En route vers l'Europe : Mixvoip, une entreprise « programmée » au Luxembourg (2/2)

« J'ai eu l'occasion de découvrir de nombreux domaines d'activité avant de rejoindre Mixvoip. Aujourd'hui, je suis responsable produit et chargé de compte, et je travaille en étroite collaboration avec la direction, ainsi qu'avec nos services marketing et commerciaux, pour développer de nouveaux produits. De plus, j'analyse les besoins des clients afin de proposer les meilleures solutions à leurs entreprises. Dans l’ensemble, nos missions ici sont si variées qu’on ne cesse jamais d’apprendre. Ce qui me rend particulièrement fier, c’est que mon tout premier produit a été copié presque intégralement par nos concurrents. Cela m’a prouvé que nous sommes sur la bonne voie ! »

« Avant Mixvoip, je travaillais dans l’industrie papetière en Belgique. Puis j’ai rencontré Loïc, qui m’a proposé un poste, et j’ai changé de secteur et de pays. Mon domaine d’activité a complètement changé ces dernières années. Aujourd’hui, je suis directrice administrative et je m’occupe des questions juridiques, des ressources humaines et de nombreuses autres petites tâches. Mon travail est très varié, et c’est exactement ce qui me plaît. Dans l’ensemble, Mixvoip est une aventure fantastique pour moi, même si ce n’est pas toujours facile. Mais assister à l’évolution de cette petite start-up vers une entreprise en plein essor est passionnant. »

« Avant de rejoindre Mixvoip, je travaillais pour un autre fournisseur. Là-bas, j’étais chargé des installations sur site. Chez Mixvoip, je suis ensuite passé du service sur le terrain au service administratif. Aujourd’hui, je suis agent d’assistance et je réponds aux demandes pour aider les clients et résoudre leurs problèmes techniques. Mixvoip m’a tout de suite intéressé, car c’est un opérateur sans hiérarchies lourdes. Au contraire, c’est comme une grande famille où l’on peut toujours compter sur l’aide des autres. Même aujourd’hui, trois ans plus tard, je suis toujours très heureux d’avoir changé d’employeur : je m’y sens bien et mes connaissances techniques se sont considérablement enrichies. »

« J’avais autrefois ma propre entreprise, où je travaillais avec Loïc avant de la vendre, et c’est là que nous avons spontanément eu ensemble une nouvelle idée d’activité. Il est rapidement apparu que c’était dans le domaine de la téléphonie que nous étions le plus à l’aise et que nous souhaitions rester dans ce secteur. La flexibilité était particulièrement importante pour nous, et c’est exactement ainsi que je décrirais Mixvoip, même 14 ans plus tard : flexible, dynamique et innovante. En tant que directeur informatique, je travaille à la direction et je m’occupe des clients. Parallèlement, je suis PDG de notre filiale belge et j’assure la liaison entre nos différents sites. Il est essentiel d’adapter notre stratégie aux marchés étrangers, notamment en Belgique et en Allemagne. Cependant, le plus difficile dans la création d’une entreprise, ce ne sont pas les produits, mais trouver les personnes qui viendront compléter notre puzzle pièce par pièce. »

« Après neuf ans en tant que consultant informatique indépendant, j’ai eu l’opportunité de travailler avec Mixvoip. La collaboration s’est bien déroulée, c’est pourquoi j’ai décidé de devenir salarié à temps plein en 2018. Depuis 2021, je dirige notre service informatique et je travaille en étroite collaboration avec nos clients afin d’adapter nos solutions à leurs besoins. Au début, je n’étais pas habitué à travailler en équipe, mais les autres collaborateurs sont très ouverts d’esprit et talentueux, je m’y suis donc rapidement fait. De plus, nous valorisons nos talents et encourageons chacun à se perfectionner. Mais chez Mixvoip, on accorde aussi une grande importance à la cohésion d’équipe – par exemple quand on court dans les bureaux avec nos pistolets Nerf en essayant de se tirer dessus. Une fois, j’ai accidentellement déclenché l’alarme incendie… »

« Je suis ingénieur, titulaire d’un master en technologies de la communication, et j’avais ma propre entreprise. En tant que consultant, je travaillais également pour Mixvoip avant de décider de rejoindre cette entreprise en tant que salarié à temps plein. Il n’est pas toujours facile de travailler au sein d’une équipe jeune quand on a beaucoup d’expérience, mais j’ai appris à m’adapter. La plupart du temps, je suis sur la route pour m’occuper des clients, et je constate sans cesse l’incroyable développement de Mixvoip. Au début, c’était déjà formidable quand on parvenait à vendre cinq téléphones par jour, mais ce n’est rien comparé à ce que nous réalisons désormais quotidiennement. Je fais ma part, car rien ne peut m’arrêter quand j’ai un objectif. J’adore les défis et c’est pourquoi je suis la personne idéale pour Mixvoip. »

« Lorsque Mixvoip a été fondé, je terminais tout juste mon doctorat. Je m’intéressais aux télécommunications et, de ce fait, je travaillais sur un projet de softphone. J’ai contacté Mixvoip et, très vite, un rêve s’est réalisé pour moi : ils ont concrétisé mon idée ! Par la suite, j’ai commencé à travailler pour eux en tant que développeur, puis, quelque temps plus tard, j’ai eu ma propre équipe pour développer certaines de nos applications. Je fais de mon mieux pour rendre ces applications aussi conviviales que possible. Souvent, ce processus s’avère assez long et nous coûte beaucoup de nerfs, mais au final, c’est quand même un plaisir. Depuis le tout premier jour, Mixvoip se caractérise par un style de travail informel, ludique, mais néanmoins productif – cette combinaison de culture et d’environnement est addictive. »

« J’ai exercé de nombreux métiers avant de rejoindre Mixvoip en tant que concepteur UX. Mon contrat initial était de six mois, mais il a été prolongé et j’ai obtenu un poste de chef d’équipe. Mixvoip n’est pas seulement un lieu de travail agréable, c’est aussi un endroit où se nouent des amitiés : nous organisons par exemple de temps à autre des tournois de jeux vidéo auxquels tous les employés peuvent participer et qui permettent de mieux se connaître tout en s’amusant. Mais en attendant, ma mission en tant que « Product Owner » et responsable du design et de l’expérience utilisateur consiste à perfectionner notre système actuel et notre solution de téléphonie. Cela m’a beaucoup appris sur l’art de concilier les attentes des utilisateurs et les exigences de l’entreprise. »