Ernster setzt auf Mixvoip, um seine ICT-Infrastruktur zu modernisieren.

„Mixvoip ist ein langjähriger Partner“, sagt Elvis Dautovic, IT-Leiter bei Ernster. „Unsere Beziehung reicht bis ins Jahr 2013 zurück und ist im Laufe der Zeit immer stärker geworden.“.

Im Jahr 2018 sah sich das Unternehmen mit einer neuen Situation konfrontiert, in der es aufgrund der Eröffnung mehrerer neuer Filialen seine IT-Infrastruktur und Kommunikation neu strukturieren musste. „Unsere Netzwerktopologie war so ausgelegt, dass jede Filiale über eine eigene Firewall verfügte, die jeweils mit einer zentralen Firewall kommunizierte. Das erschwerte unsere tägliche Arbeit, ganz zu schweigen von den Kosten für zusätzliche Dienste und dem Wartungsaufwand“, sagt Elvis Dautovic. „Auch unser WLAN-Zugang und unsere Telefonanlage mussten modernisiert werden.“, fügt er hinzu.

Für Ernster war das keine leichte Aufgabe. Das Unternehmen verfügte zwar über eine IT-Abteilung, doch fehlten dort die notwendigen Kompetenzen, um ein groß angelegtes Transformationsprojekt umzusetzen. Glücklicherweise fanden sie bei Mixvoip genau die Kompetenzen, die ihnen noch fehlten. „Wir sind angesichts der Herausforderungen, denen wir begegnet sind, zuversichtlich geblieben, weil wir Mixvoip an unserer Seite hatten. Und letztendlich hat uns der Übergang zur neuen IT-Umgebung viel gelehrt“, sagt der IT-Leiter von Ernster.

„Mixvoip hat uns eine zentralisierte Lösung zur Optimierung unserer Infrastruktur geboten.“, erklärt Elvis Dautovic. Mixvoip hat alle Standorte seiner Kunden mit Telefonie- und Internetanschlüssen ausgestattet.

Jeder Standort verfügt über eine ähnliche Konfiguration, bestehend aus einem öffentlichen und einem internen WLAN-Netzwerk, wobei letzteres von Ernster für seine verschiedenen betrieblichen Anforderungen genutzt wird. Die Verkaufsstellen und das Logistikzentrum von Ernster sind miteinander verbunden und über ein gesichertes VPN mit dem Rechenzentrum von Mixvoip verbunden. Die Firewall befindet sich in der Cloud, wodurch eine zentrale Verwaltung möglich ist. Diese Firewall filtert den gesamten Datenverkehr: Auf diese Weise können die Routing-Regeln aller Standorte über einen einzigen Punkt verwaltet werden. Das Gleiche gilt für Wartung und Updates.

„Mixvoip hat uns eine Lösung angeboten perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Heute erleichtern uns die implementierten Dienste die Arbeit erheblich: Virtuelle Maschinen, VPN und VoIP-Telefonie gehören mittlerweile zu unserem Alltag“, sagt Elvis Dautovic. Darüber hinaus stellt die Lösung von Mixvoip die Sicherheit in den Mittelpunkt der Strategie und entspricht damit einer der Prioritäten von Ernster. „Was Sicherheit und Verfügbarkeit angeht, sind die Kosten für die von Mixvoip implementierten Lösungen deutlich geringer als das, was uns ein schwerwiegender Vorfall gekostet hätte.“, fügt er hinzu.

Ernster verfügt über ein innovatives System, das bei den Mitarbeitern des Unternehmens großen Anklang findet und intensiv genutzt wird. „Mixvoip hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt“, betont Elvis Dautovic. „Die Nutzer haben festgestellt, dass die Probleme, mit denen wir früher regelmäßig zu kämpfen hatten, nun immer seltener auftreten. Wir profitieren von der zuverlässigen Unterstützung unseres Partners und vor allem von einem stabilen Netzwerk, das für die Abwicklung der Geschäfte eines modernen Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.“.

„Bei jedem Projekt dieser Art ist es wichtig, die Vorteile, die die neuen IT-Systeme mit sich bringen, gegen die Kosten und möglichen Herausforderungen abzuwägen.“, erinnert Elvis Dautovic. „Dank der Lösungen von Mixvoip sind unsere täglichen Aufgaben viel einfacher geworden, wir können Probleme schneller lösen, haben die Produktivität unserer Mitarbeiter gesteigert und die Unternehmenskosten gesenkt.“, so sein Fazit.

Interview geführt von Michaël Renotte