Veelgestelde vragen
Of u nu nieuw bent bij onze diensten of al lang klant bent, we begrijpen dat u wellicht vragen heeft. Dit gedeelte is bedoeld om duidelijke en beknopte antwoorden te geven op de meest gestelde vragen die we ontvangen. Duik erin om de informatie te vinden die u nodig heeft en haal het meeste uit uw Mixvoip-ervaring. Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam hier.
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
SLA
Ja, een SLA-contract is gekoppeld aan elke afzonderlijke internetverbinding. Daarom moet u voor elke locatie waar u een internetverbinding hebt een SLA ondertekenen om de dekking en servicekwaliteit op elke locatie te garanderen.
Publiceren
SLA
Internetpakketten verschillen niet alleen in snelheid, maar ook in het niveau van servicegaranties (SLA's). Een SLA van een hoger niveau kost misschien meer, maar biedt snellere responstijden en speciale ondersteuning. Dit is vooral belangrijk in sectoren zoals de gezondheidszorg, de financiële sector of de detailhandel, waar internetstoringen kunnen leiden tot financiële verliezen, nalevingsproblemen of zelfs veiligheidsrisico's. Investeren in een sterke SLA beschermt de continuïteit van uw bedrijf en zorgt ervoor dat alles in alle situaties soepel verloopt.
Publiceren
SLA
"Supporturen" verwijzen naar de tijden waarop de klantenservice beschikbaar is om te helpen met algemene vragen en supportkwesties. "Storingsverwerkingsuren" zijn specifiek bedoeld voor technische teams om storingen of onderbrekingen in de dienstverlening aan te pakken en op te lossen, waarbij doorgaans langere tijdsvakken worden aangeboden om ervoor te zorgen dat u nooit zonder internet zit.
Publiceren
SLA
Hoewel ondersteuning voor telefonie, lokaal netwerk en wifi niet is inbegrepen in onze internetpakketten voor particulieren, bieden we speciale pakketten aan voor winkels, restaurants en salons. Deze pakketten zijn zeer scherp geprijsd en bieden zeven dagen per week ondersteuning voor al uw communicatiebehoeften.
Publiceren
SLA
Onze Retail voldoen aan de eisen van de detailhandel tijdens weekends en piekperiodes zoals Kerstmis, bieden uitgebreide ondersteuningsuren en snellere responstijden, zeven dagen per week beschikbaar. Deze zijn ontworpen om betrouwbaarheid te garanderen tijdens kritieke zakelijke momenten, in tegenstelling tot onze standaard glasvezelopties die voorzien in algemene behoeften tegen een meer betaalbare prijs.
Publiceren
Voor het selecteren van internetbandbreedte wordt over het algemeen aanbevolen om te beginnen met minimaal 1 Gbit/s, vooral voor bedrijven die gebruikmaken van clouddiensten. Als er op uw locatie een hogere bandbreedte beschikbaar is, kan het kiezen voor meer bandbreedte de productiviteit verhogen en voorkomen dat traag internet uw activiteiten beïnvloedt. Deze aanbeveling geldt zowel voor grote ondernemingen als voor het MKB, waar de vraag naar bandbreedte voortdurend toeneemt.
Publiceren
Mixvoip zorgt ervoor dat elke klant standaard een uniek, dynamisch toegewezen IPv4-adres krijgt, zonder dat IP-adressen worden gedeeld of carrier-grade NAT wordt gebruikt. Tegen een kleine vergoeding kan dit worden opgewaardeerd naar een vast IPv4-adres. We houden ons aan strikte netneutraliteit en blokkeren geen verkeer om de puurste internetervaring te bieden. IPv6-blokken zijn ook beschikbaar zonder extra kosten.
Publiceren
Mixvoip biedt standaard geen toegang tot de router, maar verleent op verzoek gratis volledige beheerdersrechten, waardoor klanten volledig onafhankelijk zijn in het beheer van hun IT- en internetbeveiliging. Voor verbindingen zoals koperen DSL en coax kan een modem nodig zijn, maar de installatie blijft transparant. Klanten kunnen ook hun eigen apparaten configureren met behulp van de verstrekte PPPOE-inloggegevens of vaste IP-parameters, afhankelijk van de gekozen connectiviteitsdienst.
Publiceren
De installatiekosten zijn afhankelijk van hoe toegankelijk en dakklaar uw locatie is.
Als uw dak gemakkelijk bereikbaar is en alles is voorbereid, kan Mixvoip de installatie direct uitvoeren: doorgaans vanaf ongeveer € 150 (voor door de klant voorbereide locaties waar Mixvoip assisteert bij de configuratie, het testen en het advies).
Voor complexere installaties op daken die professionele montage, waterdichte afdichting en bekabeling vereisen, moeten we het werk mogelijk uitbesteden na een locatieonderzoek of gedetailleerde foto's. In die gevallen kunnen de totale kosten oplopen tot € 2.000, afhankelijk van de structuur en de toegankelijkheid.
Als uw dak gemakkelijk bereikbaar is en alles is voorbereid, kan Mixvoip de installatie direct uitvoeren: doorgaans vanaf ongeveer € 150 (voor door de klant voorbereide locaties waar Mixvoip assisteert bij de configuratie, het testen en het advies).
Voor complexere installaties op daken die professionele montage, waterdichte afdichting en bekabeling vereisen, moeten we het werk mogelijk uitbesteden na een locatieonderzoek of gedetailleerde foto's. In die gevallen kunnen de totale kosten oplopen tot € 2.000, afhankelijk van de structuur en de toegankelijkheid.
Publiceren
Voor satellietconnectiviteit is een duidelijk, onbelemmerd zicht op de hemel vereist. De antenne moet buiten worden geplaatst, idealiter op een dak of een andere verhoogde locatie zonder bomen, muren of andere obstakels. De antenne kan niet binnenshuis worden geïnstalleerd (bijvoorbeeld achter een raam of onder een dakoverstek), omdat dit het satellietsignaal zou blokkeren.
