Introduction aux niveaux de certification Mixvoip
Nous nous engageons à garantir les normes les plus élevées en matière de compatibilité et de performance pour l'ensemble de nos services informatiques et de télécommunications. Nos niveaux de certification - Certifié, Compatible - reflètent notre engagement à fournir des solutions robustes qui répondent aux divers besoins des clients. Chaque niveau de certification est conçu pour aider nos clients à identifier les produits qui répondent le mieux à leurs besoins opérationnels spécifiques, soutenus par l'assurance de qualité et de fiabilité de Mixvoip.
Certifié
L'obtention de notre niveau "Certifié" signifie une intégration profonde avec les services de Mixvoip. Cette certification est attribuée aux solutions qui dépassent les normes de compatibilité de base et qui offrent un support et une documentation exceptionnels. Les fournisseurs reconnus à ce niveau répondent non seulement à tous nos critères rigoureux mais collaborent également au développement et à l'amélioration de leurs produits afin de s'aligner parfaitement avec les opérations de Mixvoip.
Compatible
Les solutions qui obtiennent la désignation " Compatible " sont testées de manière approfondie afin de s'assurer qu'elles répondent aux normes strictes de Mixvoip pour une conformité totale. Ces produits sont garantis pour s'intégrer parfaitement à notre gamme complète de services, y compris la connectivité Internet, le SIP trunk et les solutionsPBX cloud . Des évaluations régulières sont menées pour confirmer la conformité et la cohérence des performances avec toutes les Fonctionnalités Mixvoip.
Liste des solutions et matériels labellisés "Mixvoip Certified" et "Mixvoip Compatible".
Solutions et services
Produits et matériel
Question | Réponse |
|---|---|
Quelles sont les principales différences entre les niveaux "certifié" et "compatible" ? | Les solutions 'Certifiées' offrent une intégration plus poussée avec les services Mixvoip, y compris un support fournisseur exceptionnel et une documentation complète, idéale pour les fournisseurs qui collaborent étroitement avec Mixvoip. Les produits 'Compatibles' répondent à des normes d'intégration fondamentales et sont vérifiés pour fonctionner de manière transparente avec nos services, garantissant ainsi un fonctionnement fiable. |
Comment les fournisseurs peuvent-ils demander la certification Mixvoip ? | Les fournisseurs peuvent entamer le processus de certification en soumettant une demande à support. La demande doit inclure des détails sur le produit et la façon dont il s'intègre aux services Mixvoip. Notre équipe examinera la demande et vous guidera dans les étapes suivantes, y compris les tests et la documentation nécessaires. |
Garantissez-vous des remplacements rapides pour du matériel certifié, compatible ou pris en charge ? | Les appellations "certifié", "compatible" ou "pris en charge" ne garantissent pas le remplacement rapide du matériel. Ces désignations indiquent que le matériel répond à certaines normes techniques ou critères de compatibilité avec nos systèmes. Pour les remplacements rapides garantis, nous disposons de notre liste de matériel "en stock garanti", qui assure spécifiquement la disponibilité pour un envoi rapide en cas de besoin. Cliquez ici pour consulter cette liste et en savoir plus sur notre "stock garanti". |
Solutions ou appareils qui ne sont pas listés comme "certifiés" ou "compatibles" par Mixvoip ?
Mixvoip utilise des protocoles standard, ce qui garantit généralement la compatibilité avec un large éventail de solutions telles que les systèmes téléphoniques compatibles SIP, les téléphones, les routeurs, les pare-feux, etc. Pour les produits qui ne sont pas entièrement certifiés ou compatibles, nous avons une catégorie 'Supported'.
Ce statut indique que le produit, bien qu'il n'ait pas été testé de manière approfondie ou intégré comme nos produits "certifiés" ou "compatibles", est utilisé avec succès par plusieurs de nos clients. Nous reconnaissons que ces produits sont des options fiables et notre équipe d'support peut fournir une aide fondamentale et un débogage de base. Les clients peuvent utiliser ces systèmes en toute confiance, sachant qu'ils ont été validés dans des applications réelles et qu'ils bénéficient du support Mixvoip.