Uurtarieven
We hanteren verschillende tarieven voor diverse werkzaamheden om een eerlijke en transparante prijsstelling te garanderen. De onderstaande gedetailleerde lijst geeft u inzicht in welke tarieven van toepassing zijn op specifieke werkzaamheden, zoals werkzaamheden door technici, advies of bekabeling. Daarnaast verduidelijken we de tarieven voor diensten die buiten de standaarduren worden verleend, waaronder in het weekend, ’s nachts en op feestdagen. Hoewel het niet mogelijk is om elke werkzaamheid in detail op te sommen, biedt dit overzicht duidelijke richtlijnen om u te helpen bij het vaststellen van de geldende tarieven.
De vermelde tarieven zijn onze standaardprijzen. Klanten die zich echter aanmelden voor een ICT-ondersteuningscontract profiteer van gunstigere tarieven voor diensten die overdag op weekdagen worden verleend. Dit garandeert een kosteneffectieve toegang tot onze expertise, terwijl de ondersteuning van hoge kwaliteit gewaarborgd blijft.
ㅤ | Bekabeling | Technicus | Ingenieur | Adviseur | Naleving |
Overzicht | |||||
Uurtarief | ㅤ | ㅤ | ㅤ | ㅤ | ㅤ |
op weekdagen overdag: ma-vr 07:00-20:00 | 95.00 € | 108.00 € | 129.00 € | 145.00 € | 250.00 € |
op doordeweekse avonden en nachten, ma-vr 20:00-07:00 | / | 146.00 € | 168.00 € | / | / |
Zaterdag overdag , 07:00-20:00 | / | 146.00 € | 168.00 € | / | / |
Zaterdagavond , 20.00-07.00 uur | / | 161.00 € | 185.00 € | / | / |
Zondag / Feestdag | / | 194.00 € | 202.00 € | / | / |
Voor alle interventies ter plaatse geldt dat er aanvullende reiskosten worden toegepast om vervoerskosten te dekken. Deze reiskosten zijn gebaseerd op een variabele schaal die rekening houdt met zowel het tijdstip van de dag als de specifieke dag van de week waarop de dienst wordt verleend. Tijdens de normale kantooruren gelden de reguliere reistarieven, terwijl er voor reizen ’s avonds, in het weekend en op feestdagen hogere tarieven in rekening worden gebracht. Voor een overzicht van onze reiskosten Om inzicht te krijgen in de structuur en te begrijpen hoe deze kosten worden berekend en gefactureerd op basis van uw specifieke locatie, kunt u hier klikken om onze gedetailleerde documentatie over reiskosten te raadplegen.
Hoe taken per functie worden gefactureerd
Bekabeling
De functie ‘Bekabeling’ omvat alle handmatige taken die verband houden met de fysieke installatie, het onderhoud en het oplossen van storingen in bekabelde infrastructuren. Dit omvat onder meer het aanleggen van netwerkbekabeling, het monteren van hardware en het waarborgen van de connectiviteit via gestructureerde bekabelingsoplossingen. Medewerkers in de bekabeling voeren geen configuratietaken uit, aangezien deze functie uitsluitend uit praktische werkzaamheden bestaat en geen computer vereist.
Installatie van netwerkbekabeling en infrastructuur
- Aanleg van koperen netwerkbekabeling (RJ45, Cat5, Cat5e, Cat6, Cat7, enz.)
- Aanleg van glasvezelbekabeling
- Installatie van een netwerkaansluiting
- Installatie van kabelgoten voor gestructureerde bekabeling
- Vezelverbinding
Werkzaamheden aan rekken en patchpanelen
- Installatie en montage van patchpanelen
- Montage in een rack en installatie
- Installatie van patchpanelen (glasvezel en koper)
Testen en probleemoplossing
- Kabeltesten en probleemoplossing met behulp van een kabeltester
- Kabelmetingen en rapportage
Montage van hardware en apparaten
- Montage van wifi- en DECT-antennes
- Bevestiging van tv’s, luidsprekers of camera’s
Technicus
De functie van technicus omvat de installatie, basisconfiguratie en het onderhoud van IT- en telecommunicatieapparatuur. Dit omvat het monteren van hardware, het configureren van netwerken, het instellen van gebruikers en apparaten, en het verlenen van Level 1-ondersteuning. Technici werken zowel op afstand als op locatie en zorgen ervoor dat IT- en communicatiesystemen naar behoren functioneren. Hun taken omvatten zowel de fysieke installatie als de eerste software-instellingen, maar zij houden zich niet bezig met complexe configuraties op technisch niveau.
