Voxbi Cloud PBX - Veelgestelde vragen
Hier vind je nuttige informatie over Cloud PBX met de naam „Voxbi“” functies en instellingen in dit hoofdstuk. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze ondersteuningsteam.
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
kogelpunt:link
Bepaal zelf of je bereikbaar bent met de DND-functie. Bekijk onze videogids om te zien hoe je deze functie kunt in- of uitschakelen .
Publiceren
VOXBI Mobile biedt verschillende inlogmethoden om gebruikers flexibiliteit, veiligheid en gebruiksgemak te bieden.
Elke methode is ontworpen voor verschillende situaties:
• QR-code voor een snelle en eenvoudige installatie
• Inloggen via sms of zonder wachtwoord voor veilige toegang zonder dat u een wachtwoord hoeft te onthouden
• SSO-inloggen voor naadloze integratie met het authenticatiesysteem van uw bedrijf
• Inloggegevens (accountnaam, doorkiesnummer, wachtwoord) voor standaardtoegang
Het doel is ervoor te zorgen dat elke gebruiker op de meest handige en veilige manier verbinding kan maken met zijn of haar account, terwijl het onboardingproces wordt vereenvoudigd.
Ga snel aan de slag door dezevideogids te volgen:
Elke methode is ontworpen voor verschillende situaties:
• QR-code voor een snelle en eenvoudige installatie
• Inloggen via sms of zonder wachtwoord voor veilige toegang zonder dat u een wachtwoord hoeft te onthouden
• SSO-inloggen voor naadloze integratie met het authenticatiesysteem van uw bedrijf
• Inloggegevens (accountnaam, doorkiesnummer, wachtwoord) voor standaardtoegang
Het doel is ervoor te zorgen dat elke gebruiker op de meest handige en veilige manier verbinding kan maken met zijn of haar account, terwijl het onboardingproces wordt vereenvoudigd.
Ga snel aan de slag door dezevideogids te volgen:
Publiceren
Beheer je instellingen voor mobiel twinning en eenvoudig met slechts een paar tikken. Bekijk onze videogids
Publiceren
1. Pers
2. Voer het gewenste nummer in; dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
4. Als u de overboeking wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overboeking af te ronden, hoeft u alleen maar de telefoon op te hangen.
# om het doorverbindingsproces te starten. Het PBX-systeem vraagt u om het nummer van de ontvanger in te voeren.2. Voer het gewenste nummer in; dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
# Druk nogmaals op de knop om te bevestigen, waarna de telefooncentrale u doorverbindt met het gewenste nummer.4. Als u de overboeking wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overboeking af te ronden, hoeft u alleen maar de telefoon op te hangen.
Publiceren
Wanneer er een oproep binnenkomt op uw groep, gaat uw toestel over en wordt de oproep vervolgens doorgeschakeld naar uw mobiele telefoon. Als de voicemail op uw mobiele telefoon is ingeschakeld, kan deze de oproep onderscheppen als de voicemail eerder reageert dan u. Aangezien het systeem geen onderscheid kan maken tussen iemand die de oproep beantwoordt en de voicemail die de oproep opneemt, wordt de oproep op dezelfde manier behandeld. De meest effectieve oplossing is om de voicemail op uw mobiele telefoon volledig uit te schakelen.
Publiceren
Het verschil hangt af van het type netwerk dat wordt gebruikt om het gesprek te voeren.
SIP-gesprekken (paarse knop / VoIP) maken gebruik van je dataverbinding (wifi, 4G, 5G, enz.). Het doel hiervan is om gesprekken via het internet te routeren, zodat je je zakelijke telefoonsysteem en de bijbehorende functies kunt gebruiken.
GSM-gesprekken (groene knop) maken gebruik van uw mobiele netwerk (simkaart) in plaats van data. Het doel hiervan is om te bellen via uw mobiele provider, net als bij een traditioneel telefoongesprek.
Kortom: bij VoIP wordt gebruikgemaakt van data, terwijl bij GSM het mobiele netwerk wordt gebruikt om het gesprek af te handelen.
