Uurtarieven
We bieden verschillende tarieven voor verschillende taken om een eerlijke en transparante prijsstelling te garanderen. De onderstaande gedetailleerde lijst helpt u te begrijpen welk tarief van toepassing is op specifieke taken, zoals technisch werk, advies of bekabeling. Daarnaast verduidelijken we de tarieven voor diensten die buiten de standaarduren worden geleverd, inclusief weekends, 's nachts en op feestdagen. Hoewel het niet mogelijk is om elke taak in detail op te sommen, biedt dit overzicht duidelijke richtlijnen om u te helpen de toepasselijke tarieven te identificeren.
De vermelde tarieven zijn onze standaardprijzen. Klanten die een ICT-ondersteuningscontract afsluiten, profiteren echter van gunstigere prijzen voor diensten die op weekdagen overdag worden uitgevoerd. Dit zorgt voor kosteneffectieve toegang tot onze expertise met behoud van hoogwaardige ondersteuning.
ㅤ | Bekabeling | Technicus | Ingenieur | Consultant | Naleving |
Overzicht | |||||
Uurtarief | ㅤ | ㅤ | ㅤ | ㅤ | ㅤ |
op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 20:00 uur | 95.00 € | 108.00 € | 129.00 € | 145.00 € | 250.00 € |
op weekdagen 's nachts Ma-Vr 20:00-07:00 | / | 146.00 € | 168.00 € | / | / |
Zaterdag overdag 07:00-20:00 | / | 146.00 € | 168.00 € | / | / |
Zaterdagavond 20:00-07:00 | / | 161.00 € | 185.00 € | / | / |
Zondag / Feestdag | / | 194.00 € | 202.00 € | / | / |
Voor alle interventies ter plaatse worden extra reiskosten in rekening gebracht om de transportkosten te dekken. Deze reiskosten zijn gebaseerd op een variabele schaal die rekening houdt met zowel het tijdstip van de dag als de specifieke dag van de week waarop de dienst wordt verleend. Tijdens de normale kantooruren gelden de normale reiskosten, terwijl voor reizen in de avond, in het weekend en op feestdagen hogere tarieven worden aangerekend. Voor een overzicht van onze reiskostenstructuur en om te begrijpen hoe deze kosten worden berekend en gefactureerd op basis van uw specifieke locatie, klikt u hier om onze gedetailleerde documentatie over reiskosten te raadplegen.
Hoe taken worden gefactureerd per rol
Bekabeling
De functie van bekabelingsmedewerker omvat alle handmatige taken met betrekking tot de fysieke installatie, het onderhoud en het oplossen van problemen van bekabelde infrastructuren. Dit omvat het omgaan met netwerkbekabeling, het monteren van hardware en het waarborgen van connectiviteit door middel van gestructureerde bekabelingsoplossingen. Bekabelingsmedewerkers voeren geen configuratietaken uit, aangezien deze functie strikt praktisch is en geen computer vereist.
Installatie van netwerkbekabeling en infrastructuur
- Installatie van koperen netwerkbekabeling (RJ45, Cat5, Cat5e, Cat6, Cat7, enz.)
- Installatie van glasvezelbekabeling
- Installatie van netwerksocket
- Installatie van kabelgoten voor gestructureerde bekabeling
- Vezelverbinding
Werkzaamheden aan racks en patchpanelen
- Installatie en montage van patchpanelen
- Rackmontage en installatie
- Installatie van patchpanelen (glasvezel en koper)
Testen en problemen oplossen
- Kabeltesten en probleemoplossing met behulp van een kabeltester
- Kabelmetingen en rapportage
Hardware en apparaatmontage
- Montage van WiFi- en DECT-antennes
- Montage van tv's, luidsprekers of camera's
Technicus
De rol van technicus omvat de installatie, basisconfiguratie en het onderhoud van IT- en telecommunicatieapparatuur. Dit omvat het monteren van hardware, het configureren van netwerken, het instellen van gebruikers en apparaten en het uitvoeren van Level 1-ondersteuning. Technici werken zowel op afstand als op locatie en zorgen ervoor dat IT- en communicatiesystemen naar behoren functioneren. Hun verantwoordelijkheden omvatten de fysieke installatie en de eerste software-instellingen, maar ze houden zich niet bezig met complexe configuraties op technisch niveau.
