Loic DIDELOTVerstehen Sie unsere Preisanpassung: Ein Bekenntnis zu Qualität und Innovation
In der heutigen, sich schnell entwickelnden Geschäftsumgebung bleibt Mixvoip dem Ziel verpflichtet, erstklassige Telefonie-, IT- und Kommunikationsdienste anzubieten, die es Unternehmen ermöglichen, verbunden und sicher zu bleiben. Obwohl wir uns in der Vergangenheit dagegen gewehrt haben, unsere Preise an die Inflationsrate zu koppeln - wie es in Luxemburg und Belgien üblich ist - machen die aktuellen wirtschaftlichen und betrieblichen Realitäten eine Preisanpassung erforderlich. Im Folgenden möchten wir Ihnen die Gründe für diese Entscheidung erläutern, die unser Engagement für Transparenz widerspiegelt.
Inflation und latente Anpassungen
Mixvoip hat jahrelang bewusst auf automatische Preiserhöhungen verzichtet, die an den offiziellen Inflationsindex gekoppelt sind. Dieser Ansatz hat es uns ermöglicht, steigende Kosten intern aufzufangen und unsere Kunden vor häufigen Anpassungen zu schützen. Die kumulativen Auswirkungen der Inflation und der übersprungenen Preisanpassungen haben jedoch einen Punkt erreicht, an dem eine Anpassung an die Marktrealitäten notwendig ist, um unser Qualitäts- und Serviceniveau zu halten.
Erfüllung der Compliance-Anforderungen
Das Regelungsumfeld für IT- und Telekommunikationsanbieter ist zunehmend komplexer geworden, mit Rahmenwerken wie DORA, NIS2 und DSGVO die strenge Standards für Datenschutz und Cybersicherheit vorschreiben. Bei Mixvoip halten wir uns nicht nur an diese Rahmenbedingungen, sondern wir machen sie uns zu eigen. Unser ISO27001 Die Zertifizierung unterstreicht unser Engagement für die Implementierung sicherer und robuster Prozesse. Außerdem muss Mixvoip jeder nationalen Regulierungsbehörde für Telekommunikation in den Ländern, in denen wir tätig sind, Bericht erstatten. Dazu gehört die Weitergabe unseres Sicherheitskonzepts sowie von Statistiken über Einnahmen, Datenverkehr und mehr. Eine Liste aller Länder, in denen wir reguliert sind, finden Sie am Ende unserer rechtliche Seite.
Stärkung der Cyberabwehr
Die wachsende Zahl von Cyber-Bedrohungen und -Angriffen hat uns dazu veranlasst, in fortschrittliche und teurere Abwehrmechanismen zu investieren. Dazu gehört die Implementierung robuster DDoS-Schutz-Lösungen um unsere Infrastruktur und Kundendaten zu schützen und die Zuverlässigkeit unserer Dienste in einer zunehmend schwierigen digitalen Landschaft zu gewährleisten.
Steigende Kosten für Energie und Betrieb
Der Betrieb von Rechenzentren, die Wartung von Telekommunikationsnetzen und die Versorgung der IT-Infrastruktur erfordern einen erheblichen Energieverbrauch. Da die Energiepreise weltweit steigen, wirken sich diese Kosten direkt auf die Betriebskosten aus. Außerdem sind die Kosten für RechenzentrumskolokationAuch die Kosten für die Anbindung der letzten Meile, Peering-Vereinbarungen und Softwarelizenzen sind gestiegen, was den finanziellen Druck auf unser Unternehmen weiter erhöht hat.
Investitionen in qualifizierte Talente
In der IT- und Telekommunikationsbranche steigt die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften stark an und treibt die Löhne über die Inflationsrate. Um Spitzentalente - das Rückgrat unserer innovativen Lösungen und unseres Kundendienstes - anzuziehen und zu halten, haben wir uns darauf konzentriert, sicherzustellen, dass unsere Vergütung wettbewerbsfähig bleibt. Diese Investition in das Humankapital stellt sicher, dass Mixvoip auch in Zukunft fortschrittliche Technologie und zuverlässigen support bieten kann.