SIP-gesprekken (paarse knop / VoIP) maken gebruik van je dataverbinding (wifi, 4G, 5G, enz.). Het doel hiervan is om gesprekken via het internet te routeren, zodat je je zakelijke telefoonsysteem en de bijbehorende functies kunt gebruiken.
GSM-gesprekken (groene knop) maken gebruik van uw mobiele netwerk (simkaart) in plaats van data. Het doel hiervan is om te bellen via uw mobiele provider, net als bij een traditioneel telefoongesprek.
Kortom: bij VoIP wordt gebruikgemaakt van data, terwijl bij GSM het mobiele netwerk wordt gebruikt om het gesprek af te handelen.
Publiceren
Met een QR-code kunt u de mobiele app van VOXBI snel configureren en verbinden zonder dat u uw accountgegevens handmatig hoeft in te voeren.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het instellingsproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het instellingsproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Volg onze stapsgewijze handleiding om je configuratie te migreren. Heb je haast? Hier is een samenvatting:
1) Werk Voxbi Legacy bij naar de nieuwste versie die in de store beschikbaar is;
2) Open de nieuwste versie van Voxbi Legacy minstens één keer;
3) Installeer en open pas daarna Voxbi 2.
1) Werk Voxbi Legacy bij naar de nieuwste versie die in de store beschikbaar is;
2) Open de nieuwste versie van Voxbi Legacy minstens één keer;
3) Installeer en open pas daarna Voxbi 2.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
kogelpunt:link
Windows
Mac
Linux
Webapp
Voxbi-desktop
De nieuwste versie van Voxbi voor Windows en macOS is beschikbaar op onze pagina ‘download ’.
Linux-gebruikers kunnen Voxbi rechtstreeks openen via de webapplicatie op voxbi.team
Linux-gebruikers kunnen Voxbi rechtstreeks openen via de webapplicatie op voxbi.team
Publiceren
Ja. Voxbi voor Windows ondersteunt HID-compatibele headsets, waaronder de volgende modellen:
EPOS Impact 1030 draadloze headset met één oorschelp voor pc (ondersteuning met hoge prioriteit)
Dell WH3022 Pro Stereo Headset
Lenovo Wired VoIP Headset
Logitech USB Headset H570e Stereo
Yealink WH62 Mono Wireless DECT Headset
Daarnaast worden alle Jabra-apparaten ondersteund via de Jabra SDK, wat betekent dat HID-ondersteuning niet vereist is voor Jabra headsets.
HID- en Jabra-apparaten kunnen worden aangesloten via een USB-kabel of een USB-dongle.
Houd er rekening mee dat Bluetooth-connectiviteit momenteel niet wordt ondersteund voor HID- of Jabra-apparaten in Voxbi.
EPOS Impact 1030 draadloze headset met één oorschelp voor pc (ondersteuning met hoge prioriteit)
Dell WH3022 Pro Stereo Headset
Lenovo Wired VoIP Headset
Logitech USB Headset H570e Stereo
Yealink WH62 Mono Wireless DECT Headset
Daarnaast worden alle Jabra-apparaten ondersteund via de Jabra SDK, wat betekent dat HID-ondersteuning niet vereist is voor Jabra headsets.
HID- en Jabra-apparaten kunnen worden aangesloten via een USB-kabel of een USB-dongle.
Houd er rekening mee dat Bluetooth-connectiviteit momenteel niet wordt ondersteund voor HID- of Jabra-apparaten in Voxbi.
Publiceren
snelkoppeling
Er is geen extra installatie nodig. De sneltoetsen zijn rechtstreeks in de Voxbi Windows Desktop-app ingebouwd.
Zorg er gewoon voor dat de applicatie actief is en dat het Voxbi-pictogram zichtbaar is in het systeemvak van Windows.
Zorg er gewoon voor dat de applicatie actief is en dat het Voxbi-pictogram zichtbaar is in het systeemvak van Windows.
Publiceren
Nee. Selecteer gewoon het telefoonnummer en druk op de door u ingestelde sneltoets. Voxbi herkent het geselecteerde nummer automatisch en start het gesprek.