Bij de meeste installaties wordt de antenne op het dak gemonteerd, met een enkele PoE-gevoede ethernetkabel die naar de router binnen loopt.
Het team van Mixvoip helpt u met de configuratie, advies over de plaatsing en het testen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke signaalkwaliteit krijgt. We zijn echter geen gecertificeerde dakklimmers, dus voor toegang tot het dak of complexe montage raden we aan om een gekwalificeerde lokale installateur in te schakelen voor de fysieke installatie.
Bij de meeste installaties wordt de antenne op het dak gemonteerd, met een enkele PoE-gevoede ethernetkabel die naar de router binnen loopt.
Het team van Mixvoip helpt u met de configuratie, advies over de plaatsing en het testen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke signaalkwaliteit krijgt. We zijn echter geen gecertificeerde dakklimmers, dus voor toegang tot het dak of complexe montage raden we aan om een gekwalificeerde lokale installateur in te schakelen voor de fysieke installatie.
Publiceren
De functie 'monitoring en waarschuwingen' houdt specifiek de realtime status van uw netwerkverbinding bij en stuurt waarschuwingen bij storingen om een snelle oplossing te garanderen. 'Bandbreedtegrafieken' geven een visueel overzicht van het gebruik van de bandbreedte van uw netwerk in de loop van de tijd, zodat u verkeerspatronen kunt volgen en de netwerkcapaciteit effectief kunt beheren. Samen zijn deze tools cruciaal voor het optimaliseren en onderhouden van een betrouwbare internetverbinding.
Publiceren
Ja, wij bieden aparte internetpakketten voor particulieren en voor bedrijven. Klik hier om alle internetaanbiedingen voor particulieren te bekijken.
Publiceren
Niet alle internetpakketten van Emios zijn gebaseerd op glasvezel. Sommige gebouwen zijn nog niet aangesloten op het glasvezelnetwerk en beschikken mogelijk alleen over DSL, met snelheden van minder dan 100 Mbit/s. U kunt de beschikbare opties voor uw adres controleren via onze internetzoekpagina. Het glasvezelnetwerk breidt zich snel uit, dus de beschikbaarheid kan in de loop van de tijd verbeteren.
Publiceren
Ja, het upgraden van uw internetverbinding naar een hogere snelheid is in de meeste gevallen eenvoudig. Neem contact op met ons verkoopteam en wij kunnen de upgrade zonder enige tussenkomst plannen. Houd er rekening mee dat u in sommige gevallen uw router moet upgraden of een snellere router uit ons assortiment beheerde routers moet kiezen om volledig te kunnen profiteren van de hogere snelheid.
Publiceren
Voer een snelheidstest uit:
We raden u aan om eerst een snelheidstest uit te voeren op uw lijn. Aangezien de snelheid nooit kan worden gegarandeerd met een draadloze verbinding (zoals wifi), raden we u aan uw computer met een ethernetkabel op de router aan te sluiten.
1. Ga naar de website voor de snelheidstest:
Ga naar www.speedtest.lu en klik op de knop 'BEGIN TEST'. Wacht tot de resultaten volledig worden weergegeven (PING, DOWNLOAD , UPLOAD ).
2. Interpreteer de resultaten:
JA: Als de resultaten overeenkomen met de snelheid van uw internetabonnement, lijkt het snelheidsprobleem niet aan uw verbinding te liggen. Controleer uw computerhardware of netwerk.
NEE: Als de resultaten niet overeenkomen met de snelheid van uw internetabonnement, start u uw router opnieuw op. Haal de stekker van uw router een paar seconden uit het stopcontact en steek deze vervolgens weer in het stopcontact.
We raden u aan om eerst een snelheidstest uit te voeren op uw lijn. Aangezien de snelheid nooit kan worden gegarandeerd met een draadloze verbinding (zoals wifi), raden we u aan uw computer met een ethernetkabel op de router aan te sluiten.
1. Ga naar de website voor de snelheidstest:
Ga naar www.speedtest.lu en klik op de knop 'BEGIN TEST'. Wacht tot de resultaten volledig worden weergegeven (PING, DOWNLOAD , UPLOAD ).
2. Interpreteer de resultaten:
JA: Als de resultaten overeenkomen met de snelheid van uw internetabonnement, lijkt het snelheidsprobleem niet aan uw verbinding te liggen. Controleer uw computerhardware of netwerk.
NEE: Als de resultaten niet overeenkomen met de snelheid van uw internetabonnement, start u uw router opnieuw op. Haal de stekker van uw router een paar seconden uit het stopcontact en steek deze vervolgens weer in het stopcontact.
Publiceren
De contractduur van een nieuwe internetverbinding is standaard 2 jaar. Voor aangepaste connectiviteitsoplossingen kunnen uitzonderingen gelden. Dit wordt duidelijk vermeld op onze offerte.
Publiceren
Met onze internetinstallatiepakketten kunnen we u een Fritzbox voor uw verbinding leveren. Onze technici zijn echter opgeleid om met een breed scala aan modems te werken. Dit geeft u de flexibiliteit om de modem te kiezen die het beste bij uw behoeften past, en wij zorgen ervoor dat uw internetverbinding correct wordt ingesteld op het apparaat dat u kiest.
Publiceren
Als u al internet hebt via Mixvoip en u gaat verhuizen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze experts hier. Zij nemen contact met u op om alles te regelen, zodat u zeker bent van een nieuwe internetverbinding wanneer u die nodig hebt.
Publiceren
Absoluut! Of u nu een gloednieuw mobiel nummer nodig hebt of uw huidige nummer wilt behouden, wij staan voor u klaar. Wij bieden nieuwe mobiele nummers aan en kunnen ook het overdrachtsproces verzorgen om uw bestaande nummer over te zetten naar onze diensten, zodat u verzekerd bent van een soepele overgang.
