Témoignage sur la solution Talenteed
Témoignage sur la solution Talenteed
par Maxime SENES
, le 7 novembre 2025

Témoignage sur la solution Talenteed

Contexte du projet

À mesure que l'entreprise se développait à l'international et comptait de nombreux centres partenaires d'approvisionnement à travers le monde, elle a dû harmoniser et centraliser ses services de téléphonie afin de soutenir son expansion.

Leurs difficultés

  • Des outils de communication disparates.
  • Absence d'un support technique fiable et réactif.
  • Une grande sensibilité aux coûts : en tant que jeune entreprise fondée en 2021, chaque dépense devait être rigoureusement maîtrisée.

Objectifs principaux

Pour relever ces défis, Solution Talenteed a défini quatre objectifs principaux :
  • Centraliser et harmoniser la communication entre les équipes au Luxembourg et à l'international.
  • Dotez chaque collaborateur d'une ligne professionnelle dédiée dès son premier jour, accessible aussi bien sur smartphone que sur ordinateur.
  • Maîtriser et optimiser les coûts de communication, afin de soutenir la croissance sans augmenter les frais généraux.
  • Faites confiance à un support technique local réactif, garantissant la continuité de vos activités.

La solution de Mixvoip

Mixvoip a déployé sa solution évolutive Voxbi cloud PBX configuration articulée autour du Softphone Voxbi, en mettant à la disposition de chaque collaborateur une ligne professionnelle directe accessible aussi bien depuis un smartphone que depuis un ordinateur de bureau.
Ce système permet à l'équipe de travailler depuis n'importe quel pays ou bureau à domicile sans perdre la connexion au réseau de l'entreprise. Les appels, les transferts et la communication interne restent entièrement intégrés, que les collaborateurs se trouvent au Luxembourg ou à l'étranger.
Le Interface de gestion du cockpit Voxbi a été conçu dans un souci de simplicité d'utilisation, offrant à Solution Talenteed une autonomie totale pour gérer les utilisateurs, les numéros et les paramètres d'appel. Parallèlement, l'entreprise apprécie particulièrement l'assistance locale de Mixvoip, qui l'a accompagnée lors de la configuration initiale et reste à sa disposition pour lui fournir une aide rapide et fiable.
Une bonne surprise est venue de la Tempus module. Bien qu'il ne s'agisse pas au départ d'une fonctionnalité essentielle, celle-ci est rapidement devenue l'une des plus appréciées. L'équipe l'utilise désormais quotidiennement pour consulter la présence et le statut des collaborateurs : elle peut ainsi voir, directement depuis l'interface du softphone, qui est disponible, en appel, en réunion ou en congé.
Les appels commerciaux étant au cœur de leur activité, les dirigeants de Solution Talenteed bénéficient également d'un historique des appels et d'outils d'analyse centralisés, qui leur permettent de suivre l'activité, de mesurer les performances et d'assurer un suivi cohérent auprès des clients.
 
 
image conceptuelle

En bref

Effectif de l'équipe : 6
Pays : Luxembourg
Site web : www.solutiontalenteed.com
Interlocuteur principal : Kerian Wilton 🔗
Date de mise en œuvre : mai 2023

Mission

Solution Talenteed a pour objectif de mettre en relation les entreprises avec des experts qualifiés dans les domaines des ressources humaines, de l'informatique et de la finance. Sa mission est d'aider les entreprises à accélérer leur transformation numérique en leur fournissant les profils adéquats pour mener à bien leurs projets, qu'il s'agisse d'optimisation des processus, de mise en conformité réglementaire ou de mise en œuvre de solutions technologiques.

Commentaire de Kerian Wilton

« En tant que jeune entreprise, nous devons maîtriser nos coûts tout en utilisant des outils à la fois efficaces et évolutifs. Grâce à Mixvoip, nous avons centralisé nos communications, doté chaque collaborateur d’une ligne téléphonique directe dès le premier jour et géré efficacement nos dépenses. »

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En bref : Témoignage sur la solution Talenteed

  • Solution Talenteed, une entreprise luxembourgeoise qui met en relation des organisations avec des experts en ressources humaines, en informatique et en finance, avait besoin de centraliser ses communications dans le cadre de son expansion à l'international.
  • Parmi leurs principaux défis figuraient la fragmentation des outils de communication, le manque d'un soutien fiable et la nécessité de maîtriser les coûts en tant que jeune entreprise fondée en 2021.
  • Mixvoip a mis en place la solution d'cloud PBX s Voxbi, qui intègre des softphones, permettant ainsi aux collaborateurs de travailler depuis n'importe où tout en restant connectés au réseau de l'entreprise.
  • Cette solution a permis à chaque collaborateur de disposer d'une ligne professionnelle dédiée, accessible aussi bien sur smartphone que sur ordinateur.
  • L'interface de gestion « Cockpit » de Voxbi a permis à Solution Talenteed de gérer en toute autonomie ses utilisateurs et ses paramètres, tout en continuant à bénéficier de l'assistance locale de Mixvoip.
  • Le module Tempus s'est révélé être une fonctionnalité très appréciée, ce qui n'était pas prévu, car il permet à l'équipe de consulter l'état de présence et le temps de travail directement depuis l'interface du softphone.
  • La solution offrait également un historique unifié des appels et des analyses permettant de suivre l'activité et de mesurer les performances.
Mis à jour le 07/11/2025