Publiceren
Klik om te bellen
Ja. Selecteer gewoon een telefoonnummer in een willekeurige toepassing, zoals een document, e-mail, CRM of spreadsheet, en gebruik vervolgens de door u ingestelde sneltoets om direct via Voxbi of uw PBX-systeem een gesprek te starten.
Publiceren
Ja. Met de Voxbi Desktop-app kun je je sneltoetsen volledig naar eigen wens aanpassen.
Om ze te wijzigen, klik je met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in het systeemvak van Windows en selecteer je ‘Sneltoets instellen’. Vervolgens kun je de toetscombinaties naar eigen voorkeur configureren.
Om ze te wijzigen, klik je met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in het systeemvak van Windows en selecteer je ‘Sneltoets instellen’. Vervolgens kun je de toetscombinaties naar eigen voorkeur configureren.
Publiceren
snelkoppeling
Om sneltoetsen in te stellen, klik je met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in het systeemvak van Windows en selecteer je ‘Sneltoets instellen’.
Vervolgens kun je je gewenste toetscombinaties aanpassen door de instructies op het scherm te volgen.
Vervolgens kun je je gewenste toetscombinaties aanpassen door de instructies op het scherm te volgen.
Publiceren
Klik om te bellen
Blader door de lijst met apps die TEL-links ondersteunen, zoek Voxbi en stel deze app handmatig in als standaardapp voor het openen van aanklikbare telefoonnummers.
Publiceren
Klik om te bellen
Open de instellingen voor standaardapps in Windows en zoek naar de koppelingstypen TEL en CALLTO.
Stel de Voxbi Desktop-app in als standaardapp voor beide protocollen om de ‘Click-to-Call’-functionaliteit in te schakelen.
Stel de Voxbi Desktop-app in als standaardapp voor beide protocollen om de ‘Click-to-Call’-functionaliteit in te schakelen.
Publiceren
Klik om te bellen
Als u voxbi.team handmatig de toestemming hebt geweigerd om TEL-links in uw browser te openen, kan het zijn dat de Voxbi Desktop-toepassing nog steeds is ingesteld als de standaard-handler voor TEL-links in Windows.
Om deze meldingen volledig te stoppen, moet u ook de standaard-handler voor TEL-links verwijderen of wijzigen in de instellingen voor standaardapps van Windows.
Om deze meldingen volledig te stoppen, moet u ook de standaard-handler voor TEL-links verwijderen of wijzigen in de instellingen voor standaardapps van Windows.
Publiceren
Klik om te bellen
Sommige toepassingen, zoals CRM-systemen of documentbewerkingsprogramma’s, kunnen uw standaard TEL-linkhandler overschrijven.
Zorg ervoor dat uw toepassing externe TEL-links ondersteunt en niet zo is geconfigureerd dat een andere aanroepende toepassing wordt gedwongen om oproepen af te handelen. Mogelijk moet u ook de integratie- of linkverwerkingsinstellingen van de toepassing controleren.
Zorg ervoor dat uw toepassing externe TEL-links ondersteunt en niet zo is geconfigureerd dat een andere aanroepende toepassing wordt gedwongen om oproepen af te handelen. Mogelijk moet u ook de integratie- of linkverwerkingsinstellingen van de toepassing controleren.
Publiceren
Klik om te bellen
Zorg ervoor dat de TEL-link correct is opgemaakt, zonder spaties, bijvoorbeeld:
tel:35220333000
Controleer ook of Voxbi correct is geconfigureerd en in uw browserinstellingen is toegestaan als TEL-linkhandler.
tel:35220333000
Controleer ook of Voxbi correct is geconfigureerd en in uw browserinstellingen is toegestaan als TEL-linkhandler.
Publiceren
Klik om te bellen
Zorg ervoor dat uw webbrowser is ingesteld als standaardtoepassing voor het verwerken van TEL-koppelingen in de Windows-instellingen voor standaardtoepassingen.