Publiceren
Bedrijven hebben vaak dezelfde upload download nodig vanwege toepassingen zoals videoconferenties, gegevensback-ups en de overdracht van grote bestanden. Een symmetrische opstelling is weliswaar duurder, maar voorkomt knelpunten en moet worden overwogen voor bedrijven met meer dan 30 gebruikers. Investeren in een symmetrische verbinding zorgt voor een efficiënte gegevensverwerking, minimaliseert de latentie en ondersteunt consistente prestaties.
Publiceren
De bandbreedte op DIA Dedicated Internet Access) is exclusief en wordt niet gedeeld. Dit zijn point-to-point-verbindingen, wat betekent dat een specifiek deel van de glasvezel exclusief voor uw gebruik is gereserveerd. In tegenstelling tot gedeelde technologieën zoals X-GPON, garanderen DIA consistente prestaties en betrouwbare connectiviteit, aangezien uw bandbreedte niet wordt beïnvloed door andere gebruikers.
Publiceren
Ja, wij bieden zeer redundante internetlijnen die via verschillende routes het gebouw binnenkomen. Veel bedrijfspanden kunnen via meerdere routes worden aangesloten en wij leveren de glasvezelroutekaarten, ook wel KMZ- of KML-bestanden genoemd, voor volledige transparantie. De internetlijnen kunnen worden ingesteld om te eindigen op afzonderlijke routers of op één enkele router. Door gebruik te maken van BGP (Border Gateway Protocol) maken we dynamische failover mogelijk en beheren we redundantie.
Publiceren
Het IP-adres dat aan uw diensten wordt toegewezen, is afkomstig uit het eigen blok IPv4- en IPv6-adressen van Mixvoip. Mixvoip regelt de toewijzing van IP-adressen en zorgt daarbij voor optimale prestaties en naleving van de normen voor internetbeheer. Afhankelijk van de behoeften van de klant zijn zowel statische als dynamische opties beschikbaar.
Publiceren
Het installeren van onze eigen kabels is niet haalbaar vanwege de enorme logistieke, economische en ecologische uitdagingen die dit met zich mee zou brengen. Het is praktischer en duurzamer voor lokale infrastructuurleveranciers om de ruwe kabelinfrastructuur aan te leggen en te onderhouden. Deze strategie is economisch efficiënt en ecologisch verantwoord. Door gebruik te maken van deze bestaande netwerken richt Mixvoip zich op het leveren van toegevoegde waarde via onze telecommunicatiediensten, zodat klanten verzekerd zijn van hoogwaardige, kosteneffectieve oplossingen.
Publiceren
Bij het rechtstreeks afnemen van diensten van infrastructuurproviders ontbreekt vaak de persoonlijke service en klantenondersteuning die Mixvoip biedt. Wij bieden niet alleen connectiviteit, maar voegen ook waarde toe met oplossingen op maat, deskundige ondersteuning en geïntegreerde diensten om aan specifieke zakelijke behoeften te voldoen. In een zakelijke omgeving is ondersteuning niet alleen voor connectiviteit, maar ook voor netwerkproblemen (waaronder LAN wifi) van cruciaal belang.
Publiceren
Niet altijd. De beschikbare internetsnelheden en technologieën zijn afhankelijk van de infrastructuur op uw specifieke locatie. Stuur ons uw adres en voorkeursopties naar sales@mixvoip.com, dan laten we u weten welke oplossingen voor u beschikbaar zijn.
Publiceren
Beide cloudproviders brengen uw uitgaande verkeer in rekening op basis van uw gebruik. Meer informatie vindt u hier:
• Google Cloud: https://cloud.google.com/network-connectivity/pricing#emear-updates
• AWS: https://aws.amazon.com/directconnect/pricing/#data-transfer-from-aws-region-or-local-zone
• Google Cloud: https://cloud.google.com/network-connectivity/pricing#emear-updates
• AWS: https://aws.amazon.com/directconnect/pricing/#data-transfer-from-aws-region-or-local-zone
Publiceren
Ja, AWS biedt klanten de mogelijkheid om gegevens die tussen uw servers en de AWS-omgeving worden uitgewisseld te versleutelen met behulp van IEEE 802.1AE (MACSEC). Meer informatie vindt u hier: https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/encryption-in-transit.html
Publiceren
We bieden verschillende testnummers die u voor verschillende testdoeleinden kunt gebruiken:
+352 20 333 000: Voer een echotest uit om uw eigen stem terug te horen.
+352 20 333 001: Echotest zonder aankondiging, perfect voor een snelle en stille test.
+352 20 333 002: Gebruik dit nummer voor een milliwatt-test om de kwaliteit van uw verbinding te controleren.
+352 20 333 010: Luister naar een metronoomtoon op ons Supernode-systeem.
+352 20 333 012: Krijg toegang tot een audioboekdienst die wordt gehost op onze Supernode.
+352 20 600 246: Bel dit nummer om uw beller-ID in een internationaal formaat te horen.
+352 20 333 000: Voer een echotest uit om uw eigen stem terug te horen.
+352 20 333 001: Echotest zonder aankondiging, perfect voor een snelle en stille test.
+352 20 333 002: Gebruik dit nummer voor een milliwatt-test om de kwaliteit van uw verbinding te controleren.
+352 20 333 010: Luister naar een metronoomtoon op ons Supernode-systeem.
+352 20 333 012: Krijg toegang tot een audioboekdienst die wordt gehost op onze Supernode.
+352 20 600 246: Bel dit nummer om uw beller-ID in een internationaal formaat te horen.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
Ja. Als u Voxbi gebruikt voor communicatie en Tempus voor personeelsbeheer, kan een integratie ervoor zorgen dat gegevens tussen de twee systemen kunnen worden uitgewisseld om interne processen te verbeteren.
Publiceren
Ja. Of u nu één kantoor of meerdere locaties beheert, Tempus biedt gecentraliseerde controle met de flexibiliteit om lokale machtigingen toe te wijzen. Dit helpt bij het standaardiseren van processen en tegelijkertijd aan te passen aan de behoeften van elke locatie.
