Voxbi Cloud PBX Häufig gestellte Fragen
In diesem Abschnitt finden Sie hilfreiche Informationen zu den Funktionen und zur Einrichtung Cloud PBX „Voxbi“. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
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Voxbi ist verfügbar unter:
• Play Store für Android
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Voxbi Mobil
Bitte nicht stören
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Verfügbarkeit mit der DND-Funktion. In unserem Video-Leitfaden erfahren Sie, wie Sie diese Funktion aktivieren oder deaktivieren können.
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Benutzerzugriff
Starten Sie schnell, indem Sie dieserVideoanleitung „ “ folgen.
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Mobile twinning
Verwalten Sie Ihre twinning Mobile twinning ganz einfach mit nur wenigen Fingertipps. Sehen Sie sich unsere Videoanleitung an.
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Anrufweiterleitung
Anrufbearbeitung
1. Drücken
2. Geben Sie die gewünschte Zielnummer ein, die eine interne Nebenstelle oder eine externe Nummer sein kann.
3. Drücken
4. Wenn Sie die Übertragung abbrechen möchten, drücken Sie .
5. Um die Übertragung abzuschließen, legen Sie einfach den Hörer auf.
# um den Übertragungsvorgang zu starten. Das PBX-System fordert Sie auf, die Zielnummer einzugeben.2. Geben Sie die gewünschte Zielnummer ein, die eine interne Nebenstelle oder eine externe Nummer sein kann.
3. Drücken
# zur Bestätigung erneut, und die Telefonzentrale verbindet Sie mit der gewünschten Nummer.4. Wenn Sie die Übertragung abbrechen möchten, drücken Sie .
5. Um die Übertragung abzuschließen, legen Sie einfach den Hörer auf.
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Voicemail
Abfangen
Wenn ein Anruf in Ihrer Gruppe eingeht, klingelt Ihr Nebenstellentelefon und wird dann an Ihr Mobiltelefon weitergeleitet. Wenn Ihre mobile Voicemail aktiviert ist, kann sie den Anruf abfangen, wenn sie vor Ihnen abhebt. Da das System nicht zwischen einer Person, die den Anruf entgegennimmt, und der Voicemail, die den Anruf entgegennimmt, unterscheiden kann, wird der Anruf gleich behandelt. Die effektivste Lösung besteht darin, Ihre mobile Voicemail vollständig zu deaktivieren.
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SIP-Anruf
Sim-Anruf
DerSIP-Anruf(lila Taste) nutzt eine Internetverbindung (WLAN oder 4G), während diegrüne Tasteeinen Anruf über Ihre Mobilfunk-SIM-Karte initiiert.
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QR-Code
Um einen Voxbi-QR-Code zu erhalten, melden Sie sich untermy.mixvoip.combei Ihrem Konto an und befolgen Sie die Schritte in Ihren PBX-Kontoeinstellungen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Voxbi Mobil
Migration
Um Ihre Konfiguration zu migrieren, folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sie haben es eilig? Hier ist eine Zusammenfassung:
1) Aktualisieren Sie Voxbi Legacy auf die neueste im Store verfügbare Version.
2) Öffnen Sie die neueste Version von Voxbi Legacy mindestens einmal.
3) Installieren und öffnen Sie erst dann Voxbi 2.
1) Aktualisieren Sie Voxbi Legacy auf die neueste im Store verfügbare Version.
2) Öffnen Sie die neueste Version von Voxbi Legacy mindestens einmal.
3) Installieren und öffnen Sie erst dann Voxbi 2.
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Kontakte
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Organisieren Sie Ihre Kontakte in Gruppen, um die Kommunikation zu vereinfachen. Befolgen Sie die Anweisungen in unserer Videoanleitung.
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Desktop
Windows-App
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Mit dieser kurzen Videoanleitung können Sie Voxbi Web im Handumdrehen nutzen .
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Referenzen
Konto
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Sie können Ihr Voxbi-Login erhalten, indem Sie sich an Ihren Administrator wenden, der Ihnen ein Passwort zuweist oder Ihnen eine E-Mail zum Einrichten Ihres Passworts sendet. Alternativ können Sie sich unter support@mixvoip.com mit Ihrer beruflichen E-Mail-Adresse an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.
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Abkürzung
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Es ist keine zusätzliche Installation erforderlich. Die Funktion ist in die Voxbi Windows Desktop-App integriert. Stellen Sie einfach sicher, dass die App ausgeführt wird und das Symbol in der Taskleiste sichtbar ist.