Het volstaat niet om uw browser alleen binnen de browserinstellingen in te stellen als verwerker van TEL-koppelingen. Windows moet de browser ook herkennen als de systeembrede standaardtoepassing voor TEL-koppelingen.
Het volstaat niet om uw browser alleen binnen de browserinstellingen in te stellen als verwerker van TEL-koppelingen. Windows moet de browser ook herkennen als de systeembrede standaardtoepassing voor TEL-koppelingen.
Publiceren
Klik om te bellen
Om te controleren of Click-to-Call correct werkt, klikt u gewoon op een willekeurige TEL-link op een website, in een document, in een CRM-systeem of in een andere toepassing.
U kunt het ook handmatig testen door het volgende in de adresbalk van uw browser in te voeren en op Enter te drukken:
tel:35220333000
Als Click-to-Call correct is geconfigureerd, start Voxbi automatisch een uitgaand gesprek en verbindt het u door met onze testdienst.
U kunt het ook handmatig testen door het volgende in de adresbalk van uw browser in te voeren en op Enter te drukken:
tel:35220333000
Als Click-to-Call correct is geconfigureerd, start Voxbi automatisch een uitgaand gesprek en verbindt het u door met onze testdienst.
Publiceren
Klik om te bellen
Als er meerdere websites of applicaties zijn die TEL-links mogen verwerken, moet u een standaardverwerker kiezen.
Open de instellingen voor protocolhandlers in uw browser en selecteer de gewenste applicatie of website voor TEL-links:
Google Chrome: chrome://settings/handlers
Microsoft Edge: edge://settings/content/handlers
Mozilla Firefox: about:preferences#general → Sectie ‘Toepassingen’
Zorg ervoor dat Voxbi (of de door u gewenste handler) is geselecteerd als de standaardapplicatie voor TEL-linkoproepen
Open de instellingen voor protocolhandlers in uw browser en selecteer de gewenste applicatie of website voor TEL-links:
Google Chrome: chrome://settings/handlers
Microsoft Edge: edge://settings/content/handlers
Mozilla Firefox: about:preferences#general → Sectie ‘Toepassingen’
Zorg ervoor dat Voxbi (of de door u gewenste handler) is geselecteerd als de standaardapplicatie voor TEL-linkoproepen
Publiceren
Klik om te bellen
Stel uw favoriete webbrowser in als standaardtoepassing voor TEL-links in de instellingen voor standaardtoepassingen van Windows.
Publiceren
Klik om te bellen
Om Click-to-Call voor het eerst in te schakelen, open je de Voxbi-instellingen en ga je naar het gedeelte ‘Telefoon’. Klik vervolgens op ‘Toestemming vragen’ om Voxbi toestemming te geven om TEL-links te openen.
Als je deze toestemming eerder in je browser hebt geweigerd, moet je mogelijk opnieuw toestemming vragen of de verwerking van TEL-links opnieuw inschakelen in je browserinstellingen.
Als je deze toestemming eerder in je browser hebt geweigerd, moet je mogelijk opnieuw toestemming vragen of de verwerking van TEL-links opnieuw inschakelen in je browserinstellingen.
Publiceren
Windows-app
Om de beste geluidskwaliteit en een goede werking van de gespreksbediening te garanderen, is het belangrijk dat u uw headset correct configureert in de Voxbi-app voor Windows.
We raden je aan het volgende te controleren:
Controleer of je headset correct is aangesloten op je computer
Zorg ervoor dat de juiste microfoon- en luidsprekerapparaten zijn geselecteerd in Voxbi
Controleer of je headset ook correct is geconfigureerd in de Windows-geluidsinstellingen
Als je een ondersteunde HID- of Jabra-headset gebruikt, zorg er dan voor dat deze is aangesloten via een USB-kabel of USB-dongle
Bekijk deze video voor een volledige stapsgewijze handleiding videohandleiding.
