door Loic DIDELOT
op 18 april 2021

Is de fax verleden tijd? (2/2) UPDATE

Eind 2017 waarschuwde Mixvoip voor de faxproblemen die zouden ontstaan door de invoering van All-IP-technologieën in de meeste Europese landen. Lees ons eerste artikel over fax en VoIP. Vandaag bevestigt ook de historische exploitant POST dit: lees hier verder of bekijk de kleine schermafbeelding van hun artikel hieronder.

Er wordt geen end-to-end-interoperabiliteit gegarandeerd

Het gebruik van faxapparaten in een VoIP-omgeving blijft mogelijk (fax via e-mail). Het gebruik ervan is echter zeer beperkt. Geen enkele provider kan end-to-end-interoperabiliteit garanderen (ILR-verordening van 9 augustus 2017). Dit zijn de belangrijkste redenen:

Technologische omschakeling: van analoog naar All-IP
Interoperabiliteit: Zelfs als een exploitant de doorgifte binnen zijn eigen netwerk garandeert, kan hij dit niet garanderen voor de veelvuldige doorgiften tussen exploitanten onderling
Hulpmiddelen voor eindgebruikers: het verzenden van faxen hangt ook af van zowel de apparatuur als de internetverbinding van beide eindgebruikers

Sommige grote spelers zijn transparant en geven aan dat ze het succes van faxverzendingen niet kunnen garanderen, zoals POST, Proximus en Swisscom:

Post Telecom Luxemburg

Proximus België

Swisscom Zwitserland

Ze zijn dus wettelijk niet verplicht om faxverzendingen te ondersteunen in het kader van SIP/VoIP-kwesties. Bij Mixvoip kunnen we geen interoperabiliteit garanderen. Mocht u echter problemen ondervinden met faxverzendingen, dan zal ons ondersteuningsteam zijn uiterste best doen om u te helpen.

Een Europese trend

De buurlanden van Luxemburg die bezig zijn met de overgang naar ALL-IP-netwerken:

Duitsland: Deutsche Telekom is in 2017 gestopt met het aanbieden van ISDN- en PSTN-lijnen (1)
Frankrijk: Orange levert sinds 2017 geen ISDN- en PSTN-lijnen meer en is van plan de overgang uiterlijk in 2023 te voltooien (2)
België: Proximus is in 2017 gestopt met het leveren van ISDN- en PSTN-lijnen, tenzij er geen alternatief was. (3)
VK: British Telecom zal tegen 2020 stoppen met het leveren van ISDN- en PSTN-lijnen en tegen 2025 volledig overstappen op IP. (4)

Daarom raden wij u aan om over te stappen op een nieuwe oplossing.

Wat zijn dan de alternatieve oplossingen?

In veel gevallen kun je een PDF per e-mail versturen: dat is makkelijker en sneller. De elektronische handtekening is in Luxemburg al sinds 2000 wettelijk erkend (De wet inzake e-commerce).