Intégration Mixvoip et LiveAgent

Nous sommes heureux d'annoncer une nouvelle intégration.

Qu'est-ce que LiveAgent ?

Avantages

• L'identification de l'appelantaugmentera les taux de réponse, empêchera les appels indésirables et fournira un contexte pour les appels entrants.

• La téléphonie en tant que canal d'assistanceaméliorera l'efficacité, optimisera la gestion de la clientèle, enrichira l'expérience client, offrira une assistance personnalisée et optimisera votre flux de travail.

• La prise de décision basée sur le comportement des utilisateurspermettra de prendre des décisions plus personnalisées et plus efficaces en comprenant et en prédisant les actions des utilisateurs, ce qui améliorera l'expérience utilisateur et les résultats.

• Améliorer l'expérience clientfavorise la fidélisation, aide à conserver les clients, encourage la promotion de la marque et augmente les ventes, la fidélisation et la satisfaction des clients.

• L'automatisation des processus de travailvous permettra d'accroître votre efficacité, votre productivité et vos économies, de réduire les erreurs, d'améliorer la satisfaction des clients et des employés, de normaliser les données et de mettre en place des processus évolutifs.

Comment l'utiliser ?