NSI België gaat samenwerking aan met Mixvoip voor telecommunicatie

door Jordan LEFRANC
op 20 juli 2022

NSI Belgium vertrouwt op Mixvoip voor de telecombehoeften van zijn klanten

Onder de bedrijven waarmee Mixvoip dagelijks samenwerkt, bevinden zich niet alleen eindklanten. Het bedrijf heeft nauwe banden opgebouwd met zakelijke partners, van technologieleveranciers en serviceverkopers tot oplossingsintegrators. NSI Belgium, dat tot deze laatste categorie partners behoort, aarzelde niet om de behoeften van zijn klanten aan Mixvoip toe te vertrouwen wanneer een interventie door een telecommunicatiespecialist nodig was.

Een specialist in Microsoft-oplossingen

NSI Belgium hanteert een klantgerichte aanpak die steunt op innovatieve technologieën. Het bedrijf biedt zijn klanten IT-oplossingen en -diensten aan die hen helpen hun strategische doelstellingen te bereiken. Naast zijn traditionele activiteiten – ERP, integratie van applicaties, infrastructuur en het aanbieden van zijn vaardigheden, die NSI Belgium voortdurend verder ontwikkelt – investeert het bedrijf fors in oplossingen voor de toekomst, zoals blockchain en kunstmatige intelligentie, twee technologieën waarin zijn teams al sterk betrokken zijn.

“Met bijna 1000 medewerkers en vijf vestigingen in totaal is The NSI Group actief in het Franstalige deel van België en Luxemburg. NSI is een dochteronderneming van de Cegeka-groep, die met 67% van het kapitaal de meerderheidsaandeelhouder is. In 2021 behaalde NSI een omzet van 110 miljoen euro.”
cv’s Vincent Dechef, Manager Business bij NSI IT Software & Services.

“Onze afdeling Business bundelt onze activiteiten op het gebied van ERP, met name Microsoft Dynamics 365, het pakket van applicaties dat voldoet aan de behoeften op het gebied van enterprise resource planning” en klantrelatiebeheer. Hierdoor behoren wij tot de eerste – zo niet de allereerste – Microsoft-partners op de markt voor onze "geografisch bereik", benadrukt Vincent Dechef.

Om deze activiteiten te ondersteunen, biedt NSI Belgium zijn klanten de mogelijkheid om toegang te krijgen tot hun applicaties via private en publieke cloudserviceoplossingen. Het bedrijf biedt ook een breed scala aan diensten voor Microsoft Office .

Mixvoip, een partner op voet van gelijkheid

“Als specialist in MS Office moesten we het traditionele telefoonsysteem van een van onze klanten migreren naar Phone System, de Microsoft-technologie waarmee telefoniefuncties kunnen worden geïntegreerd in de Microsoft 365-cloud met Microsoft Teams“, zegt Vincent Dechef.

“In eerste instantie hebben we besloten om de telefonie-infrastructuur van de klant over te zetten naar Skype for Business, zegt hij: „Maar met deze oplossing zouden we in onze cloud een server hebben moeten inzetten die speciaal voor dit doel bestemd was en door ons team zou worden beheerd. Dat zou hetzelfde zijn als een telefooncentrale verwijderen en vervangen door een grote server! Gelukkig is de ontwikkeling van Microsoft Teams, die gepaard gaat met nieuwe functies, heeft ons in staat gesteld om de implementatie van een complete SaaS-oplossing te overwegen.”

Het enige wat NSI Belgium nog miste, was een sterke partner die directe koppeling tussen de Microsoft-oplossing en VoIP/SIP-netwerken kon bieden. Met Mixvoip vonden ze precies de partner die ze nodig hadden. “Mixvoip had in de VoIP-sector in Luxemburg al een stevige positie opgebouwd en wilde zijn bedrijfsactiviteiten uitbreiden naar de Belgische markt”, herinnert Vincent Dechef zich. “Uit de specifieke behoeften van onze klant bleek duidelijk dat Mixvoip over sterke mogelijkheden beschikte, met name de mogelijkheid om telefoonnummers buiten België, in de regio’s waar onze klant actief was. De prijzen van Mixvoip waren concurrerend en de kwaliteit van hun diensten leek duidelijk beter te zijn dan die van andere spelers op de markt.”

"Mixvoip is onze standaardoplossing geworden"

Sindsdien is de samenwerking tussen NSI Belgium en Mixvoip steeds verder uitgegroeid. “Mixvoip is op de een of andere manier onze standaardoplossing geworden wanneer onze klanten specifieke telefoniebehoeften hebben en de standaardfuncties van Teams niet volstaan om hieraan te voldoen”, legt Vincent Dechef uit.

"Met Mixvoip hebben we een partner gevonden waarop we kunnen vertrouwen. Onze respectievelijke bedrijven en expertisegebieden concurreren op geen enkele manier met elkaar en onze activiteiten vullen elkaar aan", voegt hij toe.