von Christophe LAURES
am 24. Oktober 2024

Ein Leitfaden zu beliebten VoIP-Softphones, Funktionen und Plattformen

Softphones sind vielseitige Tools, die die Sprachkommunikation über das Internet ermöglichen und dabei Flexibilität sowie erweiterte Funktionen bieten. Die meisten Softphones nutzen gängige Kommunikationsprotokolle wie SIP (Session Initiation Protocol) und WebRTC (Web Real-Time Communication), um Anrufe effizient aufzubauen und zu verwalten. Diese Protokolle gewährleisten die Kompatibilität mit einer Vielzahl von VoIP-Anbietern und -Geräten.

Zu den gemeinsamen Merkmalen vieler Softphones gehören:

Anrufverwaltung: Optionen für Anrufweiterleitung, Anrufumleitung und Anruf halten.
Kontaktintegration: Synchronisierung mit lokalen und cloudbasierten Adressbüchern.
Voicemail-Unterstützung: Integrierte Voicemail zur Verwaltung verpasster Anrufe.
HD-Audio: Verbesserte Klangqualität für eine klarere Kommunikation.
Verschlüsselung: Sicherheitsprotokolle wie SRTP und TLS zum Schutz von Sprachdaten.

Im Folgenden stellen wir einige der beliebtesten Softphones verschiedener Anbieter vor und gehen dabei detailliert auf ihre besonderen Funktionen, die unterstützten Plattformen und die Möglichkeiten ein, wie sie Ihre Kommunikationsanforderungen optimieren können.

1. Kite von Wildix

Kite von Wildix ist ein browserbasiertes Softphone für Unternehmen, die Wert auf sofortige Kommunikation in Echtzeit legen. Es lässt sich in die Unified-Communications-Plattform von Wildix integrieren und ermöglicht so effiziente Arbeitsabläufe.

Wichtigste Funktionen: WebRTC-Technologie für Sprach- und Videokommunikation in Echtzeit, Website-Integration für die „Click-to-Call“-Funktion.
Unterstützte Plattformen: Browser (keine Installation erforderlich).

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams ist eine leistungsstarke Kollaborationsplattform, die Softphone-Funktionen für VoIP-Anrufe umfasst. Sie ist eine hervorragende Wahl für Unternehmen, die bereits das Microsoft 365-Ökosystem nutzen.

Wichtigste Funktionen: VoIP-Telefonie mit Unterstützung für externes Routing, enge Integration in Office sowie Tools für die Zusammenarbeit in Gruppen.
Unterstützte Plattformen: Windows, macOS, Linux, iOS, Android und Browser.

3. Cloud-Softphone von Acrobits

Cloud-Softphone ist eine anpassbare Softphone-Lösung, die speziell für Dienstanbieter entwickelt wurde, damit diese sie unter ihrer eigenen Marke bereitstellen können. Sie ist äußerst flexibel und bietet eine Reihe fortschrittlicher VoIP-Funktionen.

Wichtigste Funktionen: White-Label-Anpassung, HD-Audio und Push-Benachrichtigungen für eine längere Akkulaufzeit.
Unterstützte Plattformen: iOS und Android.

4. GS Wave von Grandstream

GS Wave ist eine kostenlose Softphone-App, die sowohl für den privaten als auch für den beruflichen Gebrauch konzipiert ist. Sie lässt sich einfach einrichten und eignet sich ideal für Unternehmen mit SIP-Konten.

Wichtigste Funktionen: Unterstützung mehrerer SIP-Konten, Nachverfolgung des Anrufverlaufs und Videoanrufe.
Unterstützte Plattformen: iOS und Android.

5. PhonerLite

PhonerLite ist eine ressourcenschonende, kostenlose Softphone-Anwendung für Windows. Sie eignet sich besonders gut für Privatpersonen und kleine Unternehmen, die nach einer einfachen VoIP-Lösung suchen.

Wichtigste Funktionen: SIP-basierte VoIP-Telefonie, detaillierte Anrufstatistiken und Kompatibilität mit verschiedenen VoIP-Anbietern.
Unterstützte Plattformen: Windows.

6. Clinq von Sipgate

Clinq ist ein benutzerfreundliches Softphone, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine unkomplizierte Lösung mit hervorragender CRM-Integration benötigen.

Wichtigste Funktionen: Unterstützung mehrerer Leitungen, Anrufnotizen in Echtzeit und Integration in CRM-Systeme.
Unterstützte Plattformen: Browser, Windows, macOS, iOS und Android.

7. MicroSIP

MicroSIP ist ein Open-Source-Softphone für Windows-Nutzer, die eine einfache, ressourcenschonende Anwendung für die VoIP-Kommunikation benötigen.

Hauptmerkmale: Hochwertige Audio-Codecs, geringer Ressourcenverbrauch und Portabilität.
Unterstützte Plattformen: Windows.

8. Linphone

Linphone ist ein Open-Source-Softphone, das eine Vielzahl von VoIP-Standards unterstützt. Dank seines Schwerpunkts auf Sicherheit und plattformübergreifender Kompatibilität ist es eine beliebte Wahl.

Wichtigste Funktionen: End-to-End-Verschlüsselung, Videokonferenzen und Unterstützung für mehrere Geräte.
Unterstützte Plattformen: Windows, macOS, Linux, iOS, Android und Browser.

9. Zoiper

Zoiper ist ein Softphone mit zahlreichen Funktionen, das sich für Unternehmen und Privatpersonen eignet, die eine sichere und zuverlässige VoIP-Kommunikation benötigen.

Wichtigste Funktionen: SRTP- und TLS-Verschlüsselung für sichere Anrufe, automatische Konfiguration und Kompatibilität mit verschiedenen SIP-Anbietern.
Unterstützte Plattformen: Windows, macOS, Linux, iOS und Android.

10. Bria von CounterPath

Bria ist ein Softphone der Profiklasse, das erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team bietet.

Wichtigste Funktionen: Unterstützung mehrerer Geräte, Team-Messaging und Videokonferenzen.
Unterstützte Plattformen: Windows, macOS, iOS und Android.

Voxbi: Die Softphone-Lösung von Mixvoip

Voxbi ist das Softphone, das von Cloud PBX von Mixvoip bereitgestellt wird. Es wurde speziell für Unternehmen entwickelt und bietet Flexibilität sowie zuverlässige Funktionen auf verschiedenen Plattformen.

Wichtigste Merkmale:

Zugriff über den Browser, keine Downloads erforderlich.
Spezielle Apps für iOS und Android.
Desktop-Binärdateien für Windows und macOS sind verfügbar.

Fazit

Softphones bieten vielfältige Funktionen und Plattformkompatibilität, um den unterschiedlichen Kommunikationsanforderungen von Unternehmen und Privatpersonen gerecht zu werden. Ganz gleich, ob Sie hohe Sicherheit, erweiterte Anpassungsmöglichkeiten oder eine schlanke, einfache Lösung benötigen – es gibt ein Softphone, das Ihren Anforderungen entspricht. Für Unternehmen, die eine vielseitige, plattformübergreifende Lösung suchen, ist Voxbi eine zuverlässige Wahl, die Benutzerfreundlichkeit mit professionellen Funktionen verbindet.