Le fax est-il mort ? (2/2) MISE À JOUR

Fin 2017, Mixvoip avait alerté sur les problèmes de fax qui allaient se poser avec l'adoption des technologies All-IP par la plupart des pays européens. Lisez notre premier article sur le fax et la VoIP. Aujourd'hui, l'opérateur historique POST le confirme également : lisez ici ou consultez la petite capture d'écran de leur article ci-dessous.

Aucune interopérabilité de bout en bout garantie

L'utilisation de télécopieurs dans un environnement VoIP reste possible (fax par e-mail). Cependant, son utilisation est très limitée. Aucun opérateur ne peut garantir l'interopérabilité de bout en bout (Règlement ILR du 9août 2017). Voici les principales raisons :

Changement technologique : de l'analogique au tout IP

Interopérabilité : même si un opérateur garantit la transmission sur son réseau, il ne peut pas la garantir pour les transmissions fréquentes entre opérateurs.

Ressources utilisateur final : la transmission par fax dépend également de l'équipement des utilisateurs finaux et de la connexion Internet.

Certains acteurs majeurs font preuve de transparence et précisent qu'ils ne peuvent garantir le succès des transmissions par fax, comme POST, Proximus, Swisscom :

Post Telecom Luxembourg

Proximus Belgique

Swisscom Suisse

Ils ne sont donc pas légalement tenus de prendre en charge les transmissions par fax dans le cadre des communications SIP/VoIP. Chez Mixvoip, nous ne garantissons pas l'interopérabilité. Néanmoins, si vous rencontrez des problèmes de transmission par fax, notre équipe d'assistance fera tout son possible pour vous aider.

Une tendance européenne

Les voisins du Luxembourg engagés dans la transition vers les réseaux ALL-IP :

Allemagne : Deutsche Telekom a cessé de fournir des lignes ISDN et PSTN en 2017 (1)

France : Orange ne fournit plus de lignes ISDN et PSTN depuis 2017 et prévoit que la transition sera achevée d'ici 2023 (2)

Belgique : Proximus a cessé de fournir des lignes ISDN et PSTN en 2017, sauf s'il n'existait aucune alternative. (3)

Royaume-Uni : British Telecom cessera de fournir des lignes RNIS et RTPC d'ici 2020 et passera entièrement à la technologie IP d'ici 2025. (4)

C'est pourquoi nous vous conseillons de passer à une nouvelle solution.

Quelles sont donc les solutions alternatives ?

Dans de nombreux cas, vous pouvez envoyer un PDF par e-mail : c'est plus simple et plus rapide. La signature électronique est légalement reconnue au Luxembourg depuis 2000 (loi sur le commerce électronique).