Voxbi Cloud PBX Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie hilfreiche Informationen zu Cloud PBX „Voxbi“„Funktionen und Einstellungen“ in diesem Abschnitt. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Team.
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Behalten Sie mit der „Bitte nicht stören“-Funktion die Kontrolle über Ihre Erreichbarkeit. In unserem Video-Leitfaden erfahren Sie, wie Sie diese Funktion aktivieren oder deaktivieren können .
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VOXBI Mobile bietet verschiedene Anmeldemöglichkeiten, um den Nutzern Flexibilität, Sicherheit und einfachen Zugriff zu gewährleisten.
Jede Methode ist auf unterschiedliche Situationen zugeschnitten:
• QR-Code für eine schnelle und einfache Einrichtung
• Anmeldung per SMS oder ohne Passwort für einen sicheren Zugriff, ohne sich ein Passwort merken zu müssen
• SSO-Anmeldung für eine nahtlose Integration in das Authentifizierungssystem Ihres Unternehmens
• Anmeldedaten (Kontoname, Durchwahl, Passwort) für den Standardzugriff
Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Nutzer auf die bequemste und sicherste Weise auf sein Konto zugreifen kann, und gleichzeitig den Onboarding-Prozess zu vereinfachen.
Starten Sie schnell durch, indem Sie dieserVideoanleitung folgen:
Jede Methode ist auf unterschiedliche Situationen zugeschnitten:
• QR-Code für eine schnelle und einfache Einrichtung
• Anmeldung per SMS oder ohne Passwort für einen sicheren Zugriff, ohne sich ein Passwort merken zu müssen
• SSO-Anmeldung für eine nahtlose Integration in das Authentifizierungssystem Ihres Unternehmens
• Anmeldedaten (Kontoname, Durchwahl, Passwort) für den Standardzugriff
Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Nutzer auf die bequemste und sicherste Weise auf sein Konto zugreifen kann, und gleichzeitig den Onboarding-Prozess zu vereinfachen.
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Verwalten Sie Ihre twinning ganz einfach mit nur wenigen Fingertipps. Sehen Sie sich unsere Videoanleitung an
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1. Presse
2. Geben Sie die gewünschte Zielnummer ein. Dabei kann es sich um eine interne Durchwahl oder eine externe Nummer handeln.
3. Presse
4. Wenn Sie die Überweisung stornieren möchten, drücken Sie .
5. Um die Weiterleitung abzuschließen, legen Sie einfach den Hörer auf.
# um den Weiterleitungsvorgang zu starten. Die Telefonanlage fordert Sie auf, die Zielnummer einzugeben.2. Geben Sie die gewünschte Zielnummer ein. Dabei kann es sich um eine interne Durchwahl oder eine externe Nummer handeln.
3. Presse
# Drücken Sie erneut zur Bestätigung, und die Telefonanlage verbindet Sie mit der Zielnummer.4. Wenn Sie die Überweisung stornieren möchten, drücken Sie .
5. Um die Weiterleitung abzuschließen, legen Sie einfach den Hörer auf.
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Wenn ein Anruf in Ihrer Gruppe eingeht, klingelt es an Ihrer Durchwahl und wird anschließend auf Ihr Mobiltelefon weitergeleitet. Wenn die Voicemail Ihres Mobiltelefons aktiviert ist, kann es vorkommen, dass diese den Anruf entgegennimmt, bevor Sie ihn annehmen. Da das System nicht unterscheiden kann, ob eine Person den Anruf entgegennimmt oder die Voicemail, wird der Anruf in beiden Fällen gleich behandelt. Die effektivste Lösung besteht darin, die Voicemail Ihres Mobiltelefons vollständig zu deaktivieren.
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Der Unterschied hängt von der Art des Netzwerks ab, über das der Anruf abgewickelt wird.
