Op weg naar Europa: Mixvoip, een bedrijf "geprogrammeerd" in Luxemburg (2/2)
Medewerkers zijn de ruggengraat van elk bedrijf en het meest waardevolle bezit. Deze uitspraak is opgenomen in de cultuur en visie van Mixvoip. Laten we daarom vandaag onze reis voortzetten en je voorstellen aan nog een paar van Mixvoip's 103 medewerkers! Naast het hoofdkantoor in Steinsel, Luxemburg, heeft het bedrijf nog drie vestigingen in Duitsland, België en Bulgarije. Hier komen mensen uit verschillende culturen en landen samen om te werken, en hun taken kunnen niet opwindender en uitdagender zijn.
Mixvoip bestaat uit negen afdelingen: ontwikkelaars, netwerk- en systeembeheerders, IT, service delivery, on-site technici, support, verkoop, management en marketing. Alle afdelingen werken nauw samen om de best mogelijke service te bieden aan de 4340 klanten in 23 landen. "Ons succes is afhankelijk van onze toewijding aan onze klanten voor kwaliteit, storingsvrije dienstverlening en onze erkenning voor onze medewerkers en partners", zegt Loïc Didelot, een van de oprichters en CEO van het bedrijf. Mixvoip heeft telefoonnummers geactiveerd in 62 landen, waarmee 67 miljoen gesprekken per jaar worden gevoerd. Daarnaast zijn er 2920 internetlijnen, 27600 Cloud PBX (een Private Branch Exchange is een telefoonsysteem), 7 datacenters in 3 landen en 1160 km aangesloten glasvezelkabels.
"Wat heb ik geleerd? De vraag zou eerder moeten zijn wat ik hier nog niet geleerd heb" - Thomas Kolb
"Voordat ik bij Mixvoip aan de slag ging, leerde ik veel verschillende bedrijfsgebieden kennen. Tegenwoordig ben ik product- en accountmanager en werk ik nauw samen met het management, onze marketing- en verkoopafdelingen om nieuwe producten te ontwikkelen. Daarnaast analyseer ik de wensen van klanten om hun bedrijven de beste oplossingen te kunnen bieden. Al met al zijn onze taken hier zo divers dat je nooit stopt met leren. Wat me bijzonder trots maakt, is dat mijn eerste product bijna volledig werd gekopieerd door onze concurrenten. Dit heeft me laten zien dat we op de goede weg zijn!"
"Ik ben de oudste van het team, maar leeftijd doet er hier niet toe!" - Philippe Corgié
"Voor Mixvoip werkte ik in de papierindustrie in België. Toen ontmoette ik Loïc, hij bood me een baan aan en ik ben overgestapt naar de industrie en het land. Mijn werkterrein is de afgelopen jaren met 100% veranderd. Vandaag ben ik de Chief Administrative Officer en hou ik toezicht op juridische zaken, personeelszaken en vele andere kleine taken. Mijn baan is heel gevarieerd en dat is precies wat ik er zo leuk aan vind. Al met al is Mixvoip een fantastisch avontuur voor mij, ook al is het niet altijd gemakkelijk, maar het is spannend om de reis van een kleine start-up naar een ambitieuze onderneming mee te maken. "
"Je kunt er altijd op rekenen dat je collega's er zijn om je te steunen." - Leini Wolff
"Voordat ik naar Mixvoip kwam, werkte ik voor een andere provider. Daar was ik verantwoordelijk voor installaties op locatie. Bij Mixvoip ben ik vervolgens overgestapt van buitendienst naar binnendienst. Nu ben ik support agent en beantwoord ik vragen om te helpen met vragen en om technische problemen op te lossen. Ik raakte meteen geïnteresseerd in Mixvoip omdat het een provider is zonder omslachtige hiërarchieën. Integendeel, het is als een grote familie waar je altijd op de hulp van anderen kunt rekenen. Zelfs nu, drie jaar later, ben ik nog steeds erg blij met mijn beslissing om van werkgever te veranderen: Ik voel me hier op mijn gemak en mijn technische kennis is aanzienlijk gegroeid."
