Lösungen für Kommunen und öffentliche Verwaltung
Dank unserer lokalen Präsenz können wir zeitnahen, personalisierten Support und ICT-Dienstleistungen anbieten und die Bedürfnisse der öffentlichen Dienste der Gemeinden effektiv verstehen und erfüllen.
Stärkung der lokalen Behörden, unsere vertrauenswürdigen Partner
Mixvoip für Kommunen
Ein lokaler Telekommunikationspartner mit dem richtigen Servicelevel
Wir sind kein weit entferntes, vollständig remote arbeitendes Unternehmen. Unsere Telekommunikationstechniker stehen Ihnen jederzeit für einen schnellen Vor-Ort-Support zur Verfügung. Wir bieten Service Level Agreements, die einen 24/7-Support mit Reaktionszeiten von maximal vier Stunden beinhalten.
Unser lokales, mehrsprachiges Support-Team versteht die Bedürfnisse von Kommunen und steht Ihnen per Telefon, E-Mail und Chat zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.
Flexible Cloud- und Vor-Ort-Lösungen
Unser hybrider Ansatz kombiniert die Einfachheit von Cloud-verwalteten Systemen mit der Robustheit von lokalen Lösungen. Unser Cloud-Telefonsystem lässt sich über eine zentralisierte Webschnittstelle einfach verwalten, während die Telefonie-Infrastruktur in unseren sicheren Rechenzentren oder vor Ort gehostet werden kann, entweder virtualisiert oder auf dedizierter Hardware.
Diese Konfiguration gewährleistet einen unterbrechungsfreien Telefoniedienst, selbst bei Verbindungsausfällen. Mit Mixvoip profitieren Sie von maximaler Flexibilität, um den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, und profitieren gleichzeitig von optimaler Leistung und erhöhter Sicherheit.
Fachwissen im Bereich der Integration von Altsystemen
Mit umfassender Erfahrung im Management von ISDN- und analogen Systemen – von der Telefonie bis zur Zugangskontrolle – konzentriert sich Mixvoip auf die Integration älterer Technologieinfrastrukturen in moderne cloudbasierte Kommunikationssysteme. Dies gewährleistet einen effizienten Upgrade-Pfad für kommunale Systeme, ohne bestehende Dienste zu beeinträchtigen. Mit unserem Fachwissen können Sie Ihre Technologien modernisieren und gleichzeitig einen reibungslosen Übergang und die Kontinuität wichtiger Betriebsabläufe sicherstellen.
Der Betrieb lokaler Rechenzentren stärkt die Gemeinschaft und erhöht die Sicherheit.
Mixvoip verwaltet seine Infrastruktur in lokalen Rechenzentren (Luxemburg, Belgien, Deutschland und Frankreich), ohne auf große Cloud-Anbieter von Drittanbietern zurückzugreifen.
Dieser Ansatz gewährleistet nicht nur robuste Sicherheit und DSGVO , sondern unterstützt auch die lokale Wirtschaft durch die Sicherung von Arbeitsplätzen innerhalb der Gemeinde. Durch das Hosting der Infrastruktur in lokalen Rechenzentren engagiert sich Mixvoip für die Verbesserung der Ausfallsicherheit und der digitalen Souveränität und leistet gleichzeitig einen aktiven Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung der Regionen, in denen wir tätig sind.
Über das Internet hinaus: Konnektivität über Standorte hinweg
Konnektivität über mehrere kommunale Standorte hinweg
Mixvoip verbindet verschiedene kommunale Standorte wie Verwaltungsbüros, Schulen und Sporthallen mithilfe von VPN-, MPLS- und Firewall-Technologien.Diese Konfiguration gewährleistet eine sichere und zuverlässige Kommunikation zwischen allen Einrichtungen der Gemeinde.Integration mit Restena und BCSS
Mixvoip bietet spezielle Internetleitungen, die mit Restena und BCSS integriert sind und Kommunen einen sicheren und effizienten Zugang zu wichtigen Regierungsplattformen ermöglichen.Stellen Sie sicher, dass Ihre Gemeinde vernetzt ist und den neuesten digitalen Standards entspricht.
Die Highlights, die kleine und große Gemeinden lieben.
Gemeinden
DSK.lu
TiM ist eine professionelle Zeiterfassungssoftware, die entwickelt wurde, um die Verwaltung und Überwachung Ihrer Mitarbeiter zu vereinfachen.
Anrufanalyse
Erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihren Anrufen und zur Leistung Ihres Teams in übersichtlichen, verständlichen Diagrammen, um die Serviceinteraktionen und Reaktionsfähigkeit zu verbessern.
Microsoft Teams
Verbessern Sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen mit der Integration von Microsoft Teams, einer einheitlichen Plattform für Chat, Video und Zusammenarbeit.
Mobiles Twinning
Synchronisieren Sie Anrufe mit Mobilgeräten, damit Mitarbeiter Anrufe flexibel von überall aus entgegennehmen und verwalten können.
Routing von Bereitschaftsdienst-Antworten
Kontaktieren Sie automatisch das Bereitschaftspersonal, bis es den Anruf bestätigt, um eine schnelle und zuverlässige Reaktion auf Notfälle zu gewährleisten.
Web-Verwaltung
Eine intuitive Weboberfläche für die einfache Selbstverwaltung Ihres Telefonsystems erhöht die administrative Effizienz.
Drahtlose Mobilteile
DECT-Lösungen mit erweiterten Messaging-Funktionen oder WiFi-Mobilteile, die DECT-ähnliche Funktionen bieten und Kosten ohne neue Verkabelung optimieren.