SIP-Anrufe (lila Schaltfläche / VoIP) nutzen Ihre Datenverbindung (WLAN, 4G, 5G usw.). Sie dienen dazu, Anrufe über das Internet weiterzuleiten, sodass Sie Ihr geschäftliches Telefonsystem und dessen Funktionen nutzen können.
GSM-Anrufe (grüne Schaltfläche) nutzen statt der Datenverbindung Ihr Mobilfunknetz (SIM-Karte). Ihr Zweck ist es, Anrufe über Ihren Mobilfunkanbieter zu tätigen, wie bei einem herkömmlichen Telefonanruf.
Kurz gesagt: Bei VoIP wird die Datenverbindung genutzt, während bei GSM das Mobilfunknetz zur Abwicklung des Anrufs verwendet wird.
SIP-Anrufe (lila Schaltfläche / VoIP) nutzen Ihre Datenverbindung (WLAN, 4G, 5G usw.). Sie dienen dazu, Anrufe über das Internet weiterzuleiten, sodass Sie Ihr geschäftliches Telefonsystem und dessen Funktionen nutzen können.
GSM-Anrufe (grüne Schaltfläche) nutzen statt der Datenverbindung Ihr Mobilfunknetz (SIM-Karte). Ihr Zweck ist es, Anrufe über Ihren Mobilfunkanbieter zu tätigen, wie bei einem herkömmlichen Telefonanruf.
Kurz gesagt: Bei VoIP wird die Datenverbindung genutzt, während bei GSM das Mobilfunknetz zur Abwicklung des Anrufs verwendet wird.
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Mit einem QR-Code können Sie die VOXBI-App schnell konfigurieren und verbinden, ohne Ihre Kontodaten manuell eingeben zu müssen.
Damit soll der Einrichtungsprozess vereinfacht werden, indem Ihre Anmeldedaten in nur wenigen Sekunden sicher an die App übertragen werden.
Dies beschleunigt die Ersteinrichtung, verringert das Fehlerrisiko und gewährleistet eine reibungslose Verbindung zu Ihrer Telefonanlage.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Damit soll der Einrichtungsprozess vereinfacht werden, indem Ihre Anmeldedaten in nur wenigen Sekunden sicher an die App übertragen werden.
Dies beschleunigt die Ersteinrichtung, verringert das Fehlerrisiko und gewährleistet eine reibungslose Verbindung zu Ihrer Telefonanlage.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Befolgen Sie zur Migration Ihrer Konfiguration unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sie haben es eilig? Hier ist eine Zusammenfassung:
1) Aktualisieren Sie Voxbi Legacy auf die neueste im Store verfügbare Version;
2) Starten Sie die neueste Version von Voxbi Legacy mindestens einmal;
3) Erst dann installieren und starten Sie Voxbi 2.
1) Aktualisieren Sie Voxbi Legacy auf die neueste im Store verfügbare Version;
2) Starten Sie die neueste Version von Voxbi Legacy mindestens einmal;
3) Erst dann installieren und starten Sie Voxbi 2.
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Windows
Mac
Linux
Web-App
Voxbi Desktop
Die neueste Version von Voxbi für Windows und macOS steht auf unserer download zur Verfügung.
Linux-Nutzer können direkt über die Webanwendung unter voxbi.team auf Voxbi zugreifen.
Linux-Nutzer können direkt über die Webanwendung unter voxbi.team auf Voxbi zugreifen.
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Ja. Voxbi für Windows unterstützt HID-kompatible headsets, darunter die folgenden Modelle:
EPOS Impact 1030 einseitiges kabelloses Headset für den PC (Support mit hoher Priorität)
Dell WH3022 Pro Stereo-Headset
Lenovo kabelgebundenes VoIP-Headset
Logitech USB-Headset H570e Stereo
Yealink WH62 Mono Wireless DECT-Headset
Darüber hinaus werden alle Jabra-Geräte über das Jabra SDK unterstützt, sodass für headsets keine HID-Unterstützung erforderlich ist.
