Moderne, flexible et fiable : Mixvoip révolutionne la téléphonie à la mairie de Quaregnon

La commune de Quaregnon utilisait un système de téléphonie analogique obsolète, qui manquait de flexibilité et ne pouvait pas répondre aux besoins croissants de l’administration, notamment en matière de télétravail et de futur déménagement des locaux. Afin de garantir le bon fonctionnement des services et d’offrir un meilleur service aux citoyens, elle avait besoin d’une solution moderne, basée sur le cloud, facile à gérer et évolutive.

La décision de s'associer à Mixvoip a été motivée par une présentation claire et transparente, des démonstrations pratiques des produits et une solution intuitive et facile à gérer. Les tarifs compétitifs et la grande disponibilité du service ont conforté ce choix, garantissant ainsi à la commune de Quaregnon un partenaire fiable pour répondre à ses besoins.

Le passage au système de téléphonie dans le cloud de Mixvoip a apporté des améliorations significatives tant en termes d’efficacité que de flexibilité pour la commune de Quaregnon. Grâce à la mise en place de systèmes de serveur vocal interactif (SVI), les appels entrants sont désormais automatiquement filtrés et acheminés vers les services compétents, ce qui allège la charge de travail du personnel et lui permet de se concentrer sur des tâches plus essentielles. Le passage à une solution dans le cloud a également renforcé la flexibilité globale, permettant aux employés de communiquer de manière fiable depuis n’importe quel endroit tout en garantissant un service ininterrompu. De plus, le nouveau système s’est révélé très stable, ce qui s’est traduit par une baisse notable des demandes d’assistance et ne nécessite qu’une maintenance courante minimale.

Pour une administration, Une communication fiable est essentielle. La solution de Mixvoip offre :

La commune de Quaregnon apprécie les services de Mixvoip délais de réponse rapides, traitant souvent les demandes en l'espace d'une journée.

À l'avenir, la commune de Quaregnon s'engage à perfectionner son infrastructure téléphonique afin d'en améliorer l'efficacité et la fiabilité. L'administration souhaite disposer d'un système stable et intuitif permettant aux agents de travailler sans difficulté, tout en pouvant compter sur une assistance rapide et efficace en cas de besoin. Grâce à la mise en œuvre de ces améliorations, la commune de Quaregnon envisage une solution téléphonique fonctionnant sans heurts et nécessitant un minimum d'intervention, garantissant ainsi une communication ininterrompue tant pour son personnel que pour les citoyens qu'elle dessert.