Die Bezeichnungen "zertifiziert", "kompatibel" oder "unterstützt" sind keine Garantie für einen schnellen Ersatz der Hardware. Diese Bezeichnungen zeigen an, dass die Hardware bestimmte technische Standards oder Kompatibilitätskriterien mit unseren Systemen erfüllt. Für garantierten schnellen Ersatz haben wir unser "garantierter Vorrat" Liste der Hardware, die insbesondere die Verfügbarkeit für einen schnellen Einsatz im Bedarfsfall gewährleistet. Klicken Sie hier um diese Liste zu konsultieren und mehr über unser "garantierte Lagerhaltung".

Anbieter können den Zertifizierungsprozess beginnen, indem sie einen Antrag einreichen bei support@mixvoip.com. Der Antrag sollte Einzelheiten über das Produkt und seine Integration in die Mixvoip-Dienste enthalten. Unser Team wird den Antrag prüfen und Sie durch die nächsten Schritte leiten, einschließlich aller erforderlichen Tests und Dokumentationen.

"Zertifizierte" Lösungen bieten eine tiefe Integration mit Mixvoip-Diensten. Sie zeichnen sich durch außergewöhnlichen Anbietersupport und umfangreiche Dokumentation aus. Diese Lösungen sind ideal für Anbieter, die eng mit Mixvoip zusammenarbeiten. "Kompatible" Produkte erfüllen die grundlegenden Integrationsstandards. Sie sind so verifiziert, dass sie reibungslos mit unseren Diensten zusammenarbeiten und einen zuverlässigen Betrieb gewährleisten.

Erleben Sie eine problemlose Rechnungsstellung mit Mixvoip - alle Ihre Rechnungen werden bequem in Ihren Posteingang geliefert und sind jederzeit auf Ihrer persönlichen Mixvoip-Plattform abrufbar. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an billing@mixvoip.com.

Wenn wir die in Ihrem SLA festgelegten Service-Levels nicht einhalten, z. B. weil wir länger als die angegebene Zeit für die Lösung eines Problems benötigen, haben Sie Anspruch auf SLA . Sie können den Anspruch geltend machen, indem Sie das Formular auf unserer Website ausfüllen SLA. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Details über das Serviceproblem angeben.

In der Regel überweisen wir Ihr SLA-Guthaben nicht auf Ihr Bankkonto. Stattdessen wird der Betrag als Gutschrift auf Ihrer nächsten Monatsrechnung verrechnet. So stellen wir sicher, dass Ihr Kontostand präzise und effizient angepasst wird.

Wir würden uns freuen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten! Um alle Informationen über eine Partnerschaft mit Mixvoip zu finden, können Sie unsere diesem Thema gewidmete Seite entdecken, indem Sie hier klicken.

Füllen Sie das Formular auf unserer SLAWir bemühen uns, Ihren Antrag so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel benötigen wir zwischen 2 und 3 Wochen, um Ihren Anspruch zu prüfen und die Gutschrift auszustellen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, den gemeldeten Sachverhalt gründlich zu prüfen und eine korrekte Gutschrift zu erstellen.

Sie können unsere Techniker oder unser Verkaufsteam direkt über die Internetseite kontaktieren "Kontaktieren Sie uns". Sie können auch Termin vereinbaren mit einem unserer Teammitglieder, um Antworten auf alle Ihre Fragen zu finden.

Um zu prüfen, ob Ihre Dienste durch ein SLA abgedeckt sind, oder um Ihr SLA zu erweitern, können Sie sich an unsere Kundenbetreuer wenden. Sie geben Ihnen gerne einen Überblick über Ihre derzeitige SLA und besprechen mit Ihnen die Möglichkeiten für ein Upgrade, das Ihren speziellen Anforderungen entspricht. Sie können Termin vereinbaren mit Ihrem Kundenbetreuer hier.