HID- und Jabra-Geräte können entweder über ein USB-Kabel oder einen USB-Dongle angeschlossen werden.
Bitte beachten Sie, dass die Bluetooth-Verbindung für HID- oder Jabra-Geräte in Voxbi derzeit nicht unterstützt wird.
EPOS Impact 1030 einseitiges kabelloses Headset für den PC (Support mit hoher Priorität)
Dell WH3022 Pro Stereo-Headset
Lenovo kabelgebundenes VoIP-Headset
Logitech USB-Headset H570e Stereo
Yealink WH62 Mono Wireless DECT-Headset
Darüber hinaus werden alle Jabra-Geräte über das Jabra SDK unterstützt, sodass für headsets keine HID-Unterstützung erforderlich ist.
HID- und Jabra-Geräte können entweder über ein USB-Kabel oder einen USB-Dongle angeschlossen werden.
Bitte beachten Sie, dass die Bluetooth-Verbindung für HID- oder Jabra-Geräte in Voxbi derzeit nicht unterstützt wird.
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Abkürzung
Es ist keine zusätzliche Installation erforderlich. Die Tastaturkürzel sind direkt in die Voxbi-Windows-Desktop-App integriert.
Stellen Sie einfach sicher, dass die Anwendung ausgeführt wird und das Voxbi-Symbol in der Windows-Taskleiste sichtbar ist.
Stellen Sie einfach sicher, dass die Anwendung ausgeführt wird und das Voxbi-Symbol in der Windows-Taskleiste sichtbar ist.
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Nein. Markieren Sie einfach die Telefonnummer und drücken Sie die von Ihnen festgelegte Tastenkombination. Voxbi erkennt die ausgewählte Nummer automatisch und leitet den Anruf ein.
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Ja. Markieren Sie einfach eine Telefonnummer in einer beliebigen Anwendung, beispielsweise in einem Dokument, einer E-Mail, einem CRM-System oder einer Tabellenkalkulation, und verwenden Sie dann Ihre konfigurierte Tastenkombination, um einen Anruf direkt über Voxbi oder Ihre Telefonanlage zu tätigen.
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Ja. Mit der Voxbi-Desktop-App können Sie Ihre Tastenkombinationen vollständig anpassen.
Um sie zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Voxbi-Symbol in der Windows-Taskleiste und wählen Sie „Tastenkombination festlegen“. Anschließend können Sie die Tastenkombinationen nach Ihren Wünschen konfigurieren.
Um sie zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Voxbi-Symbol in der Windows-Taskleiste und wählen Sie „Tastenkombination festlegen“. Anschließend können Sie die Tastenkombinationen nach Ihren Wünschen konfigurieren.
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Abkürzung
Um Tastenkombinationen zu konfigurieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Voxbi-Symbol in der Windows-Taskleiste und wählen Sie „Tastenkombination festlegen“ aus.
Anschließend können Sie Ihre bevorzugten Tastenkombinationen anpassen, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Anschließend können Sie Ihre bevorzugten Tastenkombinationen anpassen, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
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Was passiert, wenn standardmäßig eine andere Anwendung statt der Voxbi-Desktop-App TEL-Links öffnet?
Blättern Sie durch die Liste der Apps, die TEL-Links verarbeiten, suchen Sie „Voxbi“ und legen Sie diese App manuell als Standard-App zum Öffnen anklickbarer Telefonnummern fest.
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Öffnen Sie die Windows-Einstellungen für Standard-Apps und suchen Sie nach den Link-Typen „TEL“ und „CALLTO“.
Legen Sie die Voxbi-Desktop-App als Standardanwendung für beide Protokolle fest, um die Click-to-Call-Funktion zu aktivieren.
Legen Sie die Voxbi-Desktop-App als Standardanwendung für beide Protokolle fest, um die Click-to-Call-Funktion zu aktivieren.
