door Christophe LAURES
op 27 oktober 2025

Voxbi 2.0: de nieuwe generatie van ‘ cloud PBX ’ uit Europa

Na drie jaar hard werken en dankzij de inbreng van meer dan 4.500 klanten presenteren we met trots Voxbi 2.0, onze nieuwe cloud PBX.

We hebben niet alleen een telefoonsysteem opnieuw ontworpen. We hebben ook grondig nagedacht over hoe mensen zo’n systeem daadwerkelijk gebruiken. Elk menu, elke instelling en elk label is gebaseerd op echte feedback van gebruikers en meer dan tien jaar ervaring met zakelijke telefonie. Het resultaat is een PBX die jouw taal spreekt: duidelijk, gestructureerd en eenvoudig te beheren, of je nu een IT-beheerder bent of eigenaar van een klein bedrijf.

Voxbi 2.0 combineert deze nieuwe gebruikerservaring met moderne communicatiemiddelen die overal werken: in je browser, op je mobiel en op je desktop.

Beheer het op jouw manier

Van gebruikersinstellingen tot gespreksstromen: alles kan rechtstreeks in de nieuwe Cockpit-webinterface worden beheerd. Doe het zelf of laat ons team het beheer indien nodig samen met u verzorgen.

Werkt op alle platforms

Gebruik Voxbi op elk apparaat: Windows, macOS, iOS, Android of rechtstreeks in je browser. Je account blijft altijd beschikbaar, of je nu op kantoor bent of onderweg.

Geproduceerd in de EU

Voxbi is volledig ontwikkeld en wordt gehost binnen de Europese Unie. Uw communicatiegegevens blijven binnen de grenzen van de EU, worden beschermd door Europese privacynormen en beheerd door onze eigen teams.

En wat is er nog meer nieuw in Voxbi 2.0?

Advanced analyses

Een nieuw statistieksysteem op basis van Grafana biedt realtime inzicht in de gespreksactiviteit, wachttijden en de prestaties van de medewerkers. De gegevens kunnen worden gefilterd en geëxporteerd voor een grondigere analyse. Afhankelijk van uw behoeften kunnen we eenvoudig nieuwe grafieken toevoegen met behulp van de geavanceerde visualisatietools die Grafana biedt.

Wat is Grafana? Meer informatie hier.

Slimmere gespreksstromen

Dankzij aanwezigheids- en locatiegebaseerde logica komt elk telefoontje op het juiste moment bij de juiste persoon terecht. Gebruikers, teamleiders of de personeelsafdeling kunnen aangepaste statussen instellen, zoals tijdens een vergadering, op vakantie, of ziekteverlof, en het systeem past zich automatisch aan. Het houdt zelfs rekening met roosters en het recht om offline te zijn.

Tempus-module

Gebaseerd op het aanwezigheidssysteem van Voxbi, is de Tempus-module voegt een systeem voor werktijd- en aanwezigheidsbeheer toe. Medewerkers kunnen zich in- en uitklokken, verlof aanvragen en hun diensten rechtstreeks via hetzelfde platform beheren. In combinatie met hardware-klokterminals wordt de PBX zo een centraal hulpmiddel voor zowel communicatie als de coördinatie van het personeel.

AI-functies en inzichten in gesprekken [bèta]

Voxbi kan nu al gesprekken transcriberen en samenvatten, en er worden elke week nieuwe verbeteringen toegevoegd. De transcripties zullen binnenkort rechtstreeks in Grafana-dashboards worden geïntegreerd, waardoor gesprekken op basis van vooraf gedefinieerde trefwoorden kunnen worden geclassificeerd en in realtime kunnen worden geanalyseerd. Deze zich voortdurend ontwikkelende module geeft een eerste indruk van hoe AI alledaagse gesprekken kan omzetten in bruikbare inzichten.

Odoo-integratie

Voxbi maakt rechtstreeks verbinding met Odoo, waardoor gesprekken, contacten en activiteiten perfect op elkaar zijn afgestemd. Elk gesprek wordt gekoppeld aan het juiste klantdossier, ongeacht welk telefoontoestel of welke software wordt gebruikt. Je kunt rechtstreeks vanuit Odoo gesprekken aannemen of voeren, gespreksgeschiedenissen bekijken en opnames of transcripties raadplegen — en dat allemaal zonder van tabblad te wisselen.

Convergentie tussen vaste en mobiele telefonie

We bieden nu onze eigen FMC-simkaart die rechtstreeks is gekoppeld aan uw Voxbi-PBX. Op uw mobiele telefoon wordt het vaste nummer van uw bedrijf weergegeven en alle gesprekken worden net als bij gewone vaste telefoongesprekken geregistreerd in Voxbi en Odoo. AI-functies zoals transcriptie en analyse worden automatisch toegepast, waarbij de gegevens beschikbaar zijn in Grafana-dashboards. Het werkt zowel op gewone mobiele telefoons als op smartphones, waardoor het een praktisch alternatief is voor traditionele DECT-systemen.