Publiceren
Mobiel abonnement
Alle EU Connect-abonnementen worden geleverd met onze standaard SLA, waarin de ondersteunings- en serviceniveaus worden beschreven die u kunt verwachten. U kunt deze bekijken via de link op de pagina.
Publiceren
Mobiel abonnement
Ja. U kunt wisselen tussen EU Connect-abonnementen naarmate uw databehoeften veranderen.
Neem gewoon contact op met ons ondersteuningsteam om uw abonnement aan te passen.
Neem gewoon contact op met ons ondersteuningsteam om uw abonnement aan te passen.
Publiceren
Mobiel abonnement
Zone Connect EU dekt Europese landen waar je abonnement werkt. Je kunt de volledige lijst met landen vinden door hier op de link te klikken.
Publiceren
Beide cloudproviders brengen uw uitgaande verkeer in rekening op basis van uw gebruik. Meer informatie vindt u hier:
• Google Cloud: https://cloud.google.com/network-connectivity/pricing#emear-updates
• AWS: https://aws.amazon.com/directconnect/pricing/#data-transfer-from-aws-region-or-local-zone
• Google Cloud: https://cloud.google.com/network-connectivity/pricing#emear-updates
• AWS: https://aws.amazon.com/directconnect/pricing/#data-transfer-from-aws-region-or-local-zone
Publiceren
Ja, AWS biedt klanten de mogelijkheid om gegevens die tussen uw servers en de AWS-omgeving worden uitgewisseld te versleutelen met behulp van IEEE 802.1AE (MACSEC). Meer informatie vindt u hier: https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/encryption-in-transit.html
Publiceren
De installatiekosten zijn afhankelijk van hoe toegankelijk en dakklaar uw locatie is.
Als uw dak gemakkelijk bereikbaar is en alles is voorbereid, kan Mixvoip de installatie direct uitvoeren: doorgaans vanaf ongeveer € 150 (voor door de klant voorbereide locaties waar Mixvoip assisteert bij de configuratie, het testen en het advies).
Voor complexere installaties op daken die professionele montage, waterdichte afdichting en bekabeling vereisen, moeten we het werk mogelijk uitbesteden na een locatieonderzoek of gedetailleerde foto's. In die gevallen kunnen de totale kosten oplopen tot € 2.000, afhankelijk van de structuur en de toegankelijkheid.
Als uw dak gemakkelijk bereikbaar is en alles is voorbereid, kan Mixvoip de installatie direct uitvoeren: doorgaans vanaf ongeveer € 150 (voor door de klant voorbereide locaties waar Mixvoip assisteert bij de configuratie, het testen en het advies).
Voor complexere installaties op daken die professionele montage, waterdichte afdichting en bekabeling vereisen, moeten we het werk mogelijk uitbesteden na een locatieonderzoek of gedetailleerde foto's. In die gevallen kunnen de totale kosten oplopen tot € 2.000, afhankelijk van de structuur en de toegankelijkheid.
Publiceren
Voor satellietconnectiviteit is een duidelijk, onbelemmerd zicht op de hemel vereist. De antenne moet buiten worden geplaatst, idealiter op een dak of een andere verhoogde locatie zonder bomen, muren of andere obstakels. De antenne kan niet binnenshuis worden geïnstalleerd (bijvoorbeeld achter een raam of onder een dakoverstek), omdat dit het satellietsignaal zou blokkeren.
Bij de meeste installaties wordt de antenne op het dak gemonteerd, met een enkele PoE-gevoede ethernetkabel die naar de router binnen loopt.
Het team van Mixvoip helpt u met de configuratie, advies over de plaatsing en het testen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke signaalkwaliteit krijgt. We zijn echter geen gecertificeerde dakklimmers, dus voor toegang tot het dak of complexe montage raden we aan om een gekwalificeerde lokale installateur in te schakelen voor de fysieke installatie.
Bij de meeste installaties wordt de antenne op het dak gemonteerd, met een enkele PoE-gevoede ethernetkabel die naar de router binnen loopt.
Het team van Mixvoip helpt u met de configuratie, advies over de plaatsing en het testen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke signaalkwaliteit krijgt. We zijn echter geen gecertificeerde dakklimmers, dus voor toegang tot het dak of complexe montage raden we aan om een gekwalificeerde lokale installateur in te schakelen voor de fysieke installatie.
Publiceren
Niet altijd. De beschikbare internetsnelheden en technologieën zijn afhankelijk van de infrastructuur op uw specifieke locatie. Stuur ons uw adres en voorkeursopties naar sales@mixvoip.com, dan laten we u weten welke oplossingen voor u beschikbaar zijn.
Publiceren
SLA
Internetpakketten verschillen niet alleen in snelheid, maar ook in het niveau van servicegaranties (SLA's). Een SLA van een hoger niveau kost misschien meer, maar biedt snellere responstijden en speciale ondersteuning. Dit is vooral belangrijk in sectoren zoals de gezondheidszorg, de financiële sector of de detailhandel, waar internetstoringen kunnen leiden tot financiële verliezen, nalevingsproblemen of zelfs veiligheidsrisico's. Investeren in een sterke SLA beschermt de continuïteit van uw bedrijf en zorgt ervoor dat alles in alle situaties soepel verloopt.
Publiceren
Op sommige telefoons, zoals Xiaomi-apparaten, kunnen oproepen als 'anoniem' worden weergegeven wanneer VoLTE is ingeschakeld, zelfs als het nummer van de beller geldig is. Dit gebeurt omdat de telefoon een andere methode gebruikt om het nummer van de beller te lezen en deze informatie niet altijd door het netwerk wordt verzonden. De aanbevolen oplossing is om VoLTE op uw apparaat uit te schakelen. Inkomende oproepen zouden dan het nummer van de beller correct moeten weergeven.