Hardware-installatie en -configuratie
- Montage en installatie van schakelaars, routers en andere netwerkapparatuur in rekken
- Installatie van vaste telefoons en headsets
- Patching en organiseren van bekabeling binnen racks
- Printers, computers en laptops installeren en in gebruik nemen
- Installatie en configuratie van UPS-systemen
Basic en -onderhoud
- Configuratie van switches en wifi-toegangspunten
- Standaard IP-adressen toewijzen aan apparaten
- VLAN's en basisnetwerkinstellingen configureren
- Internetverbinding en routerconfiguraties instellen
- Meerdere SSID's configureren op wifi-netwerken
- Firmware bijwerken op netwerkapparaten: wifi-toegangspunten, switches, routers
Telefooninstellingen
- Configuratie van DECT-antennes en VoIP-gateways
- SIP-trunks installeren en configureren
- Firmware bijwerken op telefonieapparatuur: telefoons, VoIP-gateways, DECT-antennes
- Wijzigen van gespreksstromen zoals IVR, op tijd gebaseerde routeringsregels en voicemail
Provisioning en configuratie
- Levering van smartphones en Mobile Device Management (MDM) -configuraties
- Nieuwe gebruikers en e-mailadressen instellen
- Antivirussoftware en standaardsoftware op computers installeren
- Verhuizing en overdracht van IT- en netwerkapparatuur tussen faciliteiten
Niveaus 1 ondersteuning en onderhoud
- Technische ondersteuning van niveau 1 bieden via telefoon, ticketsysteem of interventie ter plaatse
- Problemen met netwerken, telefonie en IT oplossen
Ingenieur
De functie van engineer omvat het ontwerpen, implementeren en oplossen van problemen met geavanceerde netwerk-, systeem- en cloudinfrastructuur. Engineers houden zich bezig met complexe configuraties voor firewalls, servers en gevirtualiseerde omgevingen, waarbij ze zorgen voor hoge beschikbaarheid, veiligheid en schaalbaarheid. Ze zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen en onderhouden van connectiviteit tussen locaties, het beheren van cloudplatforms en het bieden van Level 2-ondersteuning voor geëscaleerde technische problemen. Engineers zorgen ook voor het afstemmen van beveiligingsbeleid, het optimaliseren van prestaties en het waarborgen van de betrouwbaarheid van de infrastructuur.
Netwerk en beveiliging
- Firewalls implementeren, configureren en updaten om de netwerkbeveiliging te waarborgen
- Ontwerpen en implementeren van redundante netwerkconfiguraties voor failover-bescherming
- Configureren en optimaliseren van dynamische routeringsprotocollen zoals BGP en OSPF
- Het tot stand brengen en onderhouden van connectiviteit tussen locaties met behulp van MPLS- en VPN-oplossingen
- Monitoring van netwerkprestaties en optimalisatie van verkeersstromen voor efficiëntie
- Implementatie en verfijning van DDoS-beveiligingsstrategieën om aanvallen te beperken
Geavanceerde telefonieconfiguraties
- Configuratie en onderhoud van Microsoft Teams
- Configuratie van CRM-integraties
- TAPI-configuratie en ondersteuning
- Tempus -configuratie van de Voxbi cloud PBX
Server- en virtualisatiebeheer
- Installeren, beheren en onderhouden van Windows Server-omgevingen
- Configureren en beheren van Linux-gebaseerde servers voor verschillende workloads
- Beheer en optimalisatie van gevirtualiseerde omgevingen, waaronder VMware en Proxmox
- Implementatie en onderhoud van opslagoplossingen voor bedrijven, waaronder SAN en NAS
Clouddiensten en automatisering
- Implementeren, configureren en beheren van publieke cloudomgevingen op Azure of AWS
- Infrastructuurtaken automatiseren met tools zoals Ansible, PowerShell of Python
- Monitoring en optimalisatie van het gebruik van cloudresources voor kostenefficiëntie
- Beheer van identiteits- en toegangscontroles (IAM) voor clouddiensten
Geavanceerd IT-beheer
- Configuratie van Microsoft Active Directory
- SSO (Single Sign-On) implementeren
- Installatie van Microsoft SQL Server of een andere relationele database
- Installatie van software van derden
- Ontwerpen en beheren van back-up- en back-upherstelstrategieën
Geavanceerde ondersteuning en probleemoplossing
- Niveau 2-ondersteuning bieden voor geëscaleerde technische problemen in netwerken en systemen
- Diagnose en oplossing van complexe systeem-, netwerk- en beveiligingsproblemen
- Versterking van het beveiligingssysteem en netwerkbeveiliging om te voldoen aan de beste praktijken in de sector
- Beheer en optimalisatie van databases om de prestaties en betrouwbaarheid te verbeteren
- Ontwikkelen en configureren van integraties tussen IT-systemen met behulp van API's
Consultant
De rol van consultant richt zich op het geven van deskundig advies, strategieën en planning voor IT, telecommunicatie en netwerkinfrastructuur. Consultants beoordelen bedrijfsbehoeften, ontwerpen oplossingen op maat en begeleiden klanten bij het optimaliseren van hun technologische investeringen. Hun werk omvat hoogwaardige planning in plaats van praktische technische uitvoering, waardoor bedrijven weloverwogen beslissingen kunnen nemen over IT-architectuur, beveiliging en digitale transformatie. Daarnaast helpen consultants bij inkoopprocessen door offerteaanvragen op te stellen, voorstellen te evalueren en offertes van concurrenten op een neutrale en feitelijke manier te analyseren om de meest geschikte oplossingen voor klanten te garanderen.