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Falls Sie die Berechtigung für „voxbi.team“, TEL-Links in Ihrem Browser zu öffnen, manuell verweigert haben, ist die Voxbi-Desktop-Anwendung möglicherweise weiterhin als Standard-Handler für TEL-Links unter Windows konfiguriert.
Um diese Abfragen vollständig zu unterbinden, müssen Sie den Standard-Handler für TEL-Links in den Windows-Einstellungen für Standard-Apps entfernen oder ändern.
Um diese Abfragen vollständig zu unterbinden, müssen Sie den Standard-Handler für TEL-Links in den Windows-Einstellungen für Standard-Apps entfernen oder ändern.
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Einige Anwendungen, wie beispielsweise CRM-Systeme oder Dokumenteneditoren, können Ihren standardmäßigen TEL-Link-Handler überschreiben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung externe TEL-Links unterstützt und nicht so konfiguriert ist, dass sie eine andere aufrufende Anwendung zwingt, die Aufrufe zu bearbeiten. Möglicherweise müssen Sie auch die Integrations- oder Link-Handling-Einstellungen der Anwendung überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung externe TEL-Links unterstützt und nicht so konfiguriert ist, dass sie eine andere aufrufende Anwendung zwingt, die Aufrufe zu bearbeiten. Möglicherweise müssen Sie auch die Integrations- oder Link-Handling-Einstellungen der Anwendung überprüfen.
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Stellen Sie sicher, dass der TEL-Link korrekt formatiert ist und keine Leerzeichen enthält, zum Beispiel:
tel:35220333000
Überprüfen Sie außerdem, ob Voxbi ordnungsgemäß konfiguriert ist und in Ihren Browsereinstellungen als TEL-Link-Handler zugelassen ist.
tel:35220333000
Überprüfen Sie außerdem, ob Voxbi ordnungsgemäß konfiguriert ist und in Ihren Browsereinstellungen als TEL-Link-Handler zugelassen ist.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser in den Windows-Einstellungen für Standard-Apps als Standardanwendung für die Verarbeitung von TEL-Links festgelegt ist.
Es reicht nicht aus, Ihren Browser nur in den Browsereinstellungen als TEL-Link-Handler festzulegen. Windows muss den Browser außerdem als systemweite Standardanwendung für TEL-Links erkennen.
Es reicht nicht aus, Ihren Browser nur in den Browsereinstellungen als TEL-Link-Handler festzulegen. Windows muss den Browser außerdem als systemweite Standardanwendung für TEL-Links erkennen.
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Um zu prüfen, ob „Click-to-Call“ ordnungsgemäß funktioniert, klicken Sie einfach auf einen beliebigen TEL-Link auf einer Website, in einem Dokument, in einem CRM-System oder einer anderen Anwendung.
Sie können die Funktion auch manuell testen, indem Sie Folgendes in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben und die Eingabetaste drücken:
tel:35220333000
Wenn „Click-to-Call“ korrekt konfiguriert ist, startet Voxbi automatisch einen ausgehenden Anruf und verbindet Sie mit unserem Testdienst.
Sie können die Funktion auch manuell testen, indem Sie Folgendes in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben und die Eingabetaste drücken:
tel:35220333000
Wenn „Click-to-Call“ korrekt konfiguriert ist, startet Voxbi automatisch einen ausgehenden Anruf und verbindet Sie mit unserem Testdienst.
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Wenn mehrere Websites oder Anwendungen TEL-Links verarbeiten dürfen, müssen Sie einen Standard-Handler auswählen.