"In tegenstelling tot veel anderen hebben wij geen vervelende processen." - Pascal Knebler
"Ik had een eigen bedrijf waar ik met Loïc samenwerkte voordat ik het verkocht en we spontaan samen op een nieuw bedrijfsidee kwamen. Het werd al snel duidelijk dat we het meest vertrouwd waren met telefonie en dat we in dit vakgebied wilden blijven. Flexibiliteit was vooral belangrijk voor ons en dat is precies hoe ik Mixvoip zelfs 14 jaar later zou omschrijven: flexibel, dynamisch en innovatief. Als CIO werk ik in het management en zorg ik voor klanten. Tegelijkertijd ben ik de CEO van onze Belgische dochteronderneming en fungeer ik als schakel tussen onze vestigingen. Het aanpassen van onze strategie aan buitenlandse markten in België en Duitsland is essentieel. Het moeilijkste aan het opbouwen van een bedrijf zijn echter niet de producten, maar het vinden van de mensen om onze puzzel stukje bij beetje compleet te maken."
"We drijven onszelf en daarmee het bedrijf tegelijkertijd vooruit." - Antoine Cavelier
"Na negen jaar als zelfstandig IT-consultant te hebben gewerkt, kreeg ik de kans om met Mixvoip samen te werken. De samenwerking verliep goed, daarom besloot ik in 2018 een vaste medewerker te worden. Sinds 2021 geef ik leiding aan onze IT-afdeling en werk ik nauw samen met onze klanten om onze oplossingen aan te passen aan hun eisen. In het begin was ik niet gewend om in een team te werken, maar de andere medewerkers zijn erg ruimdenkend en getalenteerd, dus ik raakte er snel aan gewend. Bovendien stimuleren we onze talenten en motiveren we iedereen om zich verder te ontwikkelen. Maar Mixvoip draait ook om teambuilding - bijvoorbeeld wanneer we door het kantoor rennen met onze nerfpistolen en elkaar proberen te raken. Eén keer heb ik per ongeluk het brandalarm laten afgaan..."
"We deinzen nergens voor terug, we gaan in de aanval!" - Frank Maitry
"Ik ben ingenieur met een masterdiploma in communicatietechnologie en ik had mijn eigen bedrijf. Als consultant werkte ik ook voor Mixvoip, voordat ik besloot om fulltime voor dit bedrijf te gaan werken. Soms is het niet makkelijk om in een jong team te werken als je veel ervaring hebt, maar ik heb geleerd om me aan te passen. Het grootste deel van de tijd ben ik onderweg om voor klanten te zorgen, en keer op keer merk ik de ongelooflijke ontwikkeling van Mixvoip. In het begin was het geweldig toen we vijf telefoons per dag konden verkopen, maar dat is niets vergeleken met wat we nu dagelijks bereiken. Ik doe mijn deel omdat niets me kan stoppen als ik een doel heb. Ik hou van uitdagingen en daarom pas ik perfect bij Mixvoip."
"Iedereen maakt fouten. Het belangrijkste is om ervan te leren." - Emil Stoyanov
"Toen Mixvoip werd opgericht, was ik net bezig met mijn Ph.D. Ik was geïnteresseerd in telecommunicatie en daarom werkte ik aan een Softphone-project. Ik nam contact op met Mixvoip en al snel kwam er een droom voor me uit, want ze voerden mijn idee uit! Daarna begon ik voor hen te werken als ontwikkelaar en enige tijd later kreeg ik mijn eigen team om enkele van onze applicaties te ontwikkelen. Ik doe mijn best om deze applicaties zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Vaak duurt dit proces nogal lang en kost het ons veel zenuwen, maar uiteindelijk blijft het leuk. Sinds dag één draait Mixvoip om een informele, gezellige, maar toch productieve werkstijl - deze combinatie van cultuur en omgeving werkt verslavend."
"Ik was meteen verkocht door de dynamiek en collegialiteit." - Marco L. Abreu
"Ik heb veel beroepen uitgeoefend voordat ik bij Mixvoip aan de slag ging als UX-ontwerper. Mijn eerste contract was voor zes maanden, maar het werd verlengd en ik kreeg een baan als teamleider. Mixvoip is niet alleen een goede plek om te werken, maar ook een plek waar vriendschappen ontstaan - we organiseren bijvoorbeeld af en toe videogame-toernooien, waar alle medewerkers aan mee kunnen doen om elkaar beter te leren kennen terwijl ze plezier maken. Maar ondertussen is het mijn taak als zogenaamde Product Owner en Hoofd Design en User Experience om ons huidige systeem en onze telefonieoplossing verder te ontwikkelen. Dit heeft me veel geleerd over de kunst om de eisen van de gebruiker en de eisen van het bedrijf in balans te houden."
Laatste artikelen
Praat met een expert
Praat rechtstreeks met onze experts die klaar staan om inzichten en antwoorden te geven.