Installatie en configuratie van hardware
- Het monteren en installeren van switches, routers en andere netwerkapparatuur in rekken
- Het installeren van vaste telefoons en headsets
- Bekabeling in rekken repareren en ordenen
- Het installeren en in gebruik nemen van printers, computers en laptops
- Installatie en configuratie van UPS-systemen
Basic netwerkconfiguratie en -onderhoud
- Configuratie van switches en wifi-toegangspunten
- Standaard-IP-adressen toewijzen aan apparaten
- VLAN’s en basisnetwerkinstellingen configureren
- Internetverbinding instellen en routerconfiguraties aanpassen
- Meerdere SSID's configureren op wifi-netwerken
- Firmware bijwerken op netwerkapparaten: wifi-toegangspunten, switches, routers
Telefonie instellen
- Configuratie van DECT-antennes en VoIP-gateways
- SIP-trunks installeren en configureren
- Firmware bijwerken op telefonieapparatuur: telefoons, VoIP-gateways, DECT-antennes
- Het aanpassen van gespreksstromen zoals IVR, op tijd gebaseerde routeringsregels en voicemail
Inrichting en configuratie
- Inrichting van smartphones en configuraties voor Mobile Device Management (MDM)
- Nieuwe gebruikers en e-mailadressen aanmaken
- Antivirussoftware en standaardsoftware op computers installeren
- Verhuizing en overplaatsing van IT- en netwerkapparatuur tussen vestigingen
Niveau 1-ondersteuning en onderhoud
- Het verlenen van technische ondersteuning op niveau 1 via de telefoon, het ticketsysteem of ter plaatse
- Problemen met netwerken, telefonie en IT opsporen en oplossen
Ingenieur
De functie van Engineer omvat het ontwerpen, implementeren en oplossen van problemen met geavanceerde netwerk-, systeem- en cloudinfrastructuur. Engineers houden zich bezig met complexe configuraties voor firewalls, servers en gevirtualiseerde omgevingen, waarbij ze zorgen voor hoge beschikbaarheid, beveiliging en schaalbaarheid. Ze zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen en onderhouden van verbindingen tussen locaties, het beheren van cloudplatforms en het bieden van Level 2-ondersteuning bij geëscaleerde technische problemen. Daarnaast verfijnen engineers het beveiligingsbeleid, optimaliseren ze de prestaties en waarborgen ze de betrouwbaarheid van de infrastructuur.
Netwerk en beveiliging
- Firewalls implementeren, configureren en bijwerken om de netwerkbeveiliging te waarborgen
- Het ontwerpen en implementeren van redundante netwerkconfiguraties ter bescherming tegen storingen
- Het configureren en optimaliseren van dynamische routeringsprotocollen zoals BGP en OSPF
- Het tot stand brengen en onderhouden van verbindingen tussen locaties met behulp van MPLS- en VPN-oplossingen
- Het monitoren van de netwerkprestaties en het optimaliseren van de datastroom met het oog op efficiëntie
- Het implementeren en verfijnen van DDoS-beveiligingsstrategieën om aanvallen af te zwakken
Advanced telefonie-instellingen
- Configuratie en onderhoud van Microsoft Teams
- Instelling van CRM-integraties
- TAPI-configuratie en ondersteuning
- Tempus -configuratie van de Voxbi cloud PBX
Server- en virtualisatiebeheer
- Het installeren, beheren en onderhouden van Windows Server-omgevingen
- Het configureren en beheren van Linux-servers voor diverse werkbelastingen
- Beheer en optimalisatie van gevirtualiseerde omgevingen, waaronder VMware en Proxmox
- Het implementeren en onderhouden van opslagoplossingen voor bedrijven, waaronder SAN en NAS
Clouddiensten en automatisering
- Het implementeren, configureren en beheren van publieke cloudomgevingen op Azure of AWS
- Infrastructuurtaken automatiseren met behulp van tools zoals Ansible, PowerShell of Python
- Het gebruik van cloudresources monitoren en optimaliseren met het oog op kostenefficiëntie
- Beheer van identiteits- en toegangscontroles (IAM) voor clouddiensten
Advanced IT-beheer
- Configuratie van Microsoft Active Directory
- SSO (Single Sign-On) implementeren
- Installatie van Microsoft SQL Server of een andere relationele database
- Installatie van software van derden
- Het ontwerpen en beheren van strategieën voor back-ups en het herstellen van back-ups
Advanced ondersteuning en probleemoplossing
- Het bieden van niveau 2-ondersteuning voor doorgemelde technische problemen met netwerken en systemen
- Het diagnosticeren en oplossen van complexe systeem-, netwerk- en beveiligingsproblemen
- Het beveiligen van systemen en netwerken om te voldoen aan de beste praktijken in de sector
- Het beheren en optimaliseren van databases om de prestaties en betrouwbaarheid te verbeteren
- Het ontwikkelen en configureren van integraties tussen IT-systemen met behulp van API’s
Adviseur
De functie van consultant richt zich op het geven van deskundig advies, het uitstippelen van strategieën en het opstellen van plannen op het gebied van IT, telecommunicatie en netwerkinfrastructuur. Consultants brengen de bedrijfsbehoeften in kaart, ontwerpen oplossingen op maat en begeleiden klanten bij het optimaliseren van hun technologische investeringen. Hun werk omvat vooral planning op hoog niveau in plaats van praktische technische uitvoering, waarbij ze bedrijven helpen weloverwogen beslissingen te nemen over IT-architectuur, beveiliging en digitale transformatie. Daarnaast ondersteunen consultants bij inkoopprocessen door offerteaanvragen op te stellen, voorstellen te beoordelen en offertes van concurrenten op een neutrale en feitelijke manier te analyseren, om zo de meest geschikte oplossingen voor klanten te waarborgen.
