door Christophe LAURES
op 27 oktober 2025

Voxbi 2.0: de nieuwe generatie cloud PBX in Europa

Na drie jaar hard werken en met input van meer dan 4.500 klanten presenteren we met trots Voxbi 2.0, onze nieuwe cloud PBX.

We hebben niet alleen een telefoonsysteem opnieuw ontworpen. We hebben ook opnieuw nagedacht over hoe mensen een telefoonsysteem daadwerkelijk gebruiken. Elk menu, elke instelling en elk label is gebaseerd op echte feedback van gebruikers en meer dan tien jaar ervaring met zakelijke telefonie. Het resultaat is een PBX die uw taal spreekt: duidelijk, gestructureerd en eenvoudig te beheren, of u nu een IT-beheerder bent of een kleine ondernemer.

Voxbi 2 .0 combineert deze nieuwe gebruikerservaring met moderne communicatietools die overal werken: in je browser, op je mobiel en op je desktop.

Beheer het op uw manier

Van gebruikersconfiguratie tot callflows, alles kan rechtstreeks worden beheerd in de nieuwe Cockpit-webinterface. Doe het zelf of laat ons team u helpen wanneer dat nodig is.

Werkt op alle platforms

Gebruik Voxbi op elk apparaat: Windows, macOS, iOS, Android of rechtstreeks in uw browser. Uw account blijft verbonden, waar u ook bent, op kantoor of onderweg.

Gemaakt in de EU

Voxbi is volledig ontwikkeld en wordt gehost in de Europese Unie. Uw communicatiegegevens blijven binnen de grenzen van de EU, worden beschermd door Europese privacynormen en worden beheerd door onze interne teams.

En wat is er nog meer nieuw in Voxbi 2.0?

Geavanceerde analyse

Een nieuw statistieksysteem op basis van Grafana biedt live inzichten in belactiviteit, wachttijden en prestaties van medewerkers. Gegevens kunnen worden gefilterd en geëxporteerd voor verdere analyse. Op basis van uw vereisten kunnen we eenvoudig nieuwe grafieken toevoegen met behulp van de geavanceerde visualisatietools die Grafana biedt.

Wat is Grafana? Lees hier meer.

Slimmere gespreksstromen

Aanwezigheid en locatiegebaseerde logica zorgen ervoor dat elk gesprek op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Gebruikers, teamleiders of human resources kunnen aangepaste statussen instellen, zoals in vergadering, op vakantie of met ziekteverlof, en het systeem past zich automatisch aan. Het houdt zelfs rekening met agenda's en het recht om offline te zijn.

Tempus-module

De Tempus-module is gebouwd rond het aanwezigheidssysteem van Voxbi en voegt volledig tijd- en aanwezigheidsbeheer toe. Medewerkers kunnen zich aan- en afmelden, verlof aanvragen en diensten beheren, allemaal binnen hetzelfde platform. In combinatie met hardware-badgeterminals verandert het PBX-systeem in een centraal hulpmiddel voor zowel communicatie als personeelscoördinatie.

AI-functies en gespreksinzichten [beta]

Voxbi kan nu al gesprekken transcriberen en samenvatten, en elke week worden er nieuwe verbeteringen toegevoegd. Transcripties worden binnenkort rechtstreeks in Grafana-dashboards ingevoerd, waardoor gesprekken op basis van vooraf gedefinieerde trefwoorden kunnen worden geclassificeerd en in realtime kunnen worden geanalyseerd. Deze zich ontwikkelende module geeft een eerste indruk van hoe AI alledaagse gesprekken kan omzetten in bruikbare inzichten.

Odoo-integratie

Voxbi maakt rechtstreeks verbinding met Odoo, waardoor gesprekken, contacten en activiteiten perfect op elkaar zijn afgestemd. Elk gesprek wordt gekoppeld aan het juiste klantendossier, ongeacht welk telefoontoestel of welke software wordt gebruikt. U kunt rechtstreeks vanuit Odoo oproepen beantwoorden of plaatsen, gespreksgeschiedenis bekijken en opnames of transcripties openen – allemaal zonder van tabblad te wisselen.

Vaste mobiele convergentie

We bieden nu onze eigen FMC-simkaart aan die rechtstreeks verbinding maakt met uw Voxbi PBX. Uw mobiele telefoon geeft het vaste nummer van uw bedrijf weer en alle gesprekken worden net als normale vaste telefoongesprekken geregistreerd in Voxbi en Odoo. AI-functies zoals transcriptie en analyse worden automatisch toegepast, waarbij de gegevens beschikbaar zijn in Grafana-dashboards. Het werkt zowel op gewone mobiele telefoons als op smartphones, waardoor het een praktisch alternatief is voor traditionele DECT-systemen.

Hardware en verticale oplossingen

Voxbi breidt de hardware-ondersteuning uit om aan de behoeften van verschillende sectoren te voldoen. Het werkt met wifi-mobiele telefoons van Yealink, Fanvil en Grandstream, dual wifi- en DECT-apparaten van Ascom en gespecialiseerde hoteltelefoons. Het systeem kan ook worden geïntegreerd met DAKS-alarmservers van Tetronik en met Shelly-apparaten om visuele of hoorbare waarschuwingen te activeren, ideaal voor de horeca, gezondheidszorg, productie en andere omgevingen waar snelle communicatie belangrijk is.

Klaar voor de onderneming

Geavanceerde machtigingen en rollen

Voxbi introduceert gedetailleerde toegangscontrole, waardoor beheerders rollen en rechten kunnen toewijzen aan elke gebruiker of groep. Gevoelige functies zoals opnames of analyses kunnen worden beperkt tot alleen geautoriseerd personeel.

Eenmalige aanmelding (SSO)

Gebruikers kunnen inloggen met hun bestaande Microsoft- of SMAL-accounts. SSO vereenvoudigt de onboarding en handhaaft het authenticatiebeleid van het bedrijf.

Gespreksopname en naleving

Voxbi ondersteunt opnamebeleidsregels die voldoen aan de MiFID II- en PSF-normen. Opnames kunnen worden opgeslagen op door de klant beheerde opslagruimte, waaronder onveranderbare opties in Azure.

Integratie van Microsoft 365 en Teams

Voxbi is volledig geïntegreerd met Microsoft 365 en Teams, waardoor gebruikers kunnen bellen en gebeld worden zonder hun samenwerkingsruimte te verlaten. Contacten uit Office worden automatisch gesynchroniseerd met Voxbi, waardoor de adreslijsten op alle apparaten up-to-date blijven. Voor grotere implementaties kan de Voxbi-desktopapp via Groepsbeleid (GPO) op grote schaal worden geïnstalleerd en geconfigureerd, wat de uitrol en het beheer voor IT-teams eenvoudig maakt.

Vooruitblik

Sinds juli 2025 worden alle nieuwe klanten ingezet op Voxbi 2.0. We zijn ervan overtuigd dat deze nieuwe codebase, moderne interface en uitgebreide functieset de manier waarop bedrijven naar de traditionele vaste lijn kijken, zullen veranderen. Wanneer een telefoonsysteem AI-ready wordt, toegankelijk is vanaf elk apparaat en volledig geïntegreerd is in dagelijkse tools, is het niet langer alleen maar telefonie. Het wordt onderdeel van hoe teams werken.

Blijf op de hoogte voor de volgende stap: een nieuwe set API's waarmee externe leveranciers en ontwikkelaars Voxbi in hun eigen systemen kunnen integreren. We blijven ons ecosysteem uitbreiden en bruggen bouwen met de tools die onze klanten dagelijks gebruiken.