Als u na de installatie nog steeds problemen met het geluid of de headset ondervindt, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
We raden je aan het volgende te controleren:
Controleer of je headset correct is aangesloten op je computer
Zorg ervoor dat de juiste microfoon- en luidsprekerapparaten zijn geselecteerd in Voxbi
Controleer of je headset ook correct is geconfigureerd in de Windows-geluidsinstellingen
Als je een ondersteunde HID- of Jabra-headset gebruikt, zorg er dan voor dat deze is aangesloten via een USB-kabel of USB-dongle
Bekijk deze video voor een volledige stapsgewijze handleiding videohandleiding.
Als u na de installatie nog steeds problemen met het geluid of de headset ondervindt, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
Publiceren
Met Voxbi kunt u uw contacten in groepen indelen, waardoor het eenvoudiger wordt om teams, afdelingen, klanten of mensen met wie u vaak contact hebt, te beheren.
Het aanmaken van contactgroepen helpt u om:
• Gerelateerde contacten snel te vinden en te openen
• Uw contactenlijst overzichtelijk te houden
• De efficiëntie van de dagelijkse communicatie te verbeteren
Volg de stappen in onze videogids om contactgroepen aan te maken en te beheren.
Het aanmaken van contactgroepen helpt u om:
• Gerelateerde contacten snel te vinden en te openen
• Uw contactenlijst overzichtelijk te houden
• De efficiëntie van de dagelijkse communicatie te verbeteren
Volg de stappen in onze videogids om contactgroepen aan te maken en te beheren.
Publiceren
Ontdek de belangrijkste functies en tools van Voxbi Web met onze instructievideo.
Leer hoe u:
• door de Voxbi Web-interface navigeert
• gesprekken en contacten beheert
• uw werkruimte en instellingen aanpast
• uw dagelijkse communicatieworkflow verbetert
Bekijk de volledige videogids om aan de slag te gaan.
Leer hoe u:
• door de Voxbi Web-interface navigeert
• gesprekken en contacten beheert
• uw werkruimte en instellingen aanpast
• uw dagelijkse communicatieworkflow verbetert
Bekijk de volledige videogids om aan de slag te gaan.
Publiceren
Bureaublad
Windows-app
Aan de slag gaan met Voxbi Web is snel en eenvoudig.
Open gewoon Voxbi Web en log in met de Voxbi-inloggegevens die u van uw bedrijfsbeheerder hebt ontvangen. Zodra u bent ingelogd, hebt u toegang tot bellen, contacten en andere samenwerkingsfuncties.
Bekijk deze videogids voor een volledige stapsgewijze uitleg .
Open gewoon Voxbi Web en log in met de Voxbi-inloggegevens die u van uw bedrijfsbeheerder hebt ontvangen. Zodra u bent ingelogd, hebt u toegang tot bellen, contacten en andere samenwerkingsfuncties.
Bekijk deze videogids voor een volledige stapsgewijze uitleg .
Publiceren
Windows-app
Bureaublad
Als je een ander beltoon wilt instellen voor inkomende oproepen terwijl je al in gesprek bent, ga je naar Instellingen → Telefoon en schakel je ‘Melding tweede oproep’ in.
Deze optie zorgt ervoor dat er een apart meldingsgeluid wordt afgespeeld voor inkomende oproepen die binnenkomen terwijl je al in gesprek bent.
Deze optie zorgt ervoor dat er een apart meldingsgeluid wordt afgespeeld voor inkomende oproepen die binnenkomen terwijl je al in gesprek bent.
Publiceren
Opdocs.voxbi.com vindt u uitgebreide API-documentatie. Ontdek onze API’s om de functionaliteiten van Voxbi naadloos in uw projecten te integreren.
Publiceren
Je kunt je inloggegevens voor Voxbi opvragen bij de beheerder van je bedrijf. Deze kan je de inloggegevens direct verstrekken of je een e-mail sturen waarmee je je wachtwoord kunt instellen.
Indien nodig kun je ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@mixvoip.com, waarbij je je zakelijke e-mailadres gebruikt, om hulp te krijgen.