Publiceren
Mixvoip is een van de toonaangevende SIP trunk in Luxemburg, met lokale interconnecties, regelgevende dekking en geavanceerde functies zoals FMC en Microsoft Teams-integratie. Ga voor meer informatie naar onze SIP trunk .
Publiceren
vensters
voxbi desktop
Ja, Voxbi ondersteunt de volgende apparaten via HID:
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
Publiceren
Zorg ervoor dat u het vakje Privé hebt uitgeschakeld voor de contactpersonen die u beschikbaar wilt maken voor het hele bedrijf.
Publiceren
Absoluut. Voxbi gebruikt veilige protocollen om contacten te synchroniseren en deelt uw gegevens nooit zonder toestemming. U bepaalt zelf welke contacten privé zijn en welke met het team worden gedeeld.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
Contacten
Om contactsynchronisatie in te schakelen, moet u ervoor zorgen dat uw contacten niet als privé zijn gemarkeerd in Voxbi Web, Voxbi voor Windows of op my.mixvoip. Wanneer u een contact toevoegt vanuit Voxbi Web of Voxbi voor Windows, wordt deze in eerste instantie als privé gemarkeerd. U moet dat vakje dus handmatig uitschakelen om het contact openbaar te maken.
Op Voxbi Mobile hebt u direct toegang tot alle openbare contacten onder PBX-contacten. Om uw persoonlijke telefooncontacten te synchroniseren, moet u de app toegang geven tot uw contacten. Zodra u dit hebt gedaan, verschijnt elk nieuw contact dat aan uw telefoon wordt toegevoegd automatisch in de lijst met lokale contacten op uw Voxbi Mobile.
Op Voxbi Mobile hebt u direct toegang tot alle openbare contacten onder PBX-contacten. Om uw persoonlijke telefooncontacten te synchroniseren, moet u de app toegang geven tot uw contacten. Zodra u dit hebt gedaan, verschijnt elk nieuw contact dat aan uw telefoon wordt toegevoegd automatisch in de lijst met lokale contacten op uw Voxbi Mobile.
Publiceren
Ja, al uw contacten die niet als privé zijn gemarkeerd, zijn beschikbaar op al uw apparaten en toegankelijk voor uw hele bedrijf.
Publiceren
Geef Voxbi Mobile toegang tot uw telefooncontacten, zodat deze direct beschikbaar zijn onder het tabblad Lokale contacten. U kunt uw CRM-contacten als een .csv-bestand importeren in my.mixvoip.com, waarna ze beschikbaar zijn op al uw platforms: browser, desktop of mobiel.
Publiceren
Selecteer de mobiele telefoon die moet overgaan wanneer u niet bent aangemeld bij uw account (op Voxbi Web of Windows Desktop-app) of selecteer in de vervolgkeuzelijst in uw my.mixvoip.com-account 'bij uitloggen' in het veld 'Overgangsvertraging' (onderaan de lijst).
Publiceren
Zorg ervoor dat de twinning is ingesteld op gelijktijdig of na een vertraging. Controleer ook of uw mobiele telefoon niet in de modus Niet storen staat.
Publiceren
Controleer of uw mobiele nummer correct is ingevoerd en zorg ervoor dat uw telefoon netwerkdekking heeft. Controleer ook of uw extensie-instellingen het doorverbinden van oproepen toestaan.
Publiceren
Nee, de beller ziet gewoon uw zakelijke nummer, zodat u een professionele uitstraling behoudt, ongeacht het apparaat dat u gebruikt om de oproep aan te nemen.
Publiceren
Zodra u een oproep beantwoordt op uw kantoortelefoon of mobiele telefoon, stopt het bellen op het andere apparaat, wat zorgt voor een soepele ervaring.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Mobiele twinning
Ja, u kunt het zo instellen dat het tegelijk met uw extensie overgaat, alleen wanneer u niet bent aangemeld, of na een bepaalde vertraging – afhankelijk van welke optie het beste bij uw behoeften past.
Publiceren
Schakel Mobile twinning in twinning de Voxbi-instellingen. Voer uw mobiele nummer in het veld in en selecteer hoe de telefoon moet overgaan. Werk vervolgens de instellingen bij en controleer of het doorkiesnummer en het mobiele nummer gesynchroniseerd zijn.
U kunt ook uw my.mixvoip.com-account gebruiken om uw mobiele nummer toe te voegen en Mobile Twinning in te schakelen.
U kunt ook uw my.mixvoip.com-account gebruiken om uw mobiele nummer toe te voegen en Mobile Twinning in te schakelen.
Publiceren
1. Log in op uw my.mixvoip.com-account en activeer de twinning Mobile twinning op de startpagina.
2. Log in op uw Voxbi Web- of Windows-desktopapp-account, ga naar het gedeelte Telefoon in de Voxbi-instellingen en pas Mobile Twinning uw behoeften Twinning .
2. Log in op uw Voxbi Web- of Windows-desktopapp-account, ga naar het gedeelte Telefoon in de Voxbi-instellingen en pas Mobile Twinning uw behoeften Twinning .
Publiceren
Ja, als u "Altijd" selecteert wanneer daarom wordt gevraagd. De eerste keer dat u op een Tel-link op uw mobiele apparaat tikt, wordt u gevraagd om een app te kiezen om het gesprek af te handelen en of u deze "Eenmalig" of "Altijd" wilt gebruiken. Om ervoor te zorgen dat alle Tel-links voortaan door Voxbi worden afgehandeld, selecteert u Voxbi en tikt u op Altijd.
Als u wilt terugkeren naar de standaardinstellingen voor het afhandelen van Tel-links, opent u de app-info (via de instellingen van het apparaat of door lang op het Voxbi-pictogram te drukken en vervolgens in de rechterbovenhoek te tikken om de app-info te openen). Tik op het gedeelte Als standaard instellen en tik vervolgens op de knop Wissen. De volgende keer dat u op een gekoppeld telefoonnummer tikt, wordt u gevraagd te kiezen welke app het gesprek moet starten en of u deze 'Eenmalig' of 'Altijd' wilt gebruiken.
