LGL Transport Kundenreferenz
von Yves DEFFO
am 5. Februar 2026

LGL Transport Kundenreferenz

Hintergrund des Projekts

LGL Transport wurde 2015 gegründet und ist im Laufe der Jahre erheblich gewachsen. Mixvoip arbeitet seit den Anfängen des Unternehmens mit ihm zusammen und begleitet es bei seiner internationalen Expansion.
Heute ist das Unternehmen in Luxemburg, Deutschland, Kamerun und Benin tätig und koordiniert Logistikaktivitäten auf mehreren Kontinenten. Für solche Aktivitäten ist die Kommunikation zwischen den Dispositionsteams, den Büromitarbeitern und den Fahrern von entscheidender Bedeutung.

Die Herausforderungen

Mit der internationalen Expansion von LGL wurde es immer wichtiger, alle miteinander in Verbindung zu halten.
Fahrer verbringen die meiste Zeit auf der Straße, während die Disponenten von verschiedenen Büros aus arbeiten. Ohne das richtige System würde die Kontaktaufnahme mit den Fahrern bedeuten, jedes Mal ihre Handynummern anzurufen, was bei der Verwaltung des täglichen Logistikbetriebs nicht sehr praktisch ist.
Ein weiterer Aspekt war die Verbindung von Büros in ganz Europa und Afrika, wo die Netzwerkbedingungen je nach Standort variieren können. Die Sprachkommunikation erfordert stabile Verbindungen, um klare und zuverlässige Anrufe zu gewährleisten.

Die Lösung von Mixvoip

Mixvoip hat seine Cloud PBX mit intelligenter Anrufweiterleitung ein und verband damit alle LGL-Büros zu einem einzigen Telefonsystem. Die Mitarbeiter in Luxemburg, Deutschland, Kamerun und Benin können unabhängig von ihrem Standort über interne Nebenstellen kommunizieren, was die Koordination zwischen den Teams vereinfacht.
Ein wichtiger Bestandteil der Einrichtung ist die Integration der Fixed-Mobile-Konvergenz auf Basis unseres Multiplattform-Softphones. Die Fahrer bleiben über interne Nebenstellen auf ihren Mobiltelefonen erreichbar, genau wie die Büroangestellten. Die Disponenten können die Fahrer somit direkt über das Telefonsystem kontaktieren, das sie bereits täglich nutzen. Für ein Logistikunternehmen, bei dem es auf das Timing ankommt, vereinfacht dies die Kommunikation erheblich.
Um eine gleichbleibende Gesprächsqualität zu gewährleisten, hat Mixvoip einen Indrasec-Router installiert. Der Router priorisiert den Sprachverkehr mittels QoS und sorgt so dafür, dass Telefonate auch dann stabil bleiben, wenn die Internetverbindung für andere Geschäftsanwendungen genutzt wird. Außerdem ermöglicht er einen sicheren Fernzugriff, sodass die Techniker von Mixvoip das System überwachen und mögliche Probleme aus der Ferne beheben können.
LGL nutzt auch unsere sichere Anrufaufzeichnungsfunktion. Diese ermöglicht es dem Team, Gespräche bei Bedarf zu überprüfen, und ist auch für die Schulung neuer Mitarbeiter und die Aufrechterhaltung eines gleichbleibenden Serviceniveaus nützlich.
 
Begriffsbild
 

Kurzinfo

Teamgröße: 200
Land: Luxemburg, Deutschland, Kamerun, Benin
Web: https://www.lgltransport.com/
Ansprechpartner: Lekama Barnabé 🔗
Umsetzungsdatum: 2015

Über LGL Transport

LGL Transport ist ein führender Logistikdienstleister mit globaler Reichweite und Hauptsitz in Luxemburg, Deutschland, Benin und Kamerun. Das Unternehmen verfügt über Fachkompetenz in den Bereichen Straßen-, Luft- und Seetransport, Lagerhaltung, Lagerung und Logistikberatung.
LGL Transport wurde 2015 gegründet und feierte in diesem Jahr sein 10-jähriges Jubiläum, das ein Jahrzehnt rasanten Wachstums und internationaler Expansion markiert. Seit seinen Anfängen in einer kleinen Garage in Luxemburg hat sich das Unternehmen zu einem weltweit starken Akteur entwickelt, der von einem breiten Netzwerk von Partnern in ganz Europa und Afrika unterstützt wird.

Feedback von Dr. Lekama Barnabé

„Anlässlich des 10-jährigen Jubiläums von LGL Transport möchte ich unserem strategischen Partner Mixvoip, der uns seit einem Jahrzehnt treu unterstützt, unseren aufrichtigen Dank aussprechen.
Dank der Leistungsfähigkeit und vollständigen Integration ihrer Telefonielösung konnten wir in der gesamten Europäischen Union und sogar international expandieren, ohne uns jemals Gedanken über Kommunikationskosten oder technische Einschränkungen machen zu müssen. Ihre Reaktionsfähigkeit, ihr Fachwissen und ihr Innovationsgeist waren wichtige Triebkräfte für unser Wachstum.
Vielen Dank, Mixvoip, dass Sie Jahr für Jahr zum Erfolg von LGL Transport beitragen.
 

Entdecken Sie unsere weiteren Erfahrungsberichte und Fallstudien

 

TLDR: Erfahrungsbericht von LGL Transport

  • LGL Transport arbeitete von Anfang an (2015) mit Mixvoip zusammen, um seine Telefonie-Infrastruktur in Luxemburg, Deutschland, Benin und Kamerun aufzubauen.
  • Hauptprobleme: Wegfall der Kosten für standortübergreifende Anrufe, Koordination von Teams über Zeitzonen hinweg, Zentralisierung der Telefonverwaltung, Unterstützung mobiler Mitarbeiter und Aufrechterhaltung der Anrufqualität
  • Implementierte Lösung: Cloud PBXSystem, das alle Standorte mit kostenloser interner Kommunikation verbindet und über einen einzigen Telekommunikationspartner verwaltet wird.
  • Wichtigste Funktionen: Fixed-Mobile Convergence (eine einzige Geschäftsnummer für mobile Mitarbeiter), zeitbasiertes Routing angepasst an die Öffnungszeiten jedes Standorts, Anrufaufzeichnung einschließlich Mobilfunkgesprächen, strukturierte Anrufgruppen mit Fallback-Logik
  • Ergebnisse: 10 Jahre erfolgreicher Betrieb, der die Expansion des Unternehmens in der EU und international ohne Bedenken hinsichtlich der Kommunikationskosten unterstützt hat.
  • Mixvoip übernahm die Implementierung, die Schulung des Support-Teams und die fortlaufende Systemoptimierung.
  • Das Unternehmen hat sich von einer kleinen Garage in Luxemburg zu einem Team von 200 Mitarbeitern mit globalen Logistikaktivitäten (Straßen-, Luft- und Seetransport, Lagerhaltung, Beratung) entwickelt.
Aktualisiert am 05.02.2026