par Loïc DIDELOT
, le 18 avril 2021

Le fax est-il dépassé ? (2/2) MISE À JOUR

Fin 2017, Mixvoip avait signalé les problèmes liés à la télécopie qui allaient se poser avec l'adoption des technologies « tout IP » par la plupart des pays européens. Lisez notre premier article sur le fax et la VoIP. Aujourd’hui, l’opérateur historique POST le confirme à son tour : lire ici ou jetez un œil à la petite capture d'écran de leur article ci-dessous.

Aucune interopérabilité de bout en bout n'est garantie

L'utilisation de télécopieurs dans un environnement VoIP reste possible (télécopie par e-mail). Toutefois, son utilisation est très limitée. Aucun opérateur ne peut garantir l'interopérabilité de bout en bout (Règlement ILR du 9 Août 2017). Voici les principales raisons :

Transition technologique : de l'analogique à l'All-IP
Interopérabilité : même si un opérateur garantit la transmission sur son réseau, il ne peut pas la garantir pour les transmissions fréquentes entre opérateurs.
Ressources destinées aux utilisateurs finaux : la transmission par fax dépend également à la fois des équipements des utilisateurs de part et d'autre et de leur connexion Internet

Certains acteurs majeurs font preuve de transparence et précisent qu'ils ne peuvent garantir la réussite des envois par fax, comme POST, Proximus et Swisscom :

Post Telecom Luxembourg

Proximus Belgique

Swisscom Suisse

Ils ne sont donc pas légalement tenus de prendre en charge les envois de fax dans le cadre des services SIP/VoIP. Chez Mixvoip, nous ne garantissons pas l'interopérabilité. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes d'envoi de fax, notre équipe d'assistance fera de son mieux pour vous aider.

Une tendance européenne

Les pays voisins du Luxembourg engagés dans la transition vers les réseaux tout IP :

Allemagne : Deutsche Telekom a cessé de fournir des lignes ISDN et PSTN en 2017 (1)
France : Orange ne fournit plus de lignes RNIS et RTPC depuis 2017 et prévoit d'achever la transition d'ici 2023 (2)
Belgique : Proximus a cessé de fournir des lignes RNIS et RTPC en 2017, sauf en l'absence d'alternative. (3)
Royaume-Uni : British Telecom cessera de fournir des lignes RNIS et RTPC d'ici 2020 et passera entièrement à la technologie IP d'ici 2025. (4)

C'est pourquoi nous vous conseillons de passer à une nouvelle solution.

Quelles sont donc les solutions alternatives ?

Dans de nombreux cas, vous pouvez envoyer un fichier PDF par e-mail : c'est plus simple et plus rapide. La signature électronique est légalement reconnue au Luxembourg depuis 2000 (La loi sur le commerce électronique).