Als u wilt terugkeren naar de standaardinstellingen voor het afhandelen van Tel-links, opent u de app-info (via de instellingen van het apparaat of door lang op het Voxbi-pictogram te drukken en vervolgens in de rechterbovenhoek te tikken om de app-info te openen). Tik op het gedeelte Als standaard instellen en tik vervolgens op de knop Wissen. De volgende keer dat u op een gekoppeld telefoonnummer tikt, wordt u gevraagd te kiezen welke app het gesprek moet starten en of u deze 'Eenmalig' of 'Altijd' wilt gebruiken.
Publiceren
Zorg ervoor dat de Voxbi-app oproeprechten heeft ingeschakeld in de instellingen van uw Android-apparaat. Installeer of update de app indien nodig opnieuw om ervoor te zorgen dat deze correct wordt geregistreerd.
Publiceren
snelkoppeling
Voxbi-web
voxbi desktop
Er is geen extra installatie nodig. De functie is ingebouwd in de Voxbi Windows Desktop-app. Zorg ervoor dat de app actief is en dat het pictogram in het systeemvak zichtbaar is.
Publiceren
Kopiëren en plakken is niet nodig! Selecteer gewoon het nummer en druk op de toegewezen sneltoets - Voxbi doet de rest.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Ja.Selecteer een telefoonnummer in een willekeurige toepassing (zoals een document, e-mail, CRM of spreadsheet) en druk vervolgens op uw ingestelde snelkoppeling om direct een gesprek te starten met Voxbi of een PBX-systeem.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
Ja! De Voxbi-app kan volledig worden aangepast. U kunt uw snelkoppelingsvoorkeuren eenvoudig bijwerken in het gedeelte 'Snelkoppeling instellen' dat u kunt openen via het pictogram in het systeemvak.
Publiceren
Voxbi-web
snelkoppeling
voxbi desktop
Om sneltoetsen in te stellen, klikt u met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in uw Windows-taakbalk en selecteert u 'Sneltoets instellen'. Vervolgens kunt u de toetscombinaties aanpassen aan uw voorkeuren door de instructies op het scherm te volgen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Blader door de lijst met apps die TEL-links verwerken, zoek Voxbi en stel deze handmatig in als de standaardapp voor het openen van klikbare telefoonnummers.
Publiceren
klik om te bellen
voxbi desktop
Voxbi-web
Ga naar Standaardapps van Windows, zoek naar de linktypen TEL en CALLTO en stel de Voxbi Desktop App in als standaardtoepassing.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
klik om te bellen
Als u voxbi.team handmatig de toestemming hebt geweigerd om TEL-links in uw browser te openen, controleer dan of de Voxbi Desktop-app al is ingesteld als de standaardhandler voor telefoonlinks in Windows. U moet deze ook daar verwijderen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Sommige applicaties kunnen uw standaard TEL-handler overschrijven. Zorg ervoor dat uw CRM- of documentsoftware externe TEL-links toestaat en niet een andere app dwingt om oproepen af te handelen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat het TEL-formaat correct is geschreven na de dubbele punt. Controleer ook of Voxbi correct is geregistreerd als TEL-handler in de instellingen van uw browser.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld als de standaardapp voor het verwerken van TEL-linktypen in de standaardapps van Windows. Het is niet voldoende om uw browser alleen in de instellingen van de browser toe te voegen als standaard TEL-linkhandler.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Klik op een willekeurige TEL-link op het web, een document, een CRM-systeem, enz. U kunt ook tel: 35220333000 in de URL-balk van de browser typen en op Enter drukken. Voxbi zou dan een uitgaand gesprek moeten starten en verbinding moeten maken met onze testdienst.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Als meerdere sites Tel Link-oproepen mogen afhandelen, moet u een standaardsite selecteren. Ga naar de pagina met protocolhandlers van uw browser (chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) en selecteer de standaardbrowser voor het afhandelen van uw Tel Link-oproepen.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Stel uw favoriete webbrowser in als standaardapp voor TEL-links in de instellingen voor standaardapps van Windows.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Om de functie voor het eerst te gebruiken, gaat u naar Voxbi-instellingen > Telefoon en klikt u op Toestemming aanvragen om deze in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Publiceren
Windows-app
vensters
headset
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw headset correct is geconfigureerd door dezevideo-instructies te bekijken: .
Publiceren
Contacten
Voxbi-web
voxbi desktop
Organiseer uw contacten in groepen voor eenvoudigere communicatie. Volg de instructies in onze videogids.
Publiceren
onboarding
Voxbi-web
voxbi desktop
Ontdek de belangrijkste functies en tools die Voxbi Web te bieden heeft met deze videogids.
Publiceren
Bureaublad
Windows-app
Inloggen
Aanmelden
Voxbi-web
voxbi desktop
Ga direct aan de slag met Voxbi Web met deze korte videogids.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Niet storen
Neem de controle over uw beschikbaarheid met de DND-functie. Bekijk onze videogids om te leren hoe u deze functie kunt activeren of deactiveren .
Publiceren
Meer laden
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
vensters
voxbi desktop
Ja, Voxbi ondersteunt de volgende apparaten via HID:
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
Publiceren
Zorg ervoor dat u het vakje Privé hebt uitgeschakeld voor de contactpersonen die u beschikbaar wilt maken voor het hele bedrijf.
Publiceren
Absoluut. Voxbi gebruikt veilige protocollen om contacten te synchroniseren en deelt uw gegevens nooit zonder toestemming. U bepaalt zelf welke contacten privé zijn en welke met het team worden gedeeld.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
Contacten
Om contactsynchronisatie in te schakelen, moet u ervoor zorgen dat uw contacten niet als privé zijn gemarkeerd in Voxbi Web, Voxbi voor Windows of op my.mixvoip. Wanneer u een contact toevoegt vanuit Voxbi Web of Voxbi voor Windows, wordt deze in eerste instantie als privé gemarkeerd. U moet dat vakje dus handmatig uitschakelen om het contact openbaar te maken.
