door Christophe LAURES
op 27 oktober 2025

Voxbi 2.0: de nieuwe generatie cloud PBX in Europa

Na drie jaar hard werken en dankzij de inbreng van meer dan 4.500 klanten presenteren wij met trots Voxbi 2.0, onze nieuwe cloud PBX.

We hebben niet alleen een telefoonsysteem opnieuw ontworpen. We hebben ook opnieuw nagedacht over hoe mensen een telefoonsysteem daadwerkelijk gebruiken. Elk menu, elke instelling en elk label is gebaseerd op echte feedback van gebruikers en meer dan tien jaar ervaring met zakelijke telefonie. Het resultaat is een PBX die uw taal spreekt: duidelijk, gestructureerd en eenvoudig te beheren, of u nu een IT-beheerder bent of een kleine ondernemer.

Voxbi 2.0 combineert deze nieuwe gebruikerservaring met moderne communicatiemiddelen die overal werken: in je browser, op je mobiel en op je desktop.

Beheer het op uw manier

Van gebruikersconfiguratie tot callflows, alles kan rechtstreeks worden beheerd in de nieuwe Cockpit-webinterface. Doe het zelf of laat ons team u helpen wanneer dat nodig is.

Werkt op alle platforms

Gebruik Voxbi op elk apparaat: Windows, macOS, iOS, Android of rechtstreeks in uw browser. Uw account blijft verbonden, waar u ook bent, op kantoor of onderweg.

Gemaakt in de EU

Voxbi is volledig ontwikkeld en wordt gehost in de Europese Unie. Uw communicatiegegevens blijven binnen de grenzen van de EU, worden beschermd door Europese privacynormen en worden beheerd door onze interne teams.

En wat is er nog meer nieuw in Voxbi 2.0?

Advanced

Een nieuw statistieksysteem op basis van Grafana biedt live inzichten in belactiviteit, wachttijden en prestaties van medewerkers. Gegevens kunnen worden gefilterd en geëxporteerd voor verdere analyse. Op basis van uw vereisten kunnen we eenvoudig nieuwe grafieken toevoegen met behulp van de geavanceerde visualisatietools die Grafana biedt.

Wat is Grafana? Meer informatie hier.

Slimmere gespreksstromen

Dankzij aanwezigheids- en locatiegebaseerde logica komt elk telefoontje op het juiste moment bij de juiste persoon terecht. Gebruikers, teamleiders of de personeelsafdeling kunnen aangepaste statussen instellen, zoals tijdens een vergadering, op vakantie, of ziekteverlof, en het systeem past zich automatisch aan. Het houdt zelfs rekening met roosters en het recht om offline te zijn.

Tempus-module

Gebaseerd op het aanwezigheidssysteem van Voxbi, is de Tempus-module voegt functies voor werktijd- en aanwezigheidsbeheer toe. Medewerkers kunnen zich in- en uitklokken, verlof aanvragen en hun diensten rechtstreeks via hetzelfde platform beheren. In combinatie met hardware-klokterminals wordt de PBX zo een centraal hulpmiddel voor zowel communicatie als de coördinatie van het personeel.

AI-functies en gespreksinzichten [beta]

Voxbi kan nu al gesprekken transcriberen en samenvatten, en elke week worden er nieuwe verbeteringen toegevoegd. Transcripties worden binnenkort rechtstreeks in Grafana-dashboards ingevoerd, waardoor gesprekken op basis van vooraf gedefinieerde trefwoorden kunnen worden geclassificeerd en in realtime kunnen worden geanalyseerd. Deze zich ontwikkelende module geeft een eerste indruk van hoe AI alledaagse gesprekken kan omzetten in bruikbare inzichten.

Odoo-integratie

Voxbi maakt rechtstreeks verbinding met Odoo, waardoor gesprekken, contacten en activiteiten perfect op elkaar zijn afgestemd. Elk gesprek wordt gekoppeld aan het juiste klantdossier, ongeacht welk telefoontoestel of welke software wordt gebruikt. Je kunt rechtstreeks vanuit Odoo gesprekken aannemen of voeren, gespreksgeschiedenissen bekijken en opnames of transcripties raadplegen — en dat allemaal zonder van tabblad te wisselen.

Vaste mobiele convergentie

We bieden nu onze eigen FMC-simkaart die rechtstreeks is gekoppeld aan uw Voxbi-PBX. Op uw mobiele telefoon wordt het vaste nummer van uw bedrijf weergegeven en alle gesprekken worden net als bij gewone vaste lijn-gesprekken geregistreerd in Voxbi en Odoo. AI-functies zoals transcriptie en analyse worden automatisch toegepast, waarbij de gegevens beschikbaar zijn in Grafana-dashboards. Het werkt zowel op gewone mobiele telefoons als op smartphones, waardoor het een praktisch alternatief is voor traditionele DECT-systemen.