Öffnen Sie die Einstellungen für Protokoll-Handler in Ihrem Browser und wählen Sie die gewünschte Anwendung oder Website für TEL-Links aus:
Google Chrome: chrome://settings/handlers
Microsoft Edge: edge://settings/content/handlers
Mozilla Firefox: about:preferences#general → Abschnitt „Anwendungen“
Stellen Sie sicher, dass Voxbi (oder Ihr bevorzugter Handler) als Standardanwendung für TEL-Link-Aufrufe ausgewählt ist
Öffnen Sie die Einstellungen für Protokoll-Handler in Ihrem Browser und wählen Sie die gewünschte Anwendung oder Website für TEL-Links aus:
Google Chrome: chrome://settings/handlers
Microsoft Edge: edge://settings/content/handlers
Mozilla Firefox: about:preferences#general → Abschnitt „Anwendungen“
Stellen Sie sicher, dass Voxbi (oder Ihr bevorzugter Handler) als Standardanwendung für TEL-Link-Aufrufe ausgewählt ist
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Legen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser in den Windows-Einstellungen für Standard-Apps als Standardanwendung für TEL-Links fest.
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Um „Click-to-Call“ zum ersten Mal zu aktivieren, öffnen Sie die Voxbi-Einstellungen und navigieren Sie zum Abschnitt „Telefon“. Klicken Sie anschließend auf „Berechtigung anfordern“, um Voxbi das Öffnen von TEL-Links zu gestatten.
Falls Sie diese Berechtigung zuvor in Ihrem Browser verweigert haben, müssen Sie die Berechtigung möglicherweise erneut anfordern oder die Verarbeitung von TEL-Links in Ihren Browsereinstellungen wieder aktivieren.
Falls Sie diese Berechtigung zuvor in Ihrem Browser verweigert haben, müssen Sie die Berechtigung möglicherweise erneut anfordern oder die Verarbeitung von TEL-Links in Ihren Browsereinstellungen wieder aktivieren.
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Windows-App
Um eine optimale Audioqualität und die ordnungsgemäße Funktion der Anrufsteuerung zu gewährleisten, ist es wichtig, Ihr Headset in der Voxbi-Windows-App korrekt zu konfigurieren.
Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen:
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist
Stellen Sie sicher, dass in Voxbi die richtigen Mikrofon- und Lautsprechergeräte ausgewählt sind
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset auch in den Windows-Soundeinstellungen korrekt konfiguriert ist
Wenn Sie ein unterstütztes HID- oder Jabra-Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass es über ein USB-Kabel oder einen USB-Dongle angeschlossen ist
Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Video-Anleitungan.
Sollten nach der Einrichtung weiterhin Probleme mit dem Ton oder dem Headset auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen:
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist
Stellen Sie sicher, dass in Voxbi die richtigen Mikrofon- und Lautsprechergeräte ausgewählt sind
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset auch in den Windows-Soundeinstellungen korrekt konfiguriert ist
Wenn Sie ein unterstütztes HID- oder Jabra-Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass es über ein USB-Kabel oder einen USB-Dongle angeschlossen ist
Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Video-Anleitungan.
Sollten nach der Einrichtung weiterhin Probleme mit dem Ton oder dem Headset auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
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Mit Voxbi können Sie Ihre Kontakte in Gruppen organisieren, was die Verwaltung von Teams, Abteilungen, Kunden oder häufig kontaktierten Personen erleichtert.
Das Erstellen von Kontaktgruppen bietet Ihnen folgende Vorteile:
• Schnelles Auffinden und Aufrufen verwandter Kontakte
• Übersichtliche Organisation Ihrer Kontaktliste
• Verbesserung der Effizienz der täglichen Kommunikation
Um Kontaktgruppen zu erstellen und zu verwalten, befolgen Sie bitte die Schritte in unserer Videoanleitung.
Das Erstellen von Kontaktgruppen bietet Ihnen folgende Vorteile:
• Schnelles Auffinden und Aufrufen verwandter Kontakte
• Übersichtliche Organisation Ihrer Kontaktliste
• Verbesserung der Effizienz der täglichen Kommunikation
Um Kontaktgruppen zu erstellen und zu verwalten, befolgen Sie bitte die Schritte in unserer Videoanleitung.
