Témoignage Solution Talenteed
Témoignage Solution Talenteed
par Maxime SENES
, le 7 novembre 2025

Témoignage Solution Talenteed

Contexte du projet

À mesure que l'entreprise se développait à l'international avec plusieurs centres partenaires d'approvisionnement mondiaux, elle avait besoin d'harmoniser et de centraliser sa téléphonie afin de soutenir son expansion.

Leurs points faibles

  • Outils de communication fragmentés.
  • Manque d'assistance technique fiable et réactive.
  • Grande sensibilité aux coûts : en tant que jeune entreprise fondée en 2021, chaque dépense devait être soigneusement contrôlée.

Objectifs clés

Pour relever ces défis, Solution Talenteed a défini quatre objectifs principaux :
  • Centraliser et harmoniser la communication entre les équipes au Luxembourg et à l'international.
  • Équipez chaque employé dès le premier jour d'une ligne professionnelle dédiée, accessible à la fois sur smartphone et sur ordinateur.
  • Contrôlez et optimisez vos coûts de communication afin de soutenir votre croissance sans augmenter vos frais généraux.
  • Bénéficiez d'une assistance technique locale réactive, garantissant la continuité de vos activités.

La solution Mixvoip

Mixvoip a déployé sa configuration cloud PBX Voxbi évolutive, basée sur le softphone Voxbi, offrant à chaque employé une ligne professionnelle directe accessible à la fois depuis un smartphone et un ordinateur de bureau.
Le système permet à l'équipe de travailler depuis n'importe quel pays ou bureau à domicile sans perdre la connexion au réseau de l'entreprise. Les appels, les transferts et la communication interne restent entièrement intégrés, que les employés se trouvent au Luxembourg ou à l'étranger.
L'interface de gestion Voxbi Cockpit a été conçue dans un souci de simplicité d'utilisation, offrant à Solution Talenteed une autonomie totale pour gérer les utilisateurs, les numéros et les paramètres d'appel. Parallèlement, l'entreprise apprécie le soutien local de Mixvoip, qui l'a guidée lors de la configuration initiale et reste disponible pour une assistance rapide et fiable.
Le module Tempus a apporté un avantage inattendu. Au départ, il ne s'agissait pas d'une fonctionnalité essentielle, mais elle est rapidement devenue l'une des plus appréciées. L'équipe l'utilise désormais quotidiennement pour consulter la présence et le statut horaire : elle peut ainsi voir qui est disponible, en appel, en réunion ou en congé directement depuis l'interface du softphone.
Les appels commerciaux étant au cœur de leur activité, les dirigeants de Solution Talenteed bénéficient également d'un historique et d'analyses unifiés des appels, qui permettent de suivre l'activité, de mesurer les performances et d'assurer un suivi cohérent avec les clients.
 
 
image conceptuelle

En bref

Taille de l'équipe : 6
Pays : Luxembourg
Site web : www.solutiontalenteed.com
Contact clé : Kerian Wilton 🔗
Date de mise en œuvre : mai 2023

Mission

Solution Talenteed se concentre sur la mise en relation d'organisations avec des experts qualifiés dans les domaines des ressources humaines, de l'informatique et de la finance. Sa mission est d'aider les entreprises à accélérer leur transformation numérique en leur fournissant les personnes adéquates pour mener à bien leurs projets, qu'il s'agisse d'optimisation des processus, de conformité réglementaire ou de mise en œuvre technologique.

Commentaires de Kerian Wilton

« En tant que jeune entreprise, nous devons maîtriser nos coûts tout en utilisant des outils à la fois efficaces et évolutifs. Grâce à Mixvoip, nous avons centralisé nos communications, équipé chaque employé d'une ligne téléphonique directe dès le premier jour et géré efficacement nos dépenses. »

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TLDR : Témoignage sur la solution Talenteed

  • Solution Talenteed, une entreprise luxembourgeoise qui met en relation des organisations avec des experts en ressources humaines, en informatique et en finance, avait besoin de centraliser ses communications à mesure qu'elle se développait à l'international.
  • Leurs principaux défis comprenaient des outils de communication fragmentés, un manque de soutien fiable et la nécessité de contrôler les coûts en tant que jeune entreprise fondée en 2021.
  • Mixvoip a mis en place sa solution cloud PBX Voxbi avec des softphones, permettant ainsi aux employés de travailler depuis n'importe où tout en restant connectés au réseau de l'entreprise.
  • La solution a fourni à chaque employé une ligne professionnelle dédiée accessible à la fois sur smartphone et sur ordinateur.
  • L'interface de gestion Voxbi Cockpit a permis à Solution Talenteed de gérer de manière autonome les utilisateurs et les paramètres tout en continuant à bénéficier de l'assistance locale de Mixvoip.
  • Le module Tempus est devenu une fonctionnalité très appréciée, permettant à l'équipe de visualiser la présence et le statut horaire directement depuis l'interface du softphone.
  • La solution fournissait également un historique et des analyses unifiés des appels afin de faciliter le suivi des activités et la mesure des performances.
Mis à jour le 07/11/2025