Indien nodig kun je ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@mixvoip.com, waarbij je je zakelijke e-mailadres gebruikt, om hulp te krijgen.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
kogelpunt:link
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
kogelpunt:link
Met een QR-code kunt u de mobiele app van VOXBI snel configureren en verbinden zonder dat u uw accountgegevens handmatig hoeft in te voeren.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het instellingsproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het instellingsproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Audio upload
Audio
Door een geluidsbestand toe te voegen, kunt u zelf bepalen wat bellers te horen krijgen wanneer ze contact hebben met uw telefoonsysteem.
Het doel hiervan is om duidelijke en professionele audioberichten af te spelen, zoals begroetingen, mededelingen, voicemailberichten of IVR-instructies.
Dit draagt bij aan een betere ervaring voor de beller en zorgt ervoor dat uw communicatie consistent is en aansluit bij het imago van uw bedrijf.
Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Het doel hiervan is om duidelijke en professionele audioberichten af te spelen, zoals begroetingen, mededelingen, voicemailberichten of IVR-instructies.
Dit draagt bij aan een betere ervaring voor de beller en zorgt ervoor dat uw communicatie consistent is en aansluit bij het imago van uw bedrijf.
Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Door een IVR (Interactive Voice Response) in te stellen, kunt u bellers via een menu begeleiden met behulp van gesproken instructies en toetsenbordkeuzes.
Het doel hiervan is om gesprekken efficiënt door te verbinden naar de juiste persoon of afdeling, zonder dat een receptionist elk gesprek hoeft af te handelen.
Het draagt ook bij aan een professionelere en gestructureerdere belervaring, waardoor bellers snel de optie kunnen kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Bekijk onzevideogids voor stapsgewijze instructies.
Het doel hiervan is om gesprekken efficiënt door te verbinden naar de juiste persoon of afdeling, zonder dat een receptionist elk gesprek hoeft af te handelen.
Het draagt ook bij aan een professionelere en gestructureerdere belervaring, waardoor bellers snel de optie kunnen kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Bekijk onzevideogids voor stapsgewijze instructies.
Publiceren
Door contacten toe te voegen aan de toetsen van uw vaste telefoon kunt u met één druk op de knop snel belangrijke contacten bellen of in de gaten houden.
Het doel hiervan is om tijd te besparen en de efficiëntie te verbeteren door u directe toegang te geven tot veelgebruikte nummers, zoals collega’s, de receptie of belangrijke partners.
In sommige gevallen kunnen deze toetsen ook de status van andere extensies weergeven (bezet, beschikbaar), waardoor u gesprekken effectiever kunt beheren.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Het doel hiervan is om tijd te besparen en de efficiëntie te verbeteren door u directe toegang te geven tot veelgebruikte nummers, zoals collega’s, de receptie of belangrijke partners.
In sommige gevallen kunnen deze toetsen ook de status van andere extensies weergeven (bezet, beschikbaar), waardoor u gesprekken effectiever kunt beheren.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Met Mobile Twinning kunt u uw mobiele telefoon koppelen aan uw kantoortelefoon, zodat beide apparaten tegelijkertijd overgaan.
Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat u overal waar u bent oproepen kunt beantwoorden, zonder belangrijke berichten te missen wanneer u niet achter uw bureau zit.
Daarnaast kunt u hiermee via uw mobiele apparaat bellen en gebeld worden met uw zakelijke nummer, waardoor u bereikbaar blijft en een consistente zakelijke identiteit behoudt.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat u overal waar u bent oproepen kunt beantwoorden, zonder belangrijke berichten te missen wanneer u niet achter uw bureau zit.
Daarnaast kunt u hiermee via uw mobiele apparaat bellen en gebeld worden met uw zakelijke nummer, waardoor u bereikbaar blijft en een consistente zakelijke identiteit behoudt.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Door een extensie toe te voegen, kunt u een uniek intern nummer toewijzen aan een gebruiker, apparaat of dienst binnen uw telefoonsysteem.
Het doel hiervan is om interne communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken en te bepalen hoe gesprekken naar specifieke personen of functies worden doorgeschakeld.
Extensies zijn essentieel voor het organiseren van uw telefoonsysteem, waardoor u collega’s, afdelingen of apparaten snel en efficiënt kunt bereiken.
