Mobil – Häufig gestellte Fragen
Sehen Sie sich unsere FAQ zum Thema „Mobilgeräte“ an, um mehr über unsere Mobilfunkdienste und Pläne. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite.
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Alle EU Connect-Tarife umfassen unser Standard-SLA, in dem die Support- und Serviceleistungen beschrieben sind, die Sie erwarten können. Sie können es über den Link auf der Seite einsehen.
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Ja. Sie können je nach Ihrem Datenbedarf zwischen den EU-Connect-Tarifen wechseln.
Wenden Sie sich einfach an unseren Kundensupport, um Ihr Abonnement anzupassen.
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Zone Connect EU umfasst die europäischen Länder, in denen Ihr Tarif gültig ist. Die vollständige Liste der Länder finden Sie, wenn Sie hier auf den Link klicken.
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Eine SMS ist bei Verwendung der Standard-GSM-7-Kodierung (der gängigsten Kodierung für Textnachrichten) auf 160 Zeichen begrenzt. Dazu zählen Leerzeichen, Satzzeichen und Sonderzeichen.
Wenn Ihre Nachricht Zeichen enthält, die von GSM-7 nicht unterstützt werden (z. B. bestimmte Emojis oder nicht-lateinische Zeichen), wird sie mit der Unicode-Kodierung (UCS-2) versendet. In diesem Fall reduziert sich die Zeichenbegrenzung auf 70 Zeichen pro SMS.
Bei längeren Nachrichten nutzt SMS eine Funktion namens „Verkettung“, um den Text in mehrere Teile aufzuteilen. Jeder Teil reserviert Zeichen für die Verknüpfung, wodurch sich die effektive Begrenzung auf 153 Zeichen pro Teil bei GSM-7 bzw. 67 Zeichen pro Teil bei UCS-2 verringert.
Zum Beispiel:
• Eine 300-Zeichen-Nachricht im GSM-7-Format wird in zwei Teile zu je 153 Zeichen und einen Teil zu 94 Zeichen aufgeteilt.
• Eine 300-Zeichen-Nachricht im UCS-2-Format erfordert fünf Teile zu je 67 Zeichen.
Der Preis für den Versand von SMS wird pro Teil berechnet, sodass längere Nachrichten höhere Kosten verursachen können.
Wenn Ihre Nachricht Zeichen enthält, die von GSM-7 nicht unterstützt werden (z. B. bestimmte Emojis oder nicht-lateinische Zeichen), wird sie mit der Unicode-Kodierung (UCS-2) versendet. In diesem Fall reduziert sich die Zeichenbegrenzung auf 70 Zeichen pro SMS.
Bei längeren Nachrichten nutzt SMS eine Funktion namens „Verkettung“, um den Text in mehrere Teile aufzuteilen. Jeder Teil reserviert Zeichen für die Verknüpfung, wodurch sich die effektive Begrenzung auf 153 Zeichen pro Teil bei GSM-7 bzw. 67 Zeichen pro Teil bei UCS-2 verringert.
Zum Beispiel:
• Eine 300-Zeichen-Nachricht im GSM-7-Format wird in zwei Teile zu je 153 Zeichen und einen Teil zu 94 Zeichen aufgeteilt.
• Eine 300-Zeichen-Nachricht im UCS-2-Format erfordert fünf Teile zu je 67 Zeichen.
Der Preis für den Versand von SMS wird pro Teil berechnet, sodass längere Nachrichten höhere Kosten verursachen können.
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Bei einigen Smartphones, wie beispielsweise Geräten von Xiaomi, werden Anrufe möglicherweise als „anonym“ angezeigt, wenn VoLTE aktiviert ist, selbst wenn die Nummer des Anrufers gültig ist. Dies liegt daran, dass das Smartphone eine andere Methode zum Auslesen der Anrufer-ID verwendet und diese Informationen nicht immer vom Netz übertragen werden. Als Lösung wird empfohlen, VoLTE auf Ihrem Gerät zu deaktivieren. Bei eingehenden Anrufen sollte dann die Nummer des Anrufers korrekt angezeigt werden.
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