Op Voxbi Mobile hebt u direct toegang tot alle openbare contacten onder PBX-contacten. Om uw persoonlijke telefooncontacten te synchroniseren, moet u de app toegang geven tot uw contacten. Zodra u dit hebt gedaan, verschijnt elk nieuw contact dat aan uw telefoon wordt toegevoegd automatisch in de lijst met lokale contacten op uw Voxbi Mobile.
Op Voxbi Mobile hebt u direct toegang tot alle openbare contacten onder PBX-contacten. Om uw persoonlijke telefooncontacten te synchroniseren, moet u de app toegang geven tot uw contacten. Zodra u dit hebt gedaan, verschijnt elk nieuw contact dat aan uw telefoon wordt toegevoegd automatisch in de lijst met lokale contacten op uw Voxbi Mobile.
Publiceren
Ja, al uw contacten die niet als privé zijn gemarkeerd, zijn beschikbaar op al uw apparaten en toegankelijk voor uw hele bedrijf.
Publiceren
Geef Voxbi Mobile toegang tot uw telefooncontacten, zodat deze direct beschikbaar zijn onder het tabblad Lokale contacten. U kunt uw CRM-contacten als een .csv-bestand importeren in my.mixvoip.com, waarna ze beschikbaar zijn op al uw platforms: browser, desktop of mobiel.
Publiceren
Selecteer de mobiele telefoon die moet overgaan wanneer u niet bent aangemeld bij uw account (op Voxbi Web of Windows Desktop-app) of selecteer in de vervolgkeuzelijst in uw my.mixvoip.com-account 'bij uitloggen' in het veld 'Overgangsvertraging' (onderaan de lijst).
Publiceren
Zorg ervoor dat de twinning is ingesteld op gelijktijdig of na een vertraging. Controleer ook of uw mobiele telefoon niet in de modus Niet storen staat.
Publiceren
Controleer of uw mobiele nummer correct is ingevoerd en zorg ervoor dat uw telefoon netwerkdekking heeft. Controleer ook of uw extensie-instellingen het doorverbinden van oproepen toestaan.
Publiceren
Nee, de beller ziet gewoon uw zakelijke nummer, zodat u een professionele uitstraling behoudt, ongeacht het apparaat dat u gebruikt om de oproep aan te nemen.
Publiceren
Zodra u een oproep beantwoordt op uw kantoortelefoon of mobiele telefoon, stopt het bellen op het andere apparaat, wat zorgt voor een soepele ervaring.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Mobiele twinning
Ja, u kunt het zo instellen dat het tegelijk met uw extensie overgaat, alleen wanneer u niet bent aangemeld, of na een bepaalde vertraging – afhankelijk van welke optie het beste bij uw behoeften past.
Publiceren
Schakel Mobile twinning in twinning de Voxbi-instellingen. Voer uw mobiele nummer in het veld in en selecteer hoe de telefoon moet overgaan. Werk vervolgens de instellingen bij en controleer of het doorkiesnummer en het mobiele nummer gesynchroniseerd zijn.
U kunt ook uw my.mixvoip.com-account gebruiken om uw mobiele nummer toe te voegen en Mobile Twinning in te schakelen.
U kunt ook uw my.mixvoip.com-account gebruiken om uw mobiele nummer toe te voegen en Mobile Twinning in te schakelen.
Publiceren
1. Log in op uw my.mixvoip.com-account en activeer de twinning Mobile twinning op de startpagina.
2. Log in op uw Voxbi Web- of Windows-desktopapp-account, ga naar het gedeelte Telefoon in de Voxbi-instellingen en pas Mobile Twinning uw behoeften Twinning .
2. Log in op uw Voxbi Web- of Windows-desktopapp-account, ga naar het gedeelte Telefoon in de Voxbi-instellingen en pas Mobile Twinning uw behoeften Twinning .
Publiceren
Zorg ervoor dat de Voxbi-app oproeprechten heeft ingeschakeld in de instellingen van uw Android-apparaat. Installeer of update de app indien nodig opnieuw om ervoor te zorgen dat deze correct wordt geregistreerd.
Publiceren
snelkoppeling
Voxbi-web
voxbi desktop
Er is geen extra installatie nodig. De functie is ingebouwd in de Voxbi Windows Desktop-app. Zorg ervoor dat de app actief is en dat het pictogram in het systeemvak zichtbaar is.
Publiceren
Kopiëren en plakken is niet nodig! Selecteer gewoon het nummer en druk op de toegewezen sneltoets - Voxbi doet de rest.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Ja.Selecteer een telefoonnummer in een willekeurige toepassing (zoals een document, e-mail, CRM of spreadsheet) en druk vervolgens op uw ingestelde snelkoppeling om direct een gesprek te starten met Voxbi of een PBX-systeem.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
Ja! De Voxbi-app kan volledig worden aangepast. U kunt uw snelkoppelingsvoorkeuren eenvoudig bijwerken in het gedeelte 'Snelkoppeling instellen' dat u kunt openen via het pictogram in het systeemvak.
Publiceren
Voxbi-web
snelkoppeling
voxbi desktop
Om sneltoetsen in te stellen, klikt u met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in uw Windows-taakbalk en selecteert u 'Sneltoets instellen'. Vervolgens kunt u de toetscombinaties aanpassen aan uw voorkeuren door de instructies op het scherm te volgen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Blader door de lijst met apps die TEL-links verwerken, zoek Voxbi en stel deze handmatig in als de standaardapp voor het openen van klikbare telefoonnummers.
