Modern, flexibel und zuverlässig: Mixvoip revolutioniert die Telefonie in der Gemeinde Quaregnon

Modernisierungsbedarf

Die Gemeinde Quaregnon nutzte ein veraltetes analoges Telefonsystem, das nicht flexibel genug war und den wachsenden Anforderungen der Verwaltung, darunter Remote-Arbeit und ein künftiger Umzug des Büros, nicht gerecht werden konnte. Um einen reibungslosen Betrieb und einen besseren Bürgerservice zu gewährleisten, benötigte sie eine moderne, cloudbasierte Lösung, die einfach zu verwalten und skalierbar war.

Die Umstellung auf das System von Mixvoip verlief reibungslos und effizient. Die Mitarbeiter haben sich schnell an die neuen Tools gewöhnt, die die tägliche Kommunikation vereinfacht haben.
Mixvoip bot Vor-Ort- und Fernsupport und sorgte so für eine stressfreie Migration. Die Reaktionsfähigkeit und Beratung des Teams wurden sehr geschätzt und trugen zu einem reibungslosen Übergang bei.
Tiziano Giacometti, IT-Manager

Entscheidung für Mixvoip: Klarheit, Anpassungsfähigkeit und wettbewerbsfähige Preise

Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit Mixvoip wurde durch eine klare und transparente Präsentation, praktische Produktvorführungen und eine intuitive, einfach zu verwaltende Lösung beeinflusst. Die wettbewerbsfähigen Preise und die hohe Serviceverfügbarkeit bestätigten diese Wahl und garantierten einen zuverlässigen Partner für die Anforderungen der Gemeinde Quaregnon.

Unmittelbare Vorteile: Effizienz und Flexibilität

Die Umstellung auf das cloudbasierte Telefonsystem von Mixvoip hat für die Gemeinde Quaregnon erhebliche Verbesserungen sowohl in Bezug auf die Effizienz als auch auf die Flexibilität mit sich gebracht. Durch die Implementierung von IVR-Systemen werden eingehende Anrufe nun automatisch gefiltert und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wodurch die Arbeitsbelastung für die Mitarbeiter reduziert wird und diese sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Die Umstellung auf eine cloudbasierte Lösung hat auch die allgemeine Flexibilität verbessert, sodass die Mitarbeiter von jedem Standort aus zuverlässig kommunizieren können und gleichzeitig ein unterbrechungsfreier Dienst gewährleistet ist. Darüber hinaus hat sich das neue System als äußerst stabil erwiesen, was zu einem spürbaren Rückgang der Supportanfragen und einem minimalen Wartungsaufwand geführt hat.

Eine Telekommunikationslösung für den öffentlichen Sektor

Für eine Verwaltung, Zuverlässige Kommunikation ist unerlässlich.Die Lösung von Mixvoip bietet:

✔ Intelligente Anrufweiterleitung und Zeitpläne, die den betrieblichen Anforderungen entsprechen

✔ Hohe Systemstabilität mit minimalen Störungen

✔ Schneller, reaktionsschneller Support für eine schnelle Problemlösung

Die Gemeinde Quaregnon schätzt die schnellen Reaktionszeiten von Mixvoip, das Anfragen oft innerhalb eines Tages bearbeitet.

Fazit: Eine stärkere Grundlage für Wachstum schaffen

Mit Blick auf die Zukunft ist die Gemeinde Quaregnon bestrebt, ihre Telefonie-Infrastruktur zu optimieren, um die Effizienz und Zuverlässigkeit zu verbessern. Die Verwaltung möchte ein stabiles und intuitives System aufrechterhalten, das den Mitarbeitern ein reibungsloses Arbeiten ermöglicht und ihnen bei Bedarf einen schnellen und effektiven Support bietet. Durch die Umsetzung dieser Verbesserungen strebt die Gemeinde Quaregnon eine Telefonielösung an, die reibungslos und mit minimalem Aufwand funktioniert und eine unterbrechungsfreie Kommunikation sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Bürger gewährleistet, denen sie dienen.

Über die Gemeinde Quaregnon

Quaregnon liegt in der Provinz Hennegau und ist eine belgische Gemeinde mit etwa 18.000 Einwohnern. Die Stadt, die historisch vom Kohlebergbau geprägt ist, hat sich zu einer lebendigen Gemeinde entwickelt, die Tradition und moderne Entwicklung miteinander verbindet.

Die Gemeinde Quaregnon ist für die Bereitstellung grundlegender öffentlicher Dienstleistungen, die Stadtplanung, Sozialprogramme und kulturelle Initiativen zur Verbesserung der Lebensqualität ihrer Bürger verantwortlich. Die Verwaltung hat sich der Modernisierung verschrieben und sorgt für effiziente Dienstleistungen und Infrastrukturen, die sowohl die Einwohner als auch die lokalen Unternehmen unterstützen. Durch digitale Transformation und innovative Lösungen entwickelt sich die Gemeinde Quaregnon kontinuierlich weiter, um den Bedürfnissen einer wachsenden und dynamischen Bevölkerung gerecht zu werden.