Verbesserung unserer Dienstleistungen
Unser Ziel war es immer, unseren Kunden einen größeren Wert zu bieten, und wir haben Investitionen getätigt, um unser Angebot zu verbessern:
- Hochgeschwindigkeitsanschlüsse: Wir haben 10-Gbit-Glasfaser-Internetanschlüsse in Luxemburg und Dark-Fiber-Optionen sowohl in Luxemburg als auch in Belgien eingeführt, unterstützt durch modernisierte Router und Infrastruktur.
- DNS Shield: Wir haben eine neue DNS Shield als kostenloser Zusatz für alle Internetverbindungen, der dabei hilft, Spam und Malware herauszufiltern und die Online-Sicherheit zu erhöhen.
- Voxbi aktualisiert: UnserePBX Voxbi lässt sich jetzt mit Microsoft Active Directory integrieren und verfügt über eine neu gestaltete, benutzerfreundliche Oberfläche. Außerdem haben wir ein plattformübergreifendes Softphone eingeführt, das mit Windows, Mac, Linux, iOS und Android kompatibel ist und eine reibungslose Kommunikation über verschiedene Geräte hinweg gewährleistet. Die Autointegration ist auf dem Weg.
Neueste Artikel
Schlussfolgerung
Die Anpassung unserer Preise ist ein notwendiger Schritt, um ein Gleichgewicht zwischen den wirtschaftlichen Realitäten und unserem unerschütterlichen Engagement für die Erbringung der bestmöglichen Dienstleistungen herzustellen. Diese Entscheidung spiegelt unser Engagement für die Aufrechterhaltung der Transparenz, die Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften und die Investition in Innovation und Kundenzufriedenheit wider. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Partnerschaft, während wir diese Veränderungen gemeinsam bewältigen, und wir werden Ihr Unternehmen weiterhin mit zuverlässigen, hochwertigen Lösungen unterstützen.
Auswirkungen und Einführung von Preisanpassungen
Wir werden keine einheitliche prozentuale Erhöhung auf alle Dienste anwenden, und nicht alle Dienste werden eine Preisänderung erfahren. Jeder Kunde wird über seine Rechnungs-E-Mail-Adresse darüber informiert, welche Dienste angepasst werden und wann die Änderungen in Kraft treten. Die Benachrichtigungen werden auch auf der monatlichen Rechnung erscheinen. Um die Transparenz zu gewährleisten, geben wir die Kontaktdaten des Kundenbetreuers an, damit die Kunden mit ihm in Kontakt treten können oder Termin vereinbaren für alle Fragen. Nach der Benachrichtigung werden die neuen Preise zwei volle Monate nach der Benachrichtigung in Kraft treten.
Sprechen Sie mit einem Experten
Sprechen Sie direkt mit unseren Experten, die Ihnen gerne Einblicke und Antworten geben.
Telefonie
SIP Trunk
Minutenpreise
Telefonnummern
Mobil
Hardware
Tischtelefone
Headsets
Schnurlose Telefone
Konferenzsysteme
Switches und Wi-Fi
Router und Firewalls
Türklingeln & Gegensprechanlagen
Alle Produkte
Cloud PBX
Voxbi Cloud PBX
Eigenschaften
Microsoft Teams
Integrationen
Tempus
Preisgestaltung
Herunterladen
Einblicke
3CX Innovaphone
Wildix
Emios
Alle Einblicke
Konnektivität
Internet in Luxemburg
Internet in Belgien
Internet in Frankreich
Internet in Deutschland
Internet-Zusatzdienste
Mobile Konnektivität
Service Level Agreements
Netzwerk und IT
Co-managed LAN
IT-Dienste
Cybersecurity
IPTV
Mixvoip
Kontakt
Über uns
Veranstaltungen
Karriere
Support
Wartungs-Updates
Newsletter
Ressourcen
Blog
Zertifizierungsstufen
Partnerprogramm
Unsere Akkreditierungen
FAQs