Publiceren
klik om te bellen
voxbi desktop
Voxbi-web
Ga naar Standaardapps van Windows, zoek naar de linktypen TEL en CALLTO en stel de Voxbi Desktop App in als standaardtoepassing.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
klik om te bellen
Als u voxbi.team handmatig de toestemming hebt geweigerd om TEL-links in uw browser te openen, controleer dan of de Voxbi Desktop-app al is ingesteld als de standaardhandler voor telefoonlinks in Windows. U moet deze ook daar verwijderen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Sommige applicaties kunnen uw standaard TEL-handler overschrijven. Zorg ervoor dat uw CRM- of documentsoftware externe TEL-links toestaat en niet een andere app dwingt om oproepen af te handelen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat het TEL-formaat correct is geschreven na de dubbele punt. Controleer ook of Voxbi correct is geregistreerd als TEL-handler in de instellingen van uw browser.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld als de standaardapp voor het verwerken van TEL-linktypen in de standaardapps van Windows. Het is niet voldoende om uw browser alleen in de instellingen van de browser toe te voegen als standaard TEL-linkhandler.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Klik op een willekeurige TEL-link op het web, een document, een CRM-systeem, enz. U kunt ook tel: 35220333000 in de URL-balk van de browser typen en op Enter drukken. Voxbi zou dan een uitgaand gesprek moeten starten en verbinding moeten maken met onze testdienst.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Als meerdere sites Tel Link-oproepen mogen afhandelen, moet u een standaardsite selecteren. Ga naar de pagina met protocolhandlers van uw browser (chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) en selecteer de standaardbrowser voor het afhandelen van uw Tel Link-oproepen.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Stel uw favoriete webbrowser in als standaardapp voor TEL-links in de instellingen voor standaardapps van Windows.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Om de functie voor het eerst te gebruiken, gaat u naar Voxbi-instellingen > Telefoon en klikt u op Toestemming aanvragen om deze in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Publiceren
Windows-app
vensters
headset
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw headset correct is geconfigureerd door dezevideo-instructies te bekijken: .
Publiceren
Contacten
Voxbi-web
voxbi desktop
Organiseer uw contacten in groepen voor eenvoudigere communicatie. Volg de instructies in onze videogids.
Publiceren
onboarding
Voxbi-web
voxbi desktop
Ontdek de belangrijkste functies en tools die Voxbi Web te bieden heeft met deze videogids.
Publiceren
Bureaublad
Windows-app
Inloggen
Aanmelden
Voxbi-web
voxbi desktop
Ga direct aan de slag met Voxbi Web met deze korte videogids.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Niet storen
Neem de controle over uw beschikbaarheid met de DND-functie. Bekijk onze videogids om te leren hoe u deze functie kunt activeren of deactiveren .
Publiceren
Voxbi Mobiel
Mobiele twinning
Beheer eenvoudig uw mobiele twinning met slechts een paar tikken. Bekijk onze videogids
Publiceren
Windows
Windows-app
Bureaublad
Voxbi-web
voxbi desktop
Om de beltoon tijdens een gesprek te wijzigen, gaat u naarInstellingen > Telefoon enschakelt u defunctieTweede oproepmelding in. Hierdoor wordt een ander geluid afgespeeld voor inkomende oproepen terwijl u in gesprek bent.
Publiceren
api
Integratie
Voxbi-web
voxbi desktop
Uitgebreide API-documentatie is beschikbaar opdocs.voxbi.com. Ontdek onze API's om Voxbi-functionaliteiten naadloos in uw projecten te integreren.
Publiceren
Referenties
Account
Voxbi-web
voxbi desktop
U kunt uw Voxbi-login vinden door contact op te nemen met uw beheerder, die uw wachtwoord zal instellen of u een e-mail zal sturen om uw wachtwoord in te stellen. U kunt ook contact met ons opnemen via support@mixvoip.com met uw professionele e-mailadres voor hulp.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Doorschakelen
Gespreksafhandeling
1. Druk op
2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht te voltooien, hangt u gewoon de telefoon op.
# om het overdrachtsproces te starten. Het PBX-systeem vraagt u om het nummer van de bestemming in te voeren.2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
# nogmaals om te bevestigen, en de PBX verbindt u met het nummer van de bestemming.4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht te voltooien, hangt u gewoon de telefoon op.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Voicemail
Onderschepping
Wanneer er een oproep binnenkomt bij uw groep, gaat uw toestel over en wordt de oproep vervolgens doorgeschakeld naar uw mobiele telefoon. Als uw mobiele voicemail is ingeschakeld, kan deze de oproep onderscheppen als deze eerder wordt opgenomen dan u. Aangezien het systeem geen onderscheid kan maken tussen een persoon die opneemt en de voicemail die opneemt, wordt de oproep op dezelfde manier behandeld. De meest effectieve oplossing is om uw mobiele voicemail volledig uit te schakelen.
Publiceren
Voxbi Mobiel
SIP-oproep
Sim-oproep
DeSIP-oproep(paarse knop) maakt gebruik van een internetverbinding (wifi of 4G), terwijl degroene knopeen oproep start via uw mobiele simkaart.
Publiceren
Voxbi Mobiel
QR-code
Om een Voxbi QR-code te verkrijgen, logt u in op uw account opmy.mixvoip.comen volgt u de stappen in uw PBX-accountinstellingen. Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
IOS
Android
Voxbi Mobiel
Voxbi is beschikbaar op:
• Play Store voor Android
• App Store voor iOS
• Play Store voor Android
• App Store voor iOS
Publiceren
Audio upload
Audio
Geluidsbestanden
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Voeg een geluidsbestand toe aan uw PBX-systeem. Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Gespreksstroom
IVR
Publiceren
Contacten
Telefoonconfiguratie
Bureautelefoon
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Voeg contacten toe aan de knop van de vaste telefoon binnen uw PBX-systeem. Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde handleiding.
Publiceren
Doorschakelen
Mobiele twinning
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Configureer uw PBX-systeem om oproepen door te schakelen naar uw mobiele apparaat. Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Verlenging
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Stel een nieuwe extensie in uw PBX-systeem in. Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde stappen.
Publiceren
Meer laden