IT- en infrastructuurstrategie
- Beoordeling van IT-behoeften van bedrijven en aanbeveling van oplossingen
- Ontwerpen van IT-infrastructuurroadmaps voor schaalbaarheid en efficiëntie
- Advies over cloudmigratiestrategieën en best practices
- Beoordeling en aanbeveling van beveiligingskaders en nalevingsmaatregelen
- Planning van strategieën voor noodherstel en bedrijfscontinuïteit
- Het schrijven en structureren van RFP's (Requests for Proposals) voor IT- en telecomprojecten
- Het evalueren van voorstellen van leveranciers en het waarborgen van naleving van zakelijke vereisten
- Concurrentieoffertes objectief analyseren om klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen
Telecom- en netwerkadvies
- Analyseren van netwerkprestaties en aanbevelingen doen voor verbeteringen
- Ontwerpen van VoIP- en Unified Communications-oplossingen op bedrijfsniveau
- Assisteren bij de selectie van leveranciers en de aanschaf van telecomoplossingen
Procesoptimalisatie en digitale transformatie
- IT-processen stroomlijnen en operationele efficiëntie verbeteren
- Evaluatie van automatiseringsmogelijkheden voor IT-workflows
- Advies over hybride en telewerkoplossingen
- Advies over software-integratie en interoperabiliteit
- Advies geven over IT-governance en compliance
Opleiding en kennisoverdracht
- Workshops geven over best practices op het gebied van IT en bewustwording rond beveiliging
- Advies op directieniveau over technologie-implementatie
- IT-teams trainen in nieuwe technologieën en implementaties
Naleving
De Compliance-rol is bedoeld om bestaande klanten te ondersteunen bij het navigeren door het complexe landschap van beveiligings- en regelgevingskaders. Met het toenemende belang van normen zoals PSF, AVG, NIS2, DORA, ISO 27001 en ISO 27017, hebben bedrijven vaak aanvullende informatie of documentatie nodig om aan hun complianceverplichtingen te voldoen. Hoewel we een uitgebreide FAQ over compliance bieden om alle vragen te beantwoorden, hebben sommige klanten hulp nodig bij het invullen van hun documentatie of het voldoen aan specifieke wettelijke vereisten. Bovendien kunnen klanten die penetratietests (pentests) uitvoeren onze hulp nodig hebben. Hoewel zelf geïnitieerde tests geen kosten met zich meebrengen, zijn technische ondersteuning, coördinatie of analyse door ons team wel factureerbaar.
Ondersteuning op het gebied van regelgeving en naleving
- Informatie verstrekken over beveiligings- en nalevingsnormen (AVG, NIS2, ISO, enz.)
- Klanten helpen bij het begrijpen van hun nalevingsverplichtingen
- Beoordeling van beveiligingsvereisten met betrekking tot regelgevingskaders
Documentatie en verzoeken van klanten
- Vragenlijsten over veiligheid en naleving invullen op verzoek van de klant
- Assisteren bij het reageren op audits of veiligheidsbeoordelingen
- Beoordeling en validatie van beveiligingsdocumentatie voor naleving van regelgeving
Penetratietesten en beveiligingsbeoordelingen
- Klanten toestaan penetratietests uit te voeren op onze cloudinfrastructuur
- Ondersteuning, coördinatie of technische assistentie bieden voor penetratietests (factureerbaar)
- Assisteren bij kwetsbaarheidsanalyses en nalevingsrapportages wanneer dat nodig is
NEEM CONTACT OP
Vragen over het product?
Ons team staat klaar om u te adviseren, uw vragen te beantwoorden en u op elk moment de ondersteuning te bieden die u nodig heeft.
We horen graag van je
sales@mixvoip.com