Hardware en verticale oplossingen

Voxbi breidt de ondersteuning voor hardware uit om tegemoet te komen aan de behoeften van verschillende sectoren. Het werkt met mobiele Wi-Fi-toestellen van Yealink, Fanvil en Grandstream, dubbele Wi-Fi- en DECT-apparaten van Ascom, en speciale hoteltelefoons. Het systeem kan ook worden geïntegreerd met DAKS-alarmservers van Tetronik en in combinatie met Shelly-apparaten om visuele of hoorbare waarschuwingen te activeren, ideaal voor de horeca, de gezondheidszorg, de productiesector en andere omgevingen waar snelle communicatie van belang is.

Klaar voor de onderneming

Advanced en rollen

Voxbi introduceert gedetailleerde toegangscontrole, waardoor beheerders rollen en rechten kunnen toewijzen aan elke gebruiker of groep. Gevoelige functies zoals opnames of analyses kunnen worden beperkt tot alleen geautoriseerd personeel.

Eenmalige aanmelding (SSO)

Gebruikers kunnen inloggen met hun bestaande Microsoft- of SMAL-accounts. SSO vereenvoudigt de onboarding en handhaaft het authenticatiebeleid van het bedrijf.

Gespreksopname en naleving

Voxbi ondersteunt opnamebeleidsregels die voldoen aan de MiFID II- en PSF-normen. Opnames kunnen worden opgeslagen op door de klant beheerde opslagruimte, waaronder onveranderbare opties in Azure.

Integratie van Microsoft 365 en Teams

Voxbi is volledig geïntegreerd met Microsoft 365 en Teams, waardoor gebruikers kunnen bellen en gebeld worden zonder hun samenwerkingsruimte te verlaten. Contacten uit Office worden automatisch gesynchroniseerd met Voxbi, waardoor de adreslijsten op alle apparaten up-to-date blijven. Voor grotere implementaties kan de Voxbi-desktopapp via Groepsbeleid (GPO) op grote schaal worden geïnstalleerd en geconfigureerd, wat de uitrol en het beheer voor IT-teams eenvoudig maakt.

Vooruitblik

Sinds juli 2025 worden alle nieuwe klanten ingezet op Voxbi 2.0. We zijn ervan overtuigd dat deze nieuwe codebase, moderne interface en uitgebreide functieset de manier waarop bedrijven naar de traditionele vaste lijn kijken, zullen veranderen. Wanneer een telefoonsysteem AI-ready wordt, toegankelijk is vanaf elk apparaat en volledig geïntegreerd is in dagelijkse tools, is het niet langer alleen maar telefonie. Het wordt onderdeel van hoe teams werken.

Blijf op de hoogte voor de volgende stap: een nieuwe set API's waarmee externe leveranciers en ontwikkelaars Voxbi in hun eigen systemen kunnen integreren. We blijven ons ecosysteem uitbreiden en bruggen bouwen met de tools die onze klanten dagelijks gebruiken.

Ontdek hoe de Cockpit-webinterface eruitziet

galerijweergave

Praat met een expert

Praat rechtstreeks met onze experts, die klaar staan om u inzichten en antwoorden te geven.

TLDR: Voxbi 2.0: De nieuwe generatie cloud PBX in Europa

Voxbi 2.0 is cloud PBX nieuwe cloud PBX van Mixvoip, dat na drie jaar ontwikkeling en feedback van meer dan 4500 klanten opnieuw is ontworpen.
Beschikbaar op alle platforms (Windows, macOS, iOS, Android, browser) met beheer via de nieuwe Cockpit-webinterface
Volledig ontwikkeld en gehost in de EU, zodat gegevens binnen de Europese grenzen blijven

Nieuwe functies zijn onder andere:

Advanced op basis van Grafana voor realtime inzichten in gesprekken
Slimmere gespreksstromen met aanwezigheid en locatiegebaseerde logica
Tempus-module voor tijd- en aanwezigheidsbeheer
AI-gestuurde transcriptie en samenvatting van gesprekken (bèta)
Odoo-integratie voor naadloos contact- en gespreksbeheer
Fixed Mobile Convergence met speciale simkaarten
Uitgebreide hardwareondersteuning (wifi-handsets, DECT-apparaten, hoteltelefoons)