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Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen und Tools von Voxbi Web in unserem Video-Einführungsleitfaden.
Erfahren Sie, wie Sie:
• sich in der Voxbi-Weboberfläche zurechtfinden
• Anrufe und Kontakte verwalten
• Ihren Arbeitsbereich und Ihre Einstellungen anpassen
• Ihren täglichen Kommunikations-Workflow optimieren
Sehen Sie sich den vollständigen Video-Leitfaden an, um loszulegen.
Erfahren Sie, wie Sie:
• sich in der Voxbi-Weboberfläche zurechtfinden
• Anrufe und Kontakte verwalten
• Ihren Arbeitsbereich und Ihre Einstellungen anpassen
• Ihren täglichen Kommunikations-Workflow optimieren
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Desktop
Windows-App
Der Einstieg in Voxbi Web ist schnell und einfach.
Öffnen Sie einfach Voxbi Web und melden Sie sich mit Ihren Voxbi-Zugangsdaten an, die Sie von Ihrem Unternehmensadministrator erhalten haben. Sobald Sie angemeldet sind, haben Sie Zugriff auf Anruffunktionen, Kontakte und weitere Funktionen für die Zusammenarbeit.
Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Video-Leitfaden.
Öffnen Sie einfach Voxbi Web und melden Sie sich mit Ihren Voxbi-Zugangsdaten an, die Sie von Ihrem Unternehmensadministrator erhalten haben. Sobald Sie angemeldet sind, haben Sie Zugriff auf Anruffunktionen, Kontakte und weitere Funktionen für die Zusammenarbeit.
Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Video-Leitfaden.
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Windows-App
Desktop
Um einen anderen Klingelton für eingehende Anrufe zu aktivieren, während Sie bereits telefonieren, gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Telefon“ und aktivieren Sie „Zweiter Anrufalarm“.
Diese Option gibt einen eigenen Benachrichtigungston für eingehende Anrufe aus, die während eines aktiven Gesprächs eingehen.
Diese Option gibt einen eigenen Benachrichtigungston für eingehende Anrufe aus, die während eines aktiven Gesprächs eingehen.
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Eine umfassende API-Dokumentation finden Sie unterdocs.voxbi.com. Entdecken Sie unsere APIs, um Voxbi-Funktionen nahtlos in Ihre Projekte zu integrieren.
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Ihre Voxbi-Anmeldedaten erhalten Sie von Ihrem Unternehmensadministrator. Dieser kann Ihnen die Zugangsdaten entweder direkt mitteilen oder Ihnen eine E-Mail senden, mit der Sie Ihr Passwort einrichten können.
Bei Bedarf können Sie sich auch unter support@mixvoip.com unter Angabe Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Bei Bedarf können Sie sich auch unter support@mixvoip.com unter Angabe Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.
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Mit einem QR-Code können Sie die VOXBI-App schnell konfigurieren und verbinden, ohne Ihre Kontodaten manuell eingeben zu müssen.
Damit soll der Einrichtungsprozess vereinfacht werden, indem Ihre Anmeldedaten in nur wenigen Sekunden sicher an die App übertragen werden.
Dies beschleunigt die Ersteinrichtung, verringert das Fehlerrisiko und gewährleistet eine reibungslose Verbindung zu Ihrer Telefonanlage.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Damit soll der Einrichtungsprozess vereinfacht werden, indem Ihre Anmeldedaten in nur wenigen Sekunden sicher an die App übertragen werden.
Dies beschleunigt die Ersteinrichtung, verringert das Fehlerrisiko und gewährleistet eine reibungslose Verbindung zu Ihrer Telefonanlage.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Audio upload
Audio
Durch das Hinzufügen einer Audiodatei können Sie individuell festlegen, was Anrufer hören, wenn sie mit Ihrer Telefonanlage interagieren.
Damit sollen klare und professionelle Audiobotschaften wie Begrüßungen, Ansagen, Voicemail-Nachrichten oder IVR-Aufforderungen wiedergegeben werden.
