Getuigenis van LGL Transport
door Yves DEFFO
op 5 februari 2026

Getuigenis van LGL Transport

Achtergrond van het project

LGL Transport werd in 2015 opgericht en is in de loop der jaren aanzienlijk gegroeid. Mixvoip werkt al sinds de beginfase van het bedrijf met LGL Transport samen en heeft het bedrijf begeleid bij zijn internationale expansie.
Tegenwoordig is het bedrijf actief vanuit Luxemburg, Duitsland, Kameroen en Benin, waar het logistieke activiteiten op verschillende continenten coördineert. Voor dergelijke activiteiten is communicatie tussen de dispatchingteams, het kantoorpersoneel en de chauffeurs van essentieel belang.

De uitdagingen

Naarmate LGL internationaal uitbreidde, werd het steeds belangrijker om iedereen met elkaar in contact te houden.
Chauffeurs brengen het grootste deel van hun tijd op de weg door, terwijl de dispatchingteams vanuit verschillende kantoren werken. Zonder het juiste systeem zou contact opnemen met chauffeurs simpelweg betekenen dat je ze elke keer op hun mobiele nummer moet bellen, wat niet erg praktisch is bij het beheer van de dagelijkse logistieke activiteiten.
Een ander aspect was het verbinden van kantoren in heel Europa en Afrika, waar de netwerkomstandigheden per locatie kunnen verschillen. Voor spraakcommunicatie zijn stabiele verbindingen nodig om heldere en betrouwbare gesprekken te kunnen voeren.

De oplossing van Mixvoip

Mixvoip heeft zijn Cloud PBX platform met slimme gespreksroutering, waarmee alle LGL-kantoren zijn aangesloten op één telefoonsysteem. Medewerkers in Luxemburg, Duitsland, Kameroen en Benin kunnen met elkaar communiceren via interne doorkiesnummers, ongeacht waar ze zich bevinden, wat de afstemming tussen teams vereenvoudigt.
Een belangrijk onderdeel van de opstelling is de convergentie tussen vaste en mobiele netwerken integratie op basis van onze softphone voor meerdere platforms. Chauffeurs blijven via hun mobiele telefoons bereikbaar via interne doorkiesnummers, net als kantoormedewerkers. Dispatchteams kunnen daarom rechtstreeks contact opnemen met chauffeurs via het telefoonsysteem dat ze dagelijks al gebruiken. Voor een logistiek bedrijf waar timing van groot belang is, maakt dit de communicatie een stuk eenvoudiger.
Om een constante gesprekskwaliteit te waarborgen, heeft Mixvoip een Indrasec router. De router geeft via QoS voorrang aan spraakverkeer, waardoor telefoongesprekken stabiel blijven, zelfs wanneer de internetverbinding wordt gebruikt voor andere zakelijke toepassingen. Daarnaast maakt de router veilige toegang op afstand mogelijk, waardoor de technici van Mixvoip het systeem op afstand kunnen monitoren en eventuele problemen kunnen oplossen.
LGL maakt ook gebruik van onze functie voor het veilig opnemen van gesprekken. Hierdoor kan het team gesprekken indien nodig terugluisteren, en is deze functie ook nuttig voor het opleiden van nieuwe medewerkers en het handhaven van een consistent serviceniveau.
 
 
conceptafbeelding
 

Korte feiten

Teamgrootte: 200
Land: Luxemburg, Duitsland, Kameroen, Benin
Website: https://www.lgltransport.com/
Belangrijkste contactpersoon: Lekama Barnabé 🔗
Ingangsdatum: 2015

Over LGL Transport

LGL Transport is een toonaangevende logistieke dienstverlener met een wereldwijd netwerk, met hoofdkantoren in Luxemburg, Duitsland, Benin en Kameroen. De expertise van het bedrijf omvat weg-, lucht- en zeevervoer, magazijnbeheer, opslag en logistiek advies.
LGL Transport, opgericht in 2015, vierde dit jaar zijn 10-jarig jubileum, waarmee het een decennium van snelle groei en internationale uitbreiding afsloot. Vanuit zijn bescheiden begin in een kleine garage in Luxemburg heeft het bedrijf een sterke wereldwijde aanwezigheid opgebouwd, ondersteund door een uitgebreid netwerk van partners in heel Europa en Afrika.

Feedback van dr. Lekama Barnabé

“Nu we het tienjarig jubileum van LGL Transport vieren, wil ik onze oprechte dank betuigen aan onze strategische partner Mixvoip, die ons al tien jaar lang trouw terzijde staat.
Dankzij de prestaties en de volledige integratie van hun telefonieoplossing hebben we ons kunnen uitbreiden naar de hele Europese Unie en zelfs internationaal, zonder ons ooit zorgen te hoeven maken over communicatiekosten of technische beperkingen. Hun reactievermogen, expertise en innovatieve instelling zijn belangrijke drijfveren geweest voor onze groei.
Hartelijk dank, Mixvoip, voor jullie bijdrage, jaar na jaar, aan het succes van LGL Transport.”
 

Bekijk ook onze andere getuigenissen en casestudy’s

 

TLDR: Getuigenis van LGL Transport

  • LGL Transport werkte vanaf het begin (2015) samen met Mixvoip om hun telefonie-infrastructuur op te zetten in Luxemburg, Duitsland, Benin en Kameroen
  • Belangrijkste uitdagingen: het afschaffen van gesprekskosten tussen vestigingen, het coördineren van teams in verschillende tijdzones, het centraliseren van het telefoonbeheer, het ondersteunen van mobiele medewerkers en het waarborgen van de gesprekskwaliteit
  • Geïmplementeerde oplossing: Cloud PBX/ VoIP-systeem dat alle vestigingen met elkaar verbindt en gratis interne communicatie mogelijk maakt, beheerd door één telecompartner
  • Belangrijkste kenmerken: Convergentie tussen vaste en mobiele telefonie (één bedrijfsnummer voor mobiele medewerkers), op tijdschema’s gebaseerde doorschakeling afgestemd op de openingstijden van elke vestiging, gespreksopname inclusief mobiele gesprekken, gestructureerde gespreksgroepen met fallback-logica
  • Resultaten: 10 jaar succesvolle bedrijfsvoering ter ondersteuning van de uitbreiding van het bedrijf binnen de EU en internationaal, zonder zorgen over communicatiekosten
  • Mixvoip zorgde voor de implementatie, de training van het ondersteuningsteam en de voortdurende systeemoptimalisatie
  • Het bedrijf is uitgegroeid van een kleine garage in Luxemburg tot een team van 200 medewerkers met wereldwijde logistieke activiteiten (weg-, lucht- en zeevervoer, opslag en advies).
  • Meer informatie op https://www.lgltransport.com/
Bijgewerkt op 5 februari 2026