door Philippe CORGIE
op 27 juni 2019

Is de fax uitgediend?

Toen faxen 40 jaar geleden populair werden, waren ze goed afgestemd op analoge netwerken. Destijds was dit de eenvoudigste – en veiligste – manier om een document snel naar een locatie op afstand te versturen. Maar de telefonie verandert, en zowel PSTN- als ISDN-technologieën (klassieke telefonie) worden geleidelijk afgebouwd: tussen 2018 en 2025 zal de migratie naar een volledig IP-netwerk in de meeste Europese landen zijn voltooid.

Maar faxverkeer is niet ontworpen voor IP-netwerken. Fax maakt op een andere manier gebruik van het analoge signaal dan spraak, en VoIP is geoptimaliseerd voor spraak en niet voor faxsignalering, waardoor het onbetrouwbaar is; dit zal niet verbeteren. Tegenwoordig is het gebruik van een faxapparaat in een VoIP-omgeving nog steeds mogelijk, maar volgens het ILR-reglement van 9 augustus 2017 „bestaat er geen garantie voor end-to-end-interoperabiliteit“. Telecomproviders kunnen niet van het ene uiteinde naar het andere controleren of de fax volledig is, ongeacht de afstand of het tijdstip.

Sommige documenten kunnen onvolledig zijn, of de verbinding kan worden verbroken.
Een korte fax van 5 pagina’s heeft meer kans om volledig te worden verzonden dan een lange fax van 10 pagina’s.
Een dagelijkse fax naar één specifiek nummer kan de ene dag wel werken en de volgende dag niet vanwege onverwachte problemen.
Faxapparaten kunnen in moderne netwerken niet meer naar behoren worden ondersteund.
Telecomaanbieders hebben in deze kwestie geen wettelijke verplichting.
Er is geen ondersteuning meer beschikbaar tussen telecomproviders om faxen te laten werken.

Op dit moment bieden de grote aanbieders in Luxemburg geen garantie voor faxverzending via SIP/VoIP. Dit wordt specifiek vermeld in hun algemene voorwaarden of in hun offertes. Maar er is een oplossing: de beste manier om een document te versturen is als PDF-bijlage bij een e-mail. Dat is eenvoudiger, gemakkelijker, sneller en zelfs veiliger. Is de fax dan al verdwenen? Nou, nog niet helemaal, maar het einde is in zicht. Als u meer wilt weten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.