IT- en infrastructuurstrategie
- De IT-behoeften van bedrijven in kaart brengen en oplossingen aanbevelen
- Het opstellen van roadmaps voor IT-infrastructuur met het oog op schaalbaarheid en efficiëntie
- Advies over strategieën en best practices voor cloudmigratie
- Beoordeling en aanbeveling van beveiligingskaders en nalevingsmaatregelen
- Het opstellen van strategieën voor rampenherstel en bedrijfscontinuïteit
- Het opstellen en structureren van RFP’s (Requests for Proposals) voor IT- en telecomprojecten
- Het beoordelen van offertes van leveranciers en het waarborgen van de naleving van de bedrijfsvereisten
- Het objectief analyseren van offertes van concurrenten om klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen
Advies op het gebied van telecommunicatie en netwerken
- Het analyseren van netwerkprestaties en het doen van aanbevelingen voor verbeteringen
- Het ontwerpen van VoIP- en Unified Communications-oplossingen op bedrijfsniveau
- Ondersteuning bij de selectie van leveranciers en de aanschaf van telecomoplossingen
Procesoptimalisatie en digitale transformatie
- Het stroomlijnen van IT-processen en het verbeteren van de operationele efficiëntie
- Beoordeling van automatiseringsmogelijkheden voor IT-workflows
- Advies over oplossingen voor hybride werken en werken op afstand
- Advies over software-integratie en interoperabiliteit
- Advies geven over IT-governance en naleving van regelgeving
Opleiding en kennisoverdracht
- Het organiseren van workshops over beste praktijken op IT-gebied en beveiligingsbewustzijn
- Advies op directieniveau over de invoering van technologie
- IT-teams opleiden in nieuwe technologieën en implementaties
Naleving
De functie op het gebied van compliance is bedoeld om bestaande klanten te ondersteunen bij het navigeren door het complexe landschap van beveiligings- en regelgevingskaders. Gezien het toenemende belang van normen zoals PSF, AVG, NIS2, DORA, ISO 27001, en ISO 27017, hebben bedrijven vaak aanvullende informatie of documentatie nodig om aan hun nalevingsverplichtingen te voldoen. Hoewel wij een uitgebreid Veelgestelde vragen over naleving Om alle vragen te kunnen behandelen, hebben sommige klanten hulp nodig bij het invullen van hun documentatie of het voldoen aan specifieke wettelijke vereisten. Daarnaast kan het zijn dat klanten die penetratietests (pentests) uitvoeren, onze medewerking nodig hebben. Hoewel er geen kosten in rekening worden gebracht voor tests die op eigen initiatief worden uitgevoerd, worden technische ondersteuning, coördinatie of analyses door ons team wel in rekening gebracht.
Ondersteuning op het gebied van regelgeving en naleving
- Informatie verstrekken over beveiligings- en nalevingsnormen (AVG, NIS2, ISO, enz.)
- Klanten helpen inzicht te krijgen in hun nalevingsverplichtingen
- Beoordeling van beveiligingsvereisten in verband met regelgevingskaders
Documentatie en verzoeken van klanten
- Het invullen van vragenlijsten over beveiliging en naleving op verzoek van de klant
- Ondersteuning bij het reageren op audits of beveiligingsbeoordelingen
- Het controleren en valideren van beveiligingsdocumentatie om te waarborgen dat deze voldoet aan de voorschriften
Penetratietests en beveiligingsbeoordelingen
- Klanten de mogelijkheid bieden om penetratietests uit te voeren op onze cloudinfrastructuur
- Ondersteuning, coördinatie of technische bijstand bij penetratietests (te factureren)
- Indien nodig ondersteuning bieden bij kwetsbaarheidsanalyses en rapportages over naleving
NEEM CONTACT OP
Heb je vragen over het product?
Ons team staat klaar om u te adviseren, uw vragen te beantwoorden en u op elk moment de ondersteuning te bieden die u nodig hebt.
We kijken ernaar uit om van je te horen
sales@mixvoip.com