NSI Belgium geht Partnerschaft mit Mixvoip im Telekommunikationsbereich ein

NSI Belgium vertraut Mixvoip bei der Abwicklung der Telekommunikationsanforderungen seiner Kunden

Zu den Unternehmen, mit denen Mixvoip täglich zusammenarbeitet, zählen nicht nur Endkunden. Das Unternehmen hat enge Beziehungen zu Geschäftspartnern aufgebaut, von Technologieanbietern und Dienstleistungshändlern bis hin zu Lösungsintegratoren. NSI Belgium, das zur letzten Kategorie von Partnern gehört, zögerte nicht, Mixvoip die Bedürfnisse seiner Kunden anzuvertrauen, wenn der Einsatz eines Telekommunikationsspezialisten erforderlich ist.

Ein Spezialist für Microsoft-Lösungen

NSI Belgium verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, der sich auf innovative Technologien stützt. Das Unternehmen bietet seinen Kunden IT-Lösungen und Dienstleistungen, die ihnen helfen, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Zusätzlich zu seinem traditionellen Geschäftsfeld – ERP, Integration von Anwendungen, Infrastruktur und die Bereitstellung seiner Kompetenzen, die NSI Belgium kontinuierlich weiterentwickelt – investiert das Unternehmen stark in Zukunftslösungen wie Blockchain und künstliche Intelligenz, zwei Technologien, mit denen sich seine Teams bereits intensiv beschäftigen.

„Mit fast 1000 Mitarbeitern und insgesamt fünf Standorten deckt die NSI-Gruppe den französischsprachigen Teil Belgiens und Luxemburgs ab. NSI ist eine Tochtergesellschaft der Cegeka-Gruppe, die mit 67 % des Kapitals Mehrheitsaktionärin ist. Im Jahr 2021 erzielte NSI einen Umsatz von 110 Millionen Euro.“
fasstVincent Dechef, Business Manager bei NSI IT Software & Services, zusammen.

„Unsere Abteilung Business bündelt unsere Aktivitäten rund um ERP, insbesondere Microsoft Dynamics 365, die Palette von Editor-Anwendungen, die den Anforderungen der Unternehmensressourcenplanungund desKundenbeziehungsmanagements gerecht wird. Damit sind wir einer der ersten – wenn nicht sogar der erste – Microsoft-Partnerauf dem Markt für unseregeografische Abdeckung“, betont Vincent Dechef.

Um diese Aktivitäten zu unterstützen, bietet NSI Belgium seinen Kunden die Möglichkeit, über private und öffentliche Cloud-Service-Lösungen auf ihre Anwendungen zuzugreifen. Das Unternehmen bietet außerdem eine große Auswahl an Dienstleistungen für Microsoft Office an.

Mixvoip, ein gleichberechtigter Partner

„Als Spezialist für MS Office mussten wir das herkömmliche Telefonsystem eines unserer Kunden auf Phone System umstellen, die Microsoft-Technologie, mit der sich Telefoniefunktionen in die Cloud Microsoft 365 integrieren lassen. Microsoft Teamsintegrieren können“, sagt Vincent Dechef.

„Zunächst hatten wir beschlossen, die Telefonie-Infrastruktur des Kunden auf Skype for Business, sagt er,„aber mit dieser Lösung hätten wir in unserer Cloud einen speziellen Server für diesen Zweck bereitstellen müssen, der von unserem Team verwaltet worden wäre. Das wäre so, als würde man eine Telefonzentrale entfernen und durch einen großen Server ersetzen!Glücklicherweise hat sich Microsoft Teams, die mit neuen Funktionen einhergeht, konnten wir die Implementierung einer kompletten SaaS-Lösung in Betracht ziehen.“

Das Einzige, was NSI Belgium noch fehlte, war ein starker Partner, der eine direkte Verbindung zwischen der Microsoft-Lösung und VoIP/SIP-Netzwerken herstellen konnte. Mit Mixvoip fanden sie genau den Partner, den sie brauchten.„Mixvoip war im VoIP-Sektor in Luxemburg bereits gut etabliert und wollte seine Geschäftsaktivitäten auf den belgischen Markt ausweiten“, erinnert sich Vincent Dechef. „Durch die spezifischen Anforderungen unseres Kunden wurde uns klar, dass Mixvoip über starke Kompetenzen verfügt, insbesondere die Fähigkeit, Telefonnummern außerhalb Belgiens, in den Regionen, in denen unser Kunde tätig war, bereitzustellen. Die von Mixvoip angebotenen Preise waren wettbewerbsfähig, und die Qualität ihrer Dienstleistungen schien den Dienstleistungen anderer Anbieter auf dem Markt deutlich überlegen zu sein.“

„Mixvoip ist zu unserer Standardlösung geworden.“

Seitdem hat sich die Zusammenarbeit zwischen NSI Belgium und Mixvoip weiterentwickelt.„Mixvoip ist gewissermaßen zu unserer Standardlösung geworden, wenn unsere Kunden spezielle Telefonieanforderungen haben und die nativen Funktionen von Teams dafür nicht ausreichen“, erklärt Vincent Dechef.

„Mit Mixvoip haben wir einen Partner gefunden, auf den wir uns verlassen können. Unsere jeweiligen Geschäftsbereiche und Fachgebiete stehen in keiner Weise in Konkurrenz zueinander, sondern ergänzen sich gegenseitig“, fügt er hinzu.