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Ja.Markieren Sie eine Telefonnummer in einer beliebigen Anwendung (z. B. einem Dokument, einer E-Mail, einem CRM oder einer Tabellenkalkulation) und drücken Sie dann Ihre festgelegte Tastenkombination, um einen Anruf direkt über Voxbi oder ein PBX-System zu starten.
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Ja! Die Voxbi-App lässt sich vollständig anpassen. Sie können Ihre Shortcut-Einstellungen ganz einfach im Bereich „Shortcut festlegen“ aktualisieren, den Sie über das Symbol in der Taskleiste aufrufen können.
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Abkürzung
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Um Tastaturkürzel einzurichten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Voxbi-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste und wählen Sie „Kürzel festlegen“. Anschließend können Sie die Tastenkombinationen gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm an Ihre Präferenzen anpassen.
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Was passiert, wenn statt der Voxbi Desktop-App eine andere Anwendung TEL-Links standardmäßig öffnet?
Scrollen Sie durch die Liste der Apps, die TEL-Links verarbeiten, suchen Sie Voxbi und legen Sie es manuell als Standard-App zum Öffnen von anklickbaren Telefonnummern fest.
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Wenn Sie voxbi.team manuell die Berechtigung zum Öffnen von TEL-Links in Ihrem Browser verweigert haben, überprüfen Sie, ob die Voxbi Desktop-App bereits als Standardhandler für Telefonlinks in Windows festgelegt ist. Sie müssen sie auch dort entfernen.
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Einige Anwendungen überschreiben möglicherweise Ihren Standard-TEL-Handler. Stellen Sie sicher, dass Ihr CRM- oder Dokumentenprogramm externe TEL-Links zulässt und nicht eine andere Anwendung zur Bearbeitung von Anrufen erzwingt.
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Stellen Sie sicher, dass das TEL-Format nach dem Doppelpunkt korrekt geschrieben ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Voxbi in den Einstellungen Ihres Browsers ordnungsgemäß als TEL-Handler registriert ist.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser in den Standard-Apps von Windows als Standard-App für die Verarbeitung von TEL-Link-Typen festgelegt ist. Es reicht nicht aus, Ihren Browser nur in den Browsereinstellungen als Standard-TEL-Link-Handler hinzuzufügen.
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Klicken Sie auf einen beliebigen TEL-Link im Internet, ein Dokument, ein CRM-System usw. Alternativ können Sie tel: 35220333000 in die URL-Leiste Ihres Browsers eingeben und die Eingabetaste drücken. Voxbi sollte nun einen ausgehenden Anruf tätigen und eine Verbindung zu unserem Testdienst herstellen.
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Wenn mehrere Websites Tel-Link-Anrufe bearbeiten dürfen, müssen Sie eine Standardwebsite auswählen. Navigieren Sie zur Protokoll-Handler-Seite Ihres Browsers (chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) und wählen Sie den Standardbrowser für die Bearbeitung Ihrer Tel-Link-Anrufe aus.
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Legen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser in den Windows-Standardanwendungseinstellungen als Standardanwendung für TEL-Links fest.
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Um die Funktion zum ersten Mal zu verwenden, gehen Sie zu „Voxbi-Einstellungen“ > „Telefon“ und klicken Sie auf „Berechtigung anfordern“, um sie zu aktivieren.
Wenn Sie Voxbi manuell die Berechtigung zum Öffnen von TEL-Links verweigert haben, sollten Sie die Berechtigung anfordern, um die Funktion zu aktivieren.
Wenn Sie Voxbi manuell die Berechtigung zum Öffnen von TEL-Links verweigert haben, sollten Sie die Berechtigung anfordern, um die Funktion zu aktivieren.
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Fenster
voxbi Desktop
Ja, Voxbi unterstützt die folgenden Geräte über HID:
◦ EPOS Impact 1030 Einseitiges kabelloses Headset für PC – Hohe Priorität
◦ Dell WH3022 Pro Stereo-Headset
◦ Lenovo Kabelgebundenes VoIP-Headset
◦ Logitech USB-Headset H570e Stereo
◦ Yealink WH62 Mono Kabelloses DECT-Headset.
Darüber hinaus unterstützen wir alle Jabra-Geräte über Jabras DSK (HID ist nicht erforderlich).
Sie können sowohl HID- als auch headsets ein USB-Kabel oder einen Dongle anschließen. Bitte beachten Sie, dass Voxbi keine Bluetooth-Verbindung für HID- oder Jabra-Geräte unterstützt.
