Ernster setzt auf Mixvoip, um seine ICT-Infrastruktur zu modernisieren.

„Mixvoip ist ein langjähriger Partner“, sagtElvis Dautovic, IT-Manager bei Ernster.„Unsere Beziehung reicht bis ins Jahr 2013 zurück und ist im Laufe der Zeit immer stärker geworden.“

Im Jahr 2018 sah sich das Unternehmen aufgrund der Eröffnung mehrerer neuer Filialen mit einer neuen Situation konfrontiert, in der es seine IT-Infrastruktur und Kommunikation umstrukturieren musste. „Unsere Netzwerktopologie war so aufgebaut, dass jede Filiale über eine eigene Firewall verfügte, die jeweils mit einer zentralen Firewall kommunizierte. Dies erschwerte unsere tägliche Arbeit, ganz zu schweigen von den Kosten für zusätzliche Dienste und dem Aufwand für die Wartung“, sagt Elvis Dautovic. „Auch unser WLAN-Zugang und unsere Telefonanlage mussten aktualisiert werden“, fügt er hinzu.

Die Herausforderung war für Ernster nicht einfach. Obwohl das Unternehmen über eine IT-Abteilung verfügte, fehlten ihm die notwendigen Kapazitäten, um ein groß angelegtes Transformationsprojekt umzusetzen. Glücklicherweise fanden sie in Mixvoip die Kompetenzen, die ihnen fehlten. „Wir blieben angesichts der Herausforderungen, denen wir begegneten, zuversichtlich, weil wir Mixvoip an unserer Seite hatten. Und letztendlich hat uns der Übergang zur neuen IKT-Umgebung viel gelehrt“,sagt der IT-Manager von Ernster.

„Mixvoip hat uns eine zentralisierte Lösung zur Optimierung unserer Infrastruktur angeboten“, erklärt Elvis Dautovic. Mixvoip hat alle Standorte seines Kunden mit Telefonie und Internet ausgestattet.

Jeder Standort verfügt über eine ähnliche Konfiguration, bestehend aus einem öffentlichen und einem internen WLAN-Netzwerk, wobei letzteres von Ernster für seine verschiedenen betrieblichen Anforderungen genutzt wird. Die Verkaufsstellen und das Logistikzentrum von Ernster sind über ein gesichertes VPN mit dem Rechenzentrum von Mixvoip verbunden. Die Firewall befindet sich in der Cloud, wodurch eine zentrale Verwaltung möglich ist. Diese Firewall filtert den gesamten Datenverkehr: Auf diese Weise können die Routing-Regeln aller Standorte über einen einzigen Punkt verwaltet werden. Das Gleiche gilt für Wartung und Updates.

„Mixvoip hat uns eine Lösung angeboten, die perfektauf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die implementierten Dienste erleichtern uns heute die Arbeit erheblich: Virtuelle Maschinen, VPN und VoIP-Telefonie sind nun Teil unseres Alltags“, sagt Elvis Dautovic. Darüber hinaus stellt die Lösung von Mixvoip die Sicherheit in den Mittelpunkt der Strategie und entspricht damit einer der Prioritäten von Ernster. „Was Sicherheit und Verfügbarkeit angeht, sind die Kosten für die von Mixvoip implementierten Lösungen viel geringer als die Kosten, die uns ein schwerwiegender Vorfall verursacht hätte“, fügt er hinzu.

Ernster verfügt über ein innovatives System, das von den Mitarbeitern des Unternehmens gut angenommen und intensiv genutzt wird.„Mixvoip hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt“, betont Elvis Dautovic.„Die Nutzer haben festgestellt, dass die Probleme, mit denen wir früher häufig zu kämpfen hatten, nun immer seltener auftreten. Wir profitieren von der zuverlässigen Unterstützung unseres Partners und vor allem von einem stabilen Netzwerk, das für die Verwaltung der Aktivitäten eines modernen Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.“

„Bei jedem Projekt dieser Art ist es wichtig, die Vorteile der neuen IT-Systeme gegen die Kosten und potenziellen Herausforderungen abzuwägen“, erinnert Elvis Dautovic.„Mit den Lösungen von Mixvoip sind unsere täglichen Aufgaben viel einfacher geworden, wir können Probleme schneller lösen, wir haben die Produktivität unserer Mitarbeiter gesteigert und die Unternehmensausgaben gesenkt“, fasst er zusammen.

Interview geführt von Michaël Renotte