Mobil – Häufig gestellte Fragen
Durchsuchen Sie unsere FAQ zu Mobilfunkdiensten, um mehr über unsere Mobilfunkdienste und Tarife zu erfahren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite.
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Alle EU Connect-Tarife umfassen unsere Standard-SLA, in der die Support- und Serviceleistungen beschrieben sind, die Sie erwarten können. Sie können diese über den Link auf der Seite einsehen.
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Ja. Sie können zwischen den EU Connect-Tarifen wechseln, wenn sich Ihr Datenbedarf ändert.
Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, um Ihr Abonnement anzupassen.
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Zone Connect EU deckt europäische Länder ab, in denen Ihr Tarif funktioniert. Die vollständige Liste der Länder finden Sie unter diesem Link.
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Eine SMS ist bei Verwendung der Standard-GSM-7-Kodierung (der gängigsten Kodierung für Textnachrichten) auf 160 Zeichen begrenzt. Dazu gehören Leerzeichen, Satzzeichen und Sonderzeichen.
Wenn Ihre Nachricht Zeichen enthält, die von GSM-7 nicht unterstützt werden (z. B. bestimmte Emojis oder nicht-lateinische Zeichen), wird sie mit Unicode-Kodierung (UCS-2) versendet. In diesem Fall reduziert sich die Zeichenbegrenzung auf 70 Zeichen pro SMS.
Bei längeren Nachrichten verwendet SMS eine Funktion namens „Verkettung”, um den Text in mehrere Teile aufzuteilen. Jeder Teil reserviert Zeichen für die Verknüpfung, wodurch sich die effektive Begrenzung auf 153 Zeichen pro Teil für GSM-7 oder 67 Zeichen pro Teil für UCS-2 reduziert.
Zum Beispiel:
• Eine 300 Zeichen lange Nachricht in GSM-7 wird in zwei Teile mit jeweils 153 Zeichen und einen Teil mit 94 Zeichen aufgeteilt.
• Eine 300 Zeichen lange Nachricht in UCS-2 erfordert fünf Teile mit jeweils 67 Zeichen.
Der Preis für das Versenden von SMS wird pro Teil berechnet, sodass längere Nachrichten höhere Kosten verursachen können.
Wenn Ihre Nachricht Zeichen enthält, die von GSM-7 nicht unterstützt werden (z. B. bestimmte Emojis oder nicht-lateinische Zeichen), wird sie mit Unicode-Kodierung (UCS-2) versendet. In diesem Fall reduziert sich die Zeichenbegrenzung auf 70 Zeichen pro SMS.
Bei längeren Nachrichten verwendet SMS eine Funktion namens „Verkettung”, um den Text in mehrere Teile aufzuteilen. Jeder Teil reserviert Zeichen für die Verknüpfung, wodurch sich die effektive Begrenzung auf 153 Zeichen pro Teil für GSM-7 oder 67 Zeichen pro Teil für UCS-2 reduziert.
Zum Beispiel:
• Eine 300 Zeichen lange Nachricht in GSM-7 wird in zwei Teile mit jeweils 153 Zeichen und einen Teil mit 94 Zeichen aufgeteilt.
• Eine 300 Zeichen lange Nachricht in UCS-2 erfordert fünf Teile mit jeweils 67 Zeichen.
Der Preis für das Versenden von SMS wird pro Teil berechnet, sodass längere Nachrichten höhere Kosten verursachen können.
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Bei einigen Telefonen, wie beispielsweise Xiaomi-Geräten, werden Anrufe möglicherweise als „anonym“ angezeigt, wenn VoLTE aktiviert ist, selbst wenn die Nummer des Anrufers gültig ist. Dies geschieht, weil das Telefon eine andere Methode zum Lesen der Anrufer-ID verwendet und diese Informationen nicht immer vom Netzwerk übertragen werden. Die empfohlene Lösung besteht darin, VoLTE auf Ihrem Gerät zu deaktivieren. Eingehende Anrufe sollten dann die Nummer des Anrufers korrekt anzeigen.
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