door Christophe LAURES
op 24 oktober 2024

Een gids voor populaire VoIP-softphones, functies en platforms

Softphones zijn veelzijdige hulpmiddelen waarmee spraakcommunicatie via internet mogelijk is en die flexibiliteit en geavanceerde functies bieden. De meeste softphones maken gebruik van gangbare communicatieprotocollen zoals SIP (Session Initiation Protocol) en WebRTC (Web Real-Time Communication) om gesprekken efficiënt tot stand te brengen en te beheren. Deze protocollen zorgen voor compatibiliteit met een breed scala aan VoIP-providers en apparaten.

Veel softphones hebben onder meer de volgende gemeenschappelijke kenmerken:

Gespreksbeheer: opties voor doorschakelen, doorverbinden en in de wacht zetten.
Contactintegratie: synchronisatie met lokale en cloudgebaseerde adresboeken.
Ondersteuning voor voicemail: geïntegreerde voicemail voor het beheren van gemiste oproepen.
HD-audio: Verbeterde geluidskwaliteit voor duidelijkere communicatie.
Versleuteling: Beveiligingsprotocollen zoals SRTP en TLS ter bescherming van spraakgegevens.

Hieronder bespreken we enkele van de populairste softphones van verschillende aanbieders, waarbij we ingaan op hun unieke functies, de ondersteunde platforms en hoe ze kunnen bijdragen aan het verbeteren van uw communicatie.

1. Kite van Wildix

Kite van Wildix is een browsergebaseerde softphone voor bedrijven die waarde hechten aan directe, realtime communicatie. De softphone is geïntegreerd met het Unified Communications-platform van Wildix, waardoor efficiënte werkprocessen mogelijk worden.

Belangrijkste kenmerken: WebRTC-technologie voor realtime spraak- en videocommunicatie, integratie in websites voor ‘click-to-call’-functionaliteit.
Ondersteunde platforms: browser (geen installatie nodig).

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams is een robuust samenwerkingsplatform dat softphone-functionaliteit voor VoIP-gesprekken biedt. Het is een uitstekende keuze voor organisaties die al gebruikmaken van het Microsoft 365-ecosysteem.

Belangrijkste kenmerken: VoIP-bellen met ondersteuning voor externe routering, nauwe integratie met Microsoft- Office -apps en tools voor samenwerking in groepen.
Ondersteunde platforms: Windows, macOS, Linux, iOS, Android en browser.

3. Cloud-softphone van Acrobits

Cloud-softphone is een aanpasbare softphone-oplossing die is ontworpen voor serviceproviders om onder hun eigen merknaam aan te bieden en te implementeren. De oplossing is zeer flexibel en biedt een scala aan geavanceerde VoIP-functies.

Belangrijkste kenmerken: White-label-aanpassing, HD-geluid en pushmeldingen voor een langere batterijduur.
Ondersteunde platforms: iOS en Android.

4. GS Wave van Grandstream

GS Wave is een gratis softphone-app die zowel voor privé- als zakelijk gebruik is ontworpen. De app is eenvoudig in te stellen en ideaal voor bedrijven met SIP-accounts.

Belangrijkste kenmerken: Ondersteuning voor meerdere SIP-accounts, het bijhouden van de belgeschiedenis en videogesprekken.
Ondersteunde platforms: iOS en Android.

5. PhonerLite

PhonerLite is een lichtgewicht, gratis softphone-applicatie voor Windows. Het is met name geschikt voor particulieren en kleine bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudige VoIP-oplossing.

Belangrijkste kenmerken: VoIP-bellen via SIP, gedetailleerde gespreksstatistieken en compatibiliteit met diverse VoIP-providers.
Ondersteunde platforms: Windows.

6. Clinq van Sipgate

Clinq is een gebruiksvriendelijke softphone die is ontworpen voor bedrijven die behoefte hebben aan een eenvoudige oplossing met uitstekende CRM-integratie.

Belangrijkste functies: Ondersteuning voor meerdere lijnen, realtime gespreksnotities en integratie met CRM-systemen.
Ondersteunde platforms: browser, Windows, macOS, iOS en Android.

7. MicroSIP

MicroSIP is een open-source softphone voor Windows-gebruikers die behoefte hebben aan een eenvoudige, lichtgewicht applicatie voor VoIP-communicatie.

Belangrijkste kenmerken: Hoogwaardige audiocodecs, minimaal gebruik van systeembronnen en draagbaarheid.
Ondersteunde platforms: Windows.

8. Linphone

Linphone is een open-source softphone die een breed scala aan VoIP-standaarden ondersteunt. Dankzij de nadruk op beveiliging en platformonafhankelijke compatibiliteit is het een populaire keuze.

Belangrijkste kenmerken: end-to-end-versleuteling, videoconferenties en ondersteuning voor meerdere apparaten.
Ondersteunde platforms: Windows, macOS, Linux, iOS, Android en browser.

9. Zoiper

Zoiper is een softphone met talrijke functies, geschikt voor bedrijven en particulieren die behoefte hebben aan veilige en betrouwbare VoIP-communicatie.

Belangrijkste kenmerken: SRTP- en TLS-versleuteling voor veilige gesprekken, automatische configuratie en compatibiliteit met diverse SIP-providers.
Ondersteunde platforms: Windows, macOS, Linux, iOS en Android.

10. Bria van CounterPath

Bria is een softphone van professionele kwaliteit die geavanceerde functies biedt voor samenwerking en communicatie binnen teams.

Belangrijkste functies: ondersteuning voor meerdere apparaten, teamchat en videoconferenties.
Ondersteunde platforms: Windows, macOS, iOS en Android.

Voxbi: de softphone-oplossing van Mixvoip

Voxbi is de softphone die wordt aangeboden via de website Cloud PBX van Mixvoip. Deze softphone is ontworpen voor bedrijven en biedt flexibiliteit en robuuste functionaliteit op verschillende platforms.

Belangrijkste kenmerken:

Toegang via de browser, downloaden is niet nodig.
Speciale apps voor iOS en Android.
Er zijn desktop-binaries beschikbaar voor Windows en macOS.

Conclusie

Softphones bieden diverse functies en platformcompatibiliteit om tegemoet te komen aan uiteenlopende communicatiebehoeften van zowel bedrijven als particulieren. Of u nu behoefte hebt aan robuuste beveiliging, geavanceerde aanpassingsmogelijkheden of gebruiksvriendelijke eenvoud: er is altijd een softphone die aan uw eisen voldoet. Voor bedrijven die op zoek zijn naar een veelzijdige, platformonafhankelijke oplossing, is Voxbi een uitstekende keuze: het combineert gebruiksgemak met professionele functies.