Boostez la puissance d'Odoo grâce à la téléphonie intégrée
Connectez facilement les appels et les données clients pour rationaliser les flux de travail, améliorer la communication et optimiser le service client.
Automatisez vos appels, développez votre activité
L'enregistrement manuel des appels et la mise à jour des informations clients peuvent prendre beaucoup de temps et être sources d'erreurs. Grâce à notre solution de téléphonie intégrée pour Odoo, automatisez ces processus afin de garantir l'exactitude des données et de faire gagner un temps précieux à votre équipe. Améliorez votre productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : établir des relations solides avec vos clients.
Tous les appels synchronisés avec Odoo
Tous les appels passés et reçus sont automatiquement synchronisés avec les enregistrements d'activité du client dans Odoo. Cela garantit que chaque interaction est consignée, fournissant ainsi un historique des communications. Cette fonctionnalité permet de suivre les interactions avec les clients, d'améliorer l'efficacité du suivi et de s'assurer que tous les membres de l'équipe sont informés des dernières activités des clients.
Transcription et résumé des appels grâce à l'intelligence artificielle
Nos fonctionnalités d'IA astucieuses stockent la transcription et le résumé des appels dans Odoo. Cela permet d'obtenir des informations précieuses à partir de chaque appel, ce qui facilite la consultation des conversations passées et garantit que les détails importants ne sont jamais oubliés. Cette fonctionnalité améliore la précision de la documentation et facilite la formation et l'assurance qualité.
Cliquez pour appeler depuis Odoo
Passez facilement des appels directement depuis Odoo grâce à notre fonctionnalité « cliquer pour appeler ». Il vous suffit de cliquer sur un numéro de téléphone pour passer un appel sans avoir à composer manuellement le numéro. Cela vous permet de gagner du temps, de réduire les erreurs de numérotation et de rationaliser le processus d'appel, rendant ainsi votre flux de travail plus efficace.
Affichage des informations sur l'appelant
Notre softphone multiplateforme récupère toutes les informations pertinentes sur les clients depuis Odoo. Vous verrez le nom du client, son entreprise, ses derniers appels, des informations sur ses tickets et ses activités. Cet accès en temps réel aux données permet des interactions personnalisées avec les clients et améliore la qualité du service.
Analyse émotionnelle
Grâce à notre IA, nous ajoutons des émotions aux journaux d'appels, ce qui permet aux superviseurs d'obtenir des informations sur la qualité du support et les chances de réussite des ventes. Cette analyse émotionnelle aide à identifier les domaines à améliorer, à garantir la satisfaction des clients et à stimuler les performances commerciales en comprenant les sentiments des clients.
Intégration du téléphone fixe
Même sur les téléphones fixes, nous affichons les informations correctes sur l'appelant provenant d'Odoo, ce qui permet aux employés d'accueillir correctement leurs clients. Cette intégration garantit que, quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous disposez toujours des bonnes informations à portée de main.
Compatibilité avec les versions d'Odoo
Notre intégration ne nécessite pas l'installation d'un plugin Odoo et est compatible avec la version cloud d'Odoo, la version Odoo.sh et la version auto-hébergée d'Odoo. Cette flexibilité vous permet de bénéficier de notre intégration quelle que soit la manière dont vous déployez Odoo dans votre organisation.
À propos d'Odoo
Odoo est une suite d'applications professionnelles couvrant tous les besoins de votre entreprise : CRM, commerce électronique, comptabilité, inventaire, point de vente, gestion de projet, etc. L'approche modulaire d'Odoo vous permet de commencer avec quelques applications et d'en ajouter d'autres à mesure que votre entreprise se développe. Avec plus de 5 millions d'utilisateurs dans le monde, Odoo est réputé pour sa flexibilité, son évolutivité et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site web d'Odoo.