problem gibt, zum Beispiel mit der Nummer eines Kunden, dann ist der Das Mixvoip-Team reagiert schnell und bietet sofort Lösungen wie die Anrufweiterleitung an, damit alles reibungslos läuft. Es ist diese Kombination aus maßgeschneiderten Lösungen und reaktionsschnellem Support, die Mixvoip zu einem Partner macht, auf den wir uns verlassen können.

Das erste Projekt, an dem wir gemeinsam gearbeitet haben, war für La Signature Immobilière.

Bisher hatten sie eine andere Cloud-Lösung mit einigen Einschränkungen genutzt. Mit Mixvoip haben wir ihre Konfiguration so optimiert, dass sie nun über eine cloudbasierte Lösung sowohl per Handy als auch per PC aus der Ferne erreichbar sind. Wir haben die Cloud-Lösung erheblich verbessert, um die Festnetztelefonie mobil zu machen. Außerdem konnten wir dank des individuellen Supports alles genau auf ihre Bedürfnisse abstimmen. Der größte Vorteil für sie waren die Kosteneinsparungen – sie benötigten keine fest angestellte Empfangskraft mehr, wodurch die Rolle der Sekretärin praktisch virtualisiert wurde. Sie wünschten sich eine einfach zu verwaltende Lösung, und wir haben ihnen eine maßgeschneiderte, flexible Lösung geliefert. Yves Deffo Das Support-Team von Mixvoip hat es treffend formuliert: „Der Konfiguration sind nur durch Ihre Vorstellungskraft Grenzen gesetzt – im Rahmen des Möglichen.“ Man spürt die Leidenschaft, genau wie bei IT’s CLEAR.

Für uns war die Denkweise von Mixvoip entscheidend. Das Unternehmen passt seine Dienstleistungen an den Standort und die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden an. Wir sind uns einig, wenn es darum geht, die besten Lösungen auszuwählen – sei es bei der Netzanbindung, bei Mobilfunk oder Festnetztelefonie. Und tatsächlich steht bei diesem Ansatz die Beratung im Vordergrund, nicht nur der Verkauf eines Produkts. Mixvoip teilt unseren Fokus darauf, Dinge richtig zu machen, anstatt nur dem Gewinn hinterherzujagen. Für uns zählt Qualität, und das soll sich in jeder Installation widerspiegeln.

Auf der technischen Seite arbeitete Michael Pasini von CLEAR aus der IT-Abteilung, der über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Telekommunikation verfügt, an den verschiedenen Projekten mit Mixvoip. Er betont, dass der kooperative Ansatz und die klare Kommunikation es leicht gemacht haben, sich auf die technischen Anforderungen abzustimmen und die Herausforderungen der Projekte effizient zu bewältigen. Diese reibungslose Zusammenarbeit hat die termingerechte Umsetzung der IKT-Lösungen gewährleistet und beiden Teams dabei geholfen, sich auf die Erzielung von Ergebnissen zu konzentrieren.