Voxbi Cloud PBX Veelgestelde vragen
In dit gedeelte vindt u nuttige informatie over de functies en instellingen van Cloud PBX 'Voxbi'. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u meer hulp nodig hebt.
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
IOS
Android
Voxbi voor mobiel
Voxbi is beschikbaar op:
• Play Store voor Android
• App Store voor iOS
• Play Store voor Android
• App Store voor iOS
Publiceren
Voxbi voor mobiel
Niet storen
Neem de controle over uw beschikbaarheid met de DND-functie. Bekijk onze videogids om te leren hoe u deze functie kunt activeren of deactiveren .
Publiceren
Voxbi voor mobiel
Gebruikerstoegang
VOXBI Mobile biedt verschillende inlogmethoden om gebruikers flexibiliteit, veiligheid en gebruiksgemak te bieden.
Elke methode is ontworpen voor verschillende situaties:
• QR-code voor snelle en eenvoudige installatie
• Inloggen via sms of zonder wachtwoord voor veilige toegang zonder dat u een wachtwoord hoeft te onthouden
• SSO-inloggen voor naadloze integratie met het authenticatiesysteem van uw bedrijf
• Inloggegevens (accountnaam, extensie, wachtwoord) voor standaardtoegang
Het doel is ervoor te zorgen dat elke gebruiker op de meest handige en veilige manier verbinding kan maken met zijn of haar account, terwijl het onboardingproces wordt vereenvoudigd.
Ga snel aan de slag door dezevideogids te volgen
Elke methode is ontworpen voor verschillende situaties:
• QR-code voor snelle en eenvoudige installatie
• Inloggen via sms of zonder wachtwoord voor veilige toegang zonder dat u een wachtwoord hoeft te onthouden
• SSO-inloggen voor naadloze integratie met het authenticatiesysteem van uw bedrijf
• Inloggegevens (accountnaam, extensie, wachtwoord) voor standaardtoegang
Het doel is ervoor te zorgen dat elke gebruiker op de meest handige en veilige manier verbinding kan maken met zijn of haar account, terwijl het onboardingproces wordt vereenvoudigd.
Ga snel aan de slag door dezevideogids te volgen
Publiceren
Voxbi voor mobiel
Mobiele twinning
Beheer eenvoudig uw mobiele twinning met slechts een paar tikken. Bekijk onze videogids
Publiceren
Voxbi voor mobiel
Doorschakelen
Gespreksafhandeling
1. Druk op
2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht te voltooien, hangt u gewoon de telefoon op.
# om het overdrachtsproces te starten. Het PBX-systeem vraagt u om het nummer van de bestemming in te voeren.2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
# nogmaals om te bevestigen, en de PBX verbindt u met het nummer van de bestemming.4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht te voltooien, hangt u gewoon de telefoon op.
Publiceren
Voxbi voor mobiel
Voicemail
Onderschepping
Wanneer er een oproep binnenkomt bij uw groep, gaat uw toestel over en wordt de oproep vervolgens doorgeschakeld naar uw mobiele telefoon. Als uw mobiele voicemail is ingeschakeld, kan deze de oproep onderscheppen als deze eerder wordt opgenomen dan u. Aangezien het systeem geen onderscheid kan maken tussen een persoon die opneemt en de voicemail die opneemt, wordt de oproep op dezelfde manier behandeld. De meest effectieve oplossing is om uw mobiele voicemail volledig uit te schakelen.
Publiceren
Voxbi voor mobiel
SIP-oproep
Sim-oproep
Het verschil hangt af van het type netwerk dat wordt gebruikt om het gesprek te voeren.
SIP-gesprekken (paarse knop / VoIP) maken gebruik van je dataverbinding (wifi, 4G, 5G, enz.). Het doel hiervan is om gesprekken via het internet te routeren, zodat je je zakelijke telefoonsysteem en de bijbehorende functies kunt gebruiken.
GSM-gesprekken (groene knop) maken gebruik van uw mobiele netwerk (simkaart) in plaats van data. Het doel hiervan is om gesprekken via uw mobiele provider te voeren, net als bij een traditioneel telefoongesprek.
Kortom, bij VoIP wordt gebruikgemaakt van data, terwijl bij GSM het mobiele netwerk wordt gebruikt om het gesprek af te handelen.
SIP-gesprekken (paarse knop / VoIP) maken gebruik van je dataverbinding (wifi, 4G, 5G, enz.). Het doel hiervan is om gesprekken via het internet te routeren, zodat je je zakelijke telefoonsysteem en de bijbehorende functies kunt gebruiken.
