Moderne, flexible et fiable : Mixvoip transforme la téléphonie à la municipalité de Quaregnon

Un besoin de modernisation

La municipalité de Quaregnon utilisait un système de téléphonie analogique obsolète, qui manquait de flexibilité et ne pouvait pas répondre aux besoins croissants de l'administration, notamment en matière de télétravail et de déménagement futur des bureaux. Afin de garantir le bon fonctionnement des opérations et d'améliorer les services aux citoyens, elle avait besoin d'une solution moderne, basée sur le cloud, facile à gérer et évolutive.

La migration vers le système Mixvoip s'est déroulée sans heurts et efficacement. Les employés se sont rapidement adaptés aux nouveaux outils, qui ont simplifié la communication quotidienne.
Mixvoip a fourni une assistance sur site et à distance, garantissant une migration sans stress. La réactivité et les conseils de l'équipe ont été très appréciés, ce qui a rendu la transition plus fluide.
Tiziano Giacometti, responsable informatique

Choisir Mixvoip : clarté, adaptabilité et prix compétitifs

La décision de s'associer à Mixvoip a été influencée par une présentation claire et transparente, des démonstrations pratiques du produit et une solution intuitive et facile à gérer. Les prix compétitifs et la forte disponibilité du service ont renforcé ce choix, garantissant un partenaire fiable pour répondre aux besoins de la municipalité de Quaregnon.

Avantages immédiats : efficacité et flexibilité

Le passage au système de téléphonie basé sur le cloud de Mixvoip a apporté des améliorations significatives en termes d'efficacité et de flexibilité pour la municipalité de Quaregnon. Grâce à la mise en place de systèmes IVR, les appels entrants sont désormais automatiquement filtrés et dirigés vers les services appropriés, ce qui réduit la charge de travail du personnel et lui permet de se concentrer sur des tâches plus importantes. Le passage à une solution basée sur le cloud a également amélioré la flexibilité globale, permettant aux employés de communiquer de manière fiable depuis n'importe quel endroit tout en garantissant un service ininterrompu. De plus, le nouveau système s'est révélé très stable, ce qui a entraîné une diminution notable des demandes d'assistance et nécessite une maintenance continue minimale.

Une solution de télécommunications conçue pour le secteur public

Pour une administration, une communication fiable est essentielleLa solution Mixvoip offre :

✔ Routage intelligent des appels et horaires adaptés aux besoins opérationnels

✔ Grande stabilité du système avec un minimum de perturbations

✔ Assistance rapide et réactive pour une résolution rapide des problèmes

La municipalité de Quaregnon apprécie la rapidité de réponse de Mixvoip, qui traite souvent les demandes en moins d'une journée.

Conclusion : établir des bases plus solides pour la croissance

Pour l'avenir, la municipalité de Quaregnon s'engage à perfectionner son infrastructure téléphonique afin d'améliorer son efficacité et sa fiabilité. L'administration cherche à maintenir un système stable et intuitif qui permette aux employés de travailler sans effort tout en pouvant compter sur une assistance rapide et efficace en cas de besoin. Grâce à la mise en œuvre de ces améliorations, la municipalité de Quaregnon envisage une solution téléphonique qui fonctionne sans heurts et avec un minimum d'intervention, garantissant une communication ininterrompue tant pour le personnel que pour les citoyens qu'il sert.

À propos de la commune de Quaregnon

Située dans la province du Hainaut, Quaregnon est une commune belge qui compte environ 18 000 habitants. Marquée historiquement par l'industrie charbonnière, la ville s'est transformée en une communauté dynamique qui allie patrimoine et développement moderne.

La municipalité de Quaregnon est chargée de fournir des services publics essentiels, de gérer l'urbanisme, les programmes sociaux et les initiatives culturelles afin d'améliorer la qualité de vie de ses citoyens. L'administration s'engage à moderniser ses services et ses infrastructures afin d'offrir des services efficaces qui répondent aux besoins des habitants et des entreprises locales. Grâce à la transformation numérique et à des solutions innovantes, la municipalité de Quaregnon continue d'évoluer pour répondre aux besoins d'une population croissante et dynamique.