Dies trägt dazu bei, das Anrufererlebnis zu verbessern, und stellt sicher, dass Ihre Kommunikation einheitlich ist und zum Image Ihres Unternehmens passt.
Ausführliche Anleitungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Damit sollen klare und professionelle Audiobotschaften wie Begrüßungen, Ansagen, Voicemail-Nachrichten oder IVR-Aufforderungen wiedergegeben werden.
Dies trägt dazu bei, das Anrufererlebnis zu verbessern, und stellt sicher, dass Ihre Kommunikation einheitlich ist und zum Image Ihres Unternehmens passt.
Ausführliche Anleitungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Durch die Einrichtung eines IVR-Systems (Interactive Voice Response) können Sie Anrufer mithilfe von Sprachansagen und Tastenauswahlen durch ein Menü führen.
Ziel ist es, Anrufe effizient an die richtige Person oder Abteilung weiterzuleiten, ohne dass eine Rezeptionistin jeden Anruf bearbeiten muss.
Außerdem trägt es zu einem professionelleren und strukturierteren Anrufererlebnis bei, da Anrufer schnell die Option auswählen können, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Ziel ist es, Anrufe effizient an die richtige Person oder Abteilung weiterzuleiten, ohne dass eine Rezeptionistin jeden Anruf bearbeiten muss.
Außerdem trägt es zu einem professionelleren und strukturierteren Anrufererlebnis bei, da Anrufer schnell die Option auswählen können, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Durch das Zuweisen von Kontakten zu den Tasten Ihres Tischtelefons können Sie wichtige Kontakte mit einem einzigen Tastendruck schnell anrufen oder im Blick behalten.
Damit sparen Sie Zeit und steigern Ihre Effizienz, da Sie direkten Zugriff auf häufig verwendete Nummern haben, beispielsweise von Kollegen, der Rezeption oder wichtigen Partnern.
In einigen Fällen können diese Tasten auch den Status anderer Nebenstellen anzeigen (besetzt, frei), was Ihnen hilft, Anrufe effektiver zu verwalten.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Damit sparen Sie Zeit und steigern Ihre Effizienz, da Sie direkten Zugriff auf häufig verwendete Nummern haben, beispielsweise von Kollegen, der Rezeption oder wichtigen Partnern.
In einigen Fällen können diese Tasten auch den Status anderer Nebenstellen anzeigen (besetzt, frei), was Ihnen hilft, Anrufe effektiver zu verwalten.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Twinning Sie Ihr Mobiltelefon mit Ihrer Büronummer verknüpfen, sodass beide Geräte gleichzeitig klingeln.
Damit soll sichergestellt werden, dass Sie Anrufe überall entgegennehmen können, ohne wichtige Nachrichten zu verpassen, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind.
Außerdem können Sie damit über Ihr Mobilgerät Anrufe unter Ihrer geschäftlichen Nummer tätigen und entgegennehmen, sodass Sie stets erreichbar bleiben und ein einheitliches Unternehmensimage wahren können.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Damit soll sichergestellt werden, dass Sie Anrufe überall entgegennehmen können, ohne wichtige Nachrichten zu verpassen, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind.
Außerdem können Sie damit über Ihr Mobilgerät Anrufe unter Ihrer geschäftlichen Nummer tätigen und entgegennehmen, sodass Sie stets erreichbar bleiben und ein einheitliches Unternehmensimage wahren können.
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Durch das Hinzufügen einer Durchwahl können Sie einem Benutzer, einem Gerät oder einem Dienst innerhalb Ihrer Telefonanlage eine eindeutige interne Nummer zuweisen.
Damit soll die interne Kommunikation zwischen Benutzern ermöglicht und festgelegt werden, wie Anrufe an bestimmte Personen oder Funktionen weitergeleitet werden.