GSM-gesprekken (groene knop) maken gebruik van uw mobiele netwerk (simkaart) in plaats van data. Het doel hiervan is om gesprekken via uw mobiele provider te voeren, net als bij een traditioneel telefoongesprek.
Kortom, bij VoIP wordt gebruikgemaakt van data, terwijl bij GSM het mobiele netwerk wordt gebruikt om het gesprek af te handelen.
Publiceren
Voxbi voor mobiel
QR-code
Met een QR-code kunt u de mobiele app van VOXBI snel configureren en koppelen zonder dat u handmatig uw accountgegevens hoeft in te voeren.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het onboardingproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het onboardingproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Voxbi voor mobiel
Migratie
Volg onze stapsgewijze handleiding om uw configuratie te migreren. Heeft u haast? Hier is een samenvatting:
1) update Voxbi Legacy naar de nieuwste versie die beschikbaar is in de winkel;
2) open de nieuwste versie van Voxbi Legacy minstens één keer;
3) installeer en open pas daarna Voxbi 2.
1) update Voxbi Legacy naar de nieuwste versie die beschikbaar is in de winkel;
2) open de nieuwste versie van Voxbi Legacy minstens één keer;
3) installeer en open pas daarna Voxbi 2.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Contacten
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Organiseer uw contacten in groepen voor eenvoudigere communicatie. Volg de instructies in onze videogids.
Publiceren
Bureaublad
Windows-app
Inloggen
Aanmelden
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Ga direct aan de slag met Voxbi Web met deze korte videogids.
Publiceren
Referenties
Account
Voxbi-web
Voxbi-desktop
U kunt uw Voxbi-login vinden door contact op te nemen met uw beheerder, die uw wachtwoord zal instellen of u een e-mail zal sturen om uw wachtwoord in te stellen. U kunt ook contact met ons opnemen via support@mixvoip.com met uw professionele e-mailadres voor hulp.
Publiceren
snelkoppeling
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Er is geen extra installatie nodig. De functie is ingebouwd in de Voxbi Windows Desktop-app. Zorg ervoor dat de app actief is en dat het pictogram in het systeemvak zichtbaar is.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Ja.Selecteer een telefoonnummer in een willekeurige toepassing (zoals een document, e-mail, CRM of spreadsheet) en druk vervolgens op uw ingestelde snelkoppeling om direct een gesprek te starten met Voxbi of een PBX-systeem.
Publiceren
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Ja! De Voxbi-app kan volledig worden aangepast. U kunt uw snelkoppelingsvoorkeuren eenvoudig bijwerken in het gedeelte 'Snelkoppeling instellen' dat u kunt openen via het pictogram in het systeemvak.
Publiceren
Voxbi-web
snelkoppeling
Voxbi-desktop
Om sneltoetsen in te stellen, klikt u met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in uw Windows-taakbalk en selecteert u 'Sneltoets instellen'. Vervolgens kunt u de toetscombinaties aanpassen aan uw voorkeuren door de instructies op het scherm te volgen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Blader door de lijst met apps die TEL-links verwerken, zoek Voxbi en stel deze handmatig in als de standaardapp voor het openen van klikbare telefoonnummers.
Publiceren
Voxbi-web
Voxbi-desktop
klik om te bellen
Als u voxbi.team handmatig de toestemming hebt geweigerd om TEL-links in uw browser te openen, controleer dan of de Voxbi Desktop-app al is ingesteld als de standaardhandler voor telefoonlinks in Windows. U moet deze ook daar verwijderen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Sommige applicaties kunnen uw standaard TEL-handler overschrijven. Zorg ervoor dat uw CRM- of documentsoftware externe TEL-links toestaat en niet een andere app dwingt om oproepen af te handelen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Zorg ervoor dat het TEL-formaat correct is geschreven na de dubbele punt. Controleer ook of Voxbi correct is geregistreerd als TEL-handler in de instellingen van uw browser.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld als de standaardapp voor het verwerken van TEL-linktypen in de standaardapps van Windows. Het is niet voldoende om uw browser alleen in de instellingen van de browser toe te voegen als standaard TEL-linkhandler.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
Voxbi-desktop
Klik op een willekeurige TEL-link op het web, een document, een CRM-systeem, enz. U kunt ook tel: 35220333000 in de URL-balk van de browser typen en op Enter drukken. Voxbi zou dan een uitgaand gesprek moeten starten en verbinding moeten maken met onze testdienst.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
Voxbi-desktop
Als meerdere sites Tel Link-oproepen mogen afