Boost De kracht van Odoo dankzij geïntegreerde telefonie
Koppel moeiteloos telefoongesprekken en klantgegevens aan elkaar om werkprocessen te stroomlijnen, de communicatie te verbeteren en de klantenservice te optimaliseren.
Automatiseer uw telefoongesprekken, til uw bedrijf naar een hoger niveau
Het handmatig registreren van telefoongesprekken en het bijwerken van klantgegevens kan tijdrovend zijn en tot fouten leiden. Met onze geïntegreerde telefonieoplossing voor Odoo, automatiseer deze processen om nauwkeurige gegevens te garanderen en uw team kostbare tijd te besparen. Verhoog de productiviteit en richt u op wat echt belangrijk is: het opbouwen van sterke klantrelaties.
Alle oproepen zijn gesynchroniseerd met Odoo
Alle gevoerde en ontvangen gesprekken worden automatisch gesynchroniseerd met de activiteitsgegevens van de klant in Odoo. Zo wordt elke interactie vastgelegd en ontstaat er een communicatiegeschiedenis. Deze functie helpt bij het bijhouden van klantinteracties, het verbeteren van de efficiëntie van de opvolging en het waarborgen dat alle teamleden op de hoogte zijn van de meest recente activiteiten van de klant.
Door AI aangestuurde transcriptie en samenvatting van telefoongesprekken
Onze handige AI-functies slaan de transcriptie en samenvatting van het gesprek op in Odoo. Dit levert waardevolle inzichten op uit elk gesprek, waardoor het gemakkelijker wordt om eerdere gesprekken terug te vinden en ervoor wordt gezorgd dat belangrijke details nooit over het hoofd worden gezien. Deze functie verbetert de nauwkeurigheid van de documentatie en ondersteunt opleidingen en kwaliteitsborging.
Klikken om te bellen vanuit Odoo
Met onze ‘click-to-dial’-functie kunt u eenvoudig rechtstreeks vanuit Odoo bellen. Door simpelweg op een telefoonnummer te klikken, kunt u een gesprek starten zonder dat u het nummer handmatig hoeft in te toetsen. Dit bespaart tijd, vermindert fouten bij het intoetsen en stroomlijnt het belproces, waardoor uw workflow efficiënter verloopt.
Weergave van de bellergegevens
Onze multiplatform-softphone haalt alle relevante klantgegevens op uit Odoo. U ziet de naam van de klant, het bedrijf, recente gesprekken, informatie over tickets en activiteiten. Dankzij deze realtime toegang tot gegevens zijn gepersonaliseerde klantcontacten mogelijk en wordt de kwaliteit van de dienstverlening verbeterd.
Emotionele analyse
Met behulp van onze AI voegen we emoties toe aan de gesprekslogboeken, waardoor leidinggevenden inzicht krijgen in de kwaliteit van de klantenservice en de kans op succesvolle verkopen. Deze emotionele analyse helpt bij het identificeren van verbeterpunten, het waarborgen van klanttevredenheid en het verbeteren van de verkoopresultaten door inzicht te krijgen in de gevoelens van klanten.
Integratie van vaste telefoons
Zelfs op vaste telefoons geven we de juiste bellergegevens uit Odoo weer, zodat medewerkers hun klanten op de juiste manier kunnen begroeten. Deze integratie zorgt ervoor dat je, ongeacht het apparaat dat je gebruikt, altijd de juiste informatie binnen handbereik hebt.
Compatibiliteit met Odoo-versies
Voor onze integratie is het niet nodig om een Odoo-plug-in te installeren en deze is compatibel met de Odoo-cloudversie, de Odoo.sh-versie en de zelfgehoste versie van Odoo. Dankzij deze flexibiliteit kunt u profiteren van onze integratie, ongeacht de manier waarop u Odoo binnen uw organisatie implementeert.
Over Odoo
Odoo is een pakket met bedrijfsapplicaties dat in alle behoeften van uw bedrijf voorziet: CRM, e-commerce, boekhouding, voorraadbeheer, kassasystemen, projectbeheer en nog veel meer. Dankzij de modulaire opzet van Odoo kunt u beginnen met een paar applicaties en er meer toevoegen naarmate uw bedrijf groeit. Met meer dan 5 miljoen gebruikers wereldwijd staat Odoo bekend om zijn flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksgemak, waardoor het een populaire keuze is voor bedrijven van elke omvang.
Ga voor meer informatie naar de Odoo-website.