Raadpleeg voor gedetailleerde stappen onzevideogids of download de PDF-documentatie.
Het doel hiervan is om interne communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken en te bepalen hoe gesprekken naar specifieke personen of functies worden doorgeschakeld.
Extensies zijn essentieel voor het organiseren van uw telefoonsysteem, waardoor u collega’s, afdelingen of apparaten snel en efficiënt kunt bereiken.
Raadpleeg voor gedetailleerde stappen onzevideogids of download de PDF-documentatie.
Publiceren
Naam
Door de naam van een doorkiesnummer te wijzigen, kunt u gebruikers gemakkelijker herkennen binnen uw telefoonsysteem.
Dit zorgt ervoor dat de juiste naam wordt weergegeven in bijvoorbeeld interne adreslijsten, gesprekslogboeken en op het display bij inkomende gesprekken, waardoor de communicatie voor zowel medewerkers als bellers duidelijker wordt.
Dit is met name handig om uw systeem overzichtelijk te houden en een professionele uitstraling te behouden.
Bekijk onzevideogids of download de PDF-documentatie voor een stapsgewijze handleiding.
Dit zorgt ervoor dat de juiste naam wordt weergegeven in bijvoorbeeld interne adreslijsten, gesprekslogboeken en op het display bij inkomende gesprekken, waardoor de communicatie voor zowel medewerkers als bellers duidelijker wordt.
Dit is met name handig om uw systeem overzichtelijk te houden en een professionele uitstraling te behouden.
Bekijk onzevideogids of download de PDF-documentatie voor een stapsgewijze handleiding.
Publiceren
Met tijdgebaseerde doorschakeling kan uw telefoonsysteem zich automatisch aanpassen aan het tijdstip van de dag of de dag van de week.
Het belangrijkste doel hiervan is ervoor te zorgen dat bellers altijd het juiste bericht te horen krijgen of correct worden doorgeschakeld, of uw bedrijf nu open of gesloten is.
Zo kunnen gesprekken tijdens kantooruren bijvoorbeeld naar uw team worden doorgeschakeld, terwijl bellers buiten kantooruren een aangepast bericht te horen krijgen of worden doorgeschakeld naar de voicemail.
Dit draagt bij aan een betere belervaring en zorgt ervoor dat uw communicatie te allen tijde professioneel blijft.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Het belangrijkste doel hiervan is ervoor te zorgen dat bellers altijd het juiste bericht te horen krijgen of correct worden doorgeschakeld, of uw bedrijf nu open of gesloten is.
Zo kunnen gesprekken tijdens kantooruren bijvoorbeeld naar uw team worden doorgeschakeld, terwijl bellers buiten kantooruren een aangepast bericht te horen krijgen of worden doorgeschakeld naar de voicemail.
Dit draagt bij aan een betere belervaring en zorgt ervoor dat uw communicatie te allen tijde professioneel blijft.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Wachtwoord
Om je wachtwoord te wijzigen, log je in op je account op my.mixvoip.com.
Ga naar ‘Subaccounts’, waar je de optie vindt om je wachtwoord te wijzigen. Voer je nieuwe wachtwoord in en sla de wijzigingen op.
Bekijk onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg
Ga naar ‘Subaccounts’, waar je de optie vindt om je wachtwoord te wijzigen. Voer je nieuwe wachtwoord in en sla de wijzigingen op.
Bekijk onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg
Publiceren
Beheerder
Ga naar my.mixvoip.com en voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in op de inlogpagina voor beheerders. Raadpleeg onzevideogids of download de PDF-documentatie voor een gedetailleerde uitleg. Als u niet zeker bent van uw inloggegevens, stuur ons dan een e-mail naar support@mixvoip.com vanaf uw zakelijke e-mailadres.
Publiceren
Heb je niet gevonden wat je zocht?
Het kan worden behandeld in nog een rubriek met veelgestelde vragen, of u kunt contact opnemen met onze ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt gerust een afspraak maken met een van onze teamleden hier.