Hardware en branchegerichte oplossingen

Voxbi breidt de ondersteuning voor hardware uit om aan de behoeften van verschillende sectoren te voldoen. Het werkt met mobiele Wi-Fi-toestellen van Yealink, Fanvil en Grandstream, dubbele Wi-Fi- en DECT-apparaten van Ascom, en speciale hoteltelefoons. Het systeem kan ook worden geïntegreerd met DAKS-alarmservers van Tetronik en in combinatie met Shelly-apparaten om visuele of akoestische waarschuwingen te activeren, ideaal voor de horeca, de gezondheidszorg, de productiesector en andere omgevingen waar snelle communicatie van belang is.

Geschikt voor grote ondernemingen

Advanced machtigingen en rollen

Voxbi introduceert gedetailleerd toegangsbeheer, waarmee beheerders rollen en rechten kunnen toewijzen aan elke gebruiker of groep. Gevoelige functies, zoals opnames of analyses, kunnen worden beperkt tot uitsluitend bevoegd personeel.

Single sign-on (SSO)

Gebruikers kunnen inloggen met hun bestaande Microsoft- of SMAL-account. SSO vereenvoudigt de onboarding en zorgt ervoor dat het authenticatiebeleid van het bedrijf wordt nageleefd.

Gespreksopname en naleving van regelgeving

Voxbi ondersteunt opnamebeleidsregels die voldoen aan de MiFID II- en PSF-normen. Opnames kunnen worden opgeslagen op door de klant beheerde opslagruimte, waaronder onveranderbare opties in Azure.

Integratie van Microsoft 365 en Teams

Voxbi is nauw geïntegreerd met Microsoft 365 en Teams, waardoor gebruikers kunnen bellen en gebeld worden zonder hun samenwerkingsomgeving te verlaten. Contacten uit Office 365 worden automatisch gesynchroniseerd met Voxbi, waardoor de adreslijsten op alle apparaten up-to-date blijven. Voor grotere implementaties kan de Voxbi-desktopapp via Groepsbeleid (GPO) in bulk worden geïnstalleerd en geconfigureerd, wat de uitrol en het beheer voor IT-teams vereenvoudigt.

Vooruitblik

Sinds juli 2025 worden alle nieuwe klanten op Voxbi 2.0 geïmplementeerd. We zijn ervan overtuigd dat deze nieuwe codebase, de moderne interface en de uitgebreide reeks functies de manier waarop bedrijven naar de traditionele vaste lijn kijken, ingrijpend zullen veranderen. Wanneer een telefoonsysteem geschikt is voor AI, vanaf elk apparaat toegankelijk is en volledig is geïntegreerd in de dagelijkse werktools, is het niet langer alleen maar telefonie. Het wordt een integraal onderdeel van de manier waarop teams werken.

Blijf op de hoogte van de volgende stap: een nieuwe reeks API’s waarmee externe leveranciers en ontwikkelaars Voxbi in hun eigen systemen kunnen integreren. We blijven ons ecosysteem uitbreiden en bruggen slaan met de tools die onze klanten dagelijks gebruiken.

Ontdek hoe de Cockpit-webinterface eruitziet

galerijweergave

Praat met een deskundige

Neem rechtstreeks contact op met onze experts, die klaar staan om u advies en antwoorden te geven.

TLDR: Voxbi 2.0: De nieuwe generatie van cloud PBX , gemaakt in Europa

Voxbi 2.0 is het nieuwe ‘ cloud PBX ’-systeem van Mixvoip, dat na drie jaar ontwikkeling en op basis van feedback van meer dan 4.500 klanten opnieuw is ontworpen
Beschikbaar op alle platforms (Windows, macOS, iOS, Android, browser) en te beheren via de nieuwe Cockpit-webinterface
Volledig ontwikkeld en gehost in de EU, waardoor gegevens binnen de Europese grenzen blijven

Tot de nieuwe functies behoren:

Advanced op Grafana gebaseerde analyses voor realtime inzichten in gesprekken
Slimmere gespreksstromen met aanwezigheids- en locatiegebaseerde logica
Tempus-module voor tijd- en aanwezigheidsbeheer
Door AI aangestuurde transcriptie en samenvatting van telefoongesprekken (bèta)
Odoo-integratie voor een naadloos contact- en gespreksbeheer
Convergentie van vaste en mobiele netwerken met speciale simkaarten
Uitgebreide hardware-ondersteuning (wifi-telefoons, DECT-toestellen, hoteltelefoons)

Bedrijfsmogelijkheden:

Gedetailleerd toegangsbeheer met op maat gemaakte rollen en rechten
Single sign-on (SSO) met Microsoft- of SMAL-accounts
Opname van telefoongesprekken conform de voorschriften (MiFID II- en PSF-normen)
Diepgaande integratie met Microsoft 365 en Teams

Bijgewerkt op 22 oktober 2025