Découvrez Strikeview : l'assistance simplifiée
par Yves DEFFO
, le 19 novembre 2025

Découvrez Strikeview : l'assistance simplifiée

Nous savons qu’il peut être frustrant d’expliquer un problème technique par téléphone, surtout lorsque notre équipe d’assistance ne peut pas saisir pleinement la situation sans la voir de ses propres yeux. Afin de faciliter la tâche à nos clients et de leur garantir une assistance plus rapide et plus claire, nous avons lancé Strikeview : un moyen sécurisé et convivial de partager en temps réel ce qui se passe sur place.
Que vous soyez confronté à un problème de configuration d'un appareil, que vous ayez besoin d'aide pour identifier un problème de câblage ou que vous souhaitiez simplement signaler un comportement inattendu sur votre écran ou votre équipement, Strikeview vous facilite la tâche. En offrant à notre équipe d'assistance une vue en temps réel, nous pouvons rapidement identifier le problème et vous fournir des conseils précis, sans échanges inutiles.
Grâce à Strikeview, notre équipe peut voir exactement ce que vous voyez et vous guider pas à pas tout au long du processus. Cela nous permet de résoudre les problèmes plus rapidement et avec une plus grande précision, sans que vous ayez à installer quoi que ce soit de votre côté. Il s'agit d'un outil simple mais puissant, conçu pour accompagner et aider plus efficacement nos clients dans leurs opérations quotidiennes.
La prise en main de Strikeview est rapide et simple. Aucun logiciel à installer ni aucune configuration complexe n'est nécessaire. En quelques clics seulement, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance et commencer à résoudre votre problème immédiatement.
Suivez ces étapes pour démarrer une session Strikeview :
 
 

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En bref : Découvrez Strikeview : l'assistance simplifiée

  • Strikeview est un outil sécurisé qui permet à l'équipe d'assistance de Mixvoip de voir en temps réel ce qui s'affiche sur votre écran.
  • Permet de résoudre plus rapidement les problèmes techniques en évitant la frustration liée à l'explication orale des problèmes
  • Le personnel d'assistance peut guider les utilisateurs pas à pas vers des solutions
  • Aucune installation n'est nécessaire pour utiliser ce service
  • Permet un dépannage plus précis en donnant au service d'assistance la possibilité de voir exactement ce que voit l'utilisateur
  • Réduit les échanges incessants lors des sessions d'assistance
Mis à jour le 19 novembre 2025