◦ EPOS Impact 1030 Einseitiges kabelloses Headset für PC – Hohe Priorität
◦ Dell WH3022 Pro Stereo-Headset
◦ Lenovo Kabelgebundenes VoIP-Headset
◦ Logitech USB-Headset H570e Stereo
◦ Yealink WH62 Mono Kabelloses DECT-Headset.
Darüber hinaus unterstützen wir alle Jabra-Geräte über Jabras DSK (HID ist nicht erforderlich).
Sie können sowohl HID- als auch headsets ein USB-Kabel oder einen Dongle anschließen. Bitte beachten Sie, dass Voxbi keine Bluetooth-Verbindung für HID- oder Jabra-Geräte unterstützt.
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Windows-App
Fenster
Headset
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Stellen Sie die korrekte Konfiguration Ihres Headsets sicher, indem Sie sich dieseVideoanleitung „ “ ansehen.
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Fenster
Windows-App
Desktop
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voxbi Desktop
Um den Klingelton während eines Anrufs zu ändern, navigieren Sie zu„Einstellungen“ > „Telefon“und aktivieren Sie„Zweiter Anrufsignalton“. Dadurch wird ein anderer Ton für eingehende Anrufe abgespielt, während Sie gerade telefonieren.
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Fenster
Mac
Linux
Web-App
voxbi Desktop
Die neueste Version von Voxbi für Windows und Mac ist auf unsererdownload download verfügbar. Für Linux-Benutzer ist die Webanwendung unter voxbi.team zugänglich.
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Einarbeitung
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voxbi Desktop
Entdecken Sie in diesem Video-Leitfaden die wichtigsten Funktionen und Tools, die Voxbi Web zu bieten hat.
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API
Integration
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voxbi Desktop
Eine umfassende API-Dokumentation finden Sie unterdocs.voxbi.com. Entdecken Sie unsere APIs, um Voxbi-Funktionen nahtlos in Ihre Projekte zu integrieren.
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Zum Anrufen hier klicken
voxbi Desktop
Voxbi-Webseite
Navigieren Sie zu den Standard-Apps von Windows, suchen Sie nach den Link-Typen TEL und CALLTO und legen Sie die Voxbi Desktop App als Standardanwendung fest.
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Kein Kopieren und Einfügen erforderlich! Markieren Sie einfach die Nummer und drücken Sie die zugewiesene Tastenkombination – Voxbi erledigt den Rest.
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Audio upload
Audio
Audiodateien
PBX-Einrichtung
Administratorzugriff
Fügen Sie eine Audiodatei in Ihr PBX-System ein. Ausführliche Anweisungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Anrufablauf
IVR
Richten Sie IVR in Ihrem PBX-System ein. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Anrufweiterleitung
Mobile twinning
PBX-Einrichtung
Administratorzugriff
Konfigurieren Sie Ihre Telefonanlage so, dass Anrufe an Ihr Mobilgerät weitergeleitet werden. Ausführliche Anweisungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Kontakte
Telefonkonfiguration
Tischtelefon
PBX-Einrichtung
Administratorzugriff
Fügen Sie Kontakte zur Taste des Tischtelefons in Ihrem PBX-System hinzu. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Verlängerung
PBX-Einrichtung
Administratorzugriff
Richten Sie eine neue Nebenstelle in Ihrer Telefonanlage ein. Detaillierte Schritte finden Sie in unsererVideoanleitung.
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Benutzername
Name
PBX-Einrichtung
Administratorzugriff
Namensänderung
Ändern Sie den Namen einer Nebenstelle in Ihrem PBX-System. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Zeitbedingungen
PBX-Einrichtung
Anrufbeantworter
Administratorzugriff
Definieren Sie Zeitbedingungen in Ihrer Telefonanlage, um Regeln für die Anrufweiterleitung festzulegen. Ausführliche Anweisungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Sicherheit
Konto
Passwort
Referenzen
Passwort zurücksetzen
Administratorzugriff
Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Anmelden
Referenzen
Admin
Administratorzugriff
Besuchen Sie my.mixvoip.com und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf der Administrator-Anmeldeseite ein. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Anmeldedaten unsicher sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail von Ihrer beruflichen E-Mail-Adresse an support@mixvoip.com.
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Voxbi Mobil
QR-Code
Um einen Voxbi-QR-Code zu erhalten, melden Sie sich untermy.mixvoip.combei Ihrem Konto an und befolgen Sie die Schritte in Ihren PBX-Kontoeinstellungen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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