NSI Belgium geht eine Partnerschaft mit Mixvoip im Telekommunikationsbereich ein

von Jordan LEFRANC
am 20. Juli 2022

NSI Belgium vertraut bei der Abwicklung der Telekommunikationsbedürfnisse seiner Kunden auf Mixvoip

Zu den Unternehmen, mit denen Mixvoip täglich zusammenarbeitet, zählen nicht nur Endkunden. Das Unternehmen hat enge Beziehungen zu Geschäftspartnern aufgebaut, von Technologieanbietern über Dienstleistungs-Reseller bis hin zu Lösungsintegratoren. NSI Belgium, das zu dieser letzten Partnerkategorie gehört, zögerte nicht, die Anliegen seiner Kunden Mixvoip anzuvertrauen, wenn der Einsatz eines Telekommunikationsspezialisten erforderlich ist.

Ein Spezialist für Microsoft-Lösungen

NSI Belgium verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, der auf innovativen Technologien basiert. Das Unternehmen bietet seinen Kunden IT-Lösungen und -Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, sie bei der Erreichung ihrer strategischen Ziele zu unterstützen. Neben seinem traditionellen Kerngeschäft – ERP, Anwendungsintegration, Infrastruktur sowie die Bereitstellung von Fachkompetenzen, die NSI Belgium kontinuierlich weiterentwickelt – investiert das Unternehmen massiv in zukunftsweisende Lösungen wie Blockchain und künstliche Intelligenz, zwei Technologien, mit denen sich seine Teams bereits intensiv beschäftigen.

„Mit fast 1.000 Mitarbeitern und insgesamt fünf Standorten deckt die NSI Group den französischsprachigen Teil Belgiens sowie Luxemburg ab. NSI ist eine Tochtergesellschaft der Cegeka-Gruppe, die mit 67 % des Kapitals der Mehrheitsaktionär ist. Im Jahr 2021 erzielte NSI einen Umsatz von 110 Millionen Euro.“
Lebensläufe Vincent Dechef, Business , Entwicklungsleiter bei NSI IT Software & Services.

„Unsere Abteilung ‚ Business -Lösungen‘ bündelt unsere Aktivitäten im Bereich ERP, insbesondere Microsoft Dynamics 365, die Anwendungssuite des Herstellers, die den Anforderungen der Unternehmensressourcenplanung gerecht wird.“ und Kundenbeziehungsmanagement. Damit gehören wir zu den ersten – wenn nicht sogar zum ersten – Microsoft-Partnern auf dem Markt für unser „geografische Abdeckung“, betont Vincent Dechef.

Zur Unterstützung dieser Aktivitäten bietet NSI Belgium seinen Kunden die Möglichkeit, über private und öffentliche Cloud-Lösungen auf ihre Anwendungen zuzugreifen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine breite Palette an Dienstleistungen für Microsoft- Office -365-Lösungen an.

Mixvoip, ein Partner auf Augenhöhe

„Als Spezialist für MS- Office -365-Lösungen mussten wir die herkömmliche Telefonanlage eines unserer Kunden auf ‚Phone System‘ umstellen, die Microsoft-Technologie, die die Integration von Telefoniefunktionen in die Microsoft-365-Cloud ermöglicht, mit Microsoft Teams„, sagt Vincent Dechef.

„Zunächst haben wir beschlossen, die Telefonie-Infrastruktur des Kunden auf Skype for Businessumzustellen.“, sagt er: „Mit dieser Lösung hätten wir jedoch in unserer Cloud einen eigens für diesen Zweck bestimmten Server bereitstellen müssen, der von unserem Team verwaltet worden wäre. Das wäre so, als würde man eine Telefonzentrale entfernen und durch einen großen Server ersetzen! Glücklicherweise hat die Reifung von Microsoft Teams„… was mit neuen Funktionen einhergeht, hat es uns ermöglicht, die Umsetzung einer vollständigen SaaS-Lösung in Betracht zu ziehen.“

Das Einzige, was NSI Belgium noch fehlte, war ein starker Partner, der eine direkte Anbindung zwischen der Microsoft-Lösung und VoIP-/SIP-Netzwerken gewährleisten konnte. Mit Mixvoip haben sie genau den Partner gefunden, den sie brauchten. „Mixvoip hatte sich im VoIP-Sektor in Luxemburg bereits gut etabliert und wollte seine Geschäftstätigkeit auf den belgischen Markt ausweiten.“, erinnert sich Vincent Dechef. „Anhand der konkreten Anforderungen unseres Kunden wurde uns klar, dass Mixvoip über starke Funktionen verfügt, insbesondere die Fähigkeit, Telefonnummern außerhalb Belgiens, in den Regionen, in denen unser Kunde tätig war. Die von Mixvoip angebotenen Preise waren wettbewerbsfähig, und die Qualität ihrer Dienstleistungen schien den Angeboten anderer Marktteilnehmer deutlich überlegen zu sein.“

„Mixvoip ist zu unserer Standardlösung geworden“

Seitdem hat sich die Zusammenarbeit zwischen NSI Belgium und Mixvoip weiterentwickelt. „Mixvoip hat sich gewissermaßen zu unserer Standardlösung entwickelt, wenn unsere Kunden spezielle Anforderungen an die Telefonie haben und die nativen Funktionen von Teams nicht ausreichen, um diese zu erfüllen.“, erklärt Vincent Dechef.

„Mit Mixvoip haben wir einen Partner gefunden, auf den wir uns verlassen können. Unsere jeweiligen Geschäftsfelder und Fachgebiete stehen in keiner Weise im Wettbewerb zueinander, und unsere Aktivitäten ergänzen sich“, fügt er hinzu.