Durchwahlen sind für die Organisation Ihrer Telefonanlage unverzichtbar und ermöglichen es Ihnen , Kollegen, Abteilungen oder Geräte schnell und effizient zu erreichen.
Detaillierte Anleitungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden oder in download PDF-Dokumentation, download .
Damit soll die interne Kommunikation zwischen Benutzern ermöglicht und festgelegt werden, wie Anrufe an bestimmte Personen oder Funktionen weitergeleitet werden.
Durchwahlen sind für die Organisation Ihrer Telefonanlage unverzichtbar und ermöglichen es Ihnen , Kollegen, Abteilungen oder Geräte schnell und effizient zu erreichen.
Detaillierte Anleitungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden oder in download PDF-Dokumentation, download .
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Name
Durch die Änderung des Namens einer Durchwahl können Sie Benutzer in Ihrer Telefonanlage leichter identifizieren.
Dadurch wird sichergestellt, dass der richtige Name beispielsweise in internen Verzeichnissen, Anrufprotokollen und bei der Anruferanzeige angezeigt wird , was die Kommunikation sowohl für Mitarbeiter als auch für Anrufer übersichtlicher macht.
Dies ist besonders nützlich, um Ihr System übersichtlich zu halten und ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden oder in download PDF-Dokumentation, download .
Dadurch wird sichergestellt, dass der richtige Name beispielsweise in internen Verzeichnissen, Anrufprotokollen und bei der Anruferanzeige angezeigt wird , was die Kommunikation sowohl für Mitarbeiter als auch für Anrufer übersichtlicher macht.
Dies ist besonders nützlich, um Ihr System übersichtlich zu halten und ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden oder in download PDF-Dokumentation, download .
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Dank der zeitabhängigen Weiterleitung passt sich Ihre Telefonanlage automatisch an die jeweilige Tageszeit oder den Wochentag an.
Der Hauptzweck besteht darin, sicherzustellen, dass Anrufer stets die passende Ansage erhalten oder korrekt weitergeleitet werden – unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen geöffnet oder geschlossen ist.
So können Anrufe beispielsweise während der Geschäftszeiten an Ihr Team weitergeleitet werden, während Anrufer außerhalb der Geschäftszeiten eine individuelle Ansage hören oder an die Voicemail weitergeleitet werden.
Dies trägt dazu bei, das Anrufererlebnis zu verbessern und stellt sicher, dass Ihre Kommunikation jederzeit professionell bleibt.
Ausführliche Anweisungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
Der Hauptzweck besteht darin, sicherzustellen, dass Anrufer stets die passende Ansage erhalten oder korrekt weitergeleitet werden – unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen geöffnet oder geschlossen ist.
So können Anrufe beispielsweise während der Geschäftszeiten an Ihr Team weitergeleitet werden, während Anrufer außerhalb der Geschäftszeiten eine individuelle Ansage hören oder an die Voicemail weitergeleitet werden.
Dies trägt dazu bei, das Anrufererlebnis zu verbessern und stellt sicher, dass Ihre Kommunikation jederzeit professionell bleibt.
Ausführliche Anweisungen finden Sie in unseremVideo-Leitfaden.
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Passwort
Um Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Konto auf my.mixvoip.com an.
Gehen Sie zu „Unterkonten“, wo Sie die Option zum Ändern Ihres Passworts finden. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und speichern Sie die Änderungen.
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Admin
Rufen Sie my.mixvoip.com auf und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf der Administrator-Anmeldeseite ein. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unseremVideo-Leitfaden oder in download PDF-Dokumentation, download . Falls Sie sich bezüglich Ihrer Zugangsdaten unsicher sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail von Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse an support@mixvoip.com.
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Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Dies wird möglicherweise behandelt in ein weiterer FAQ-Bereich, oder Sie können sich an unseren Support-Team Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie gerne Termin vereinbaren einem unserer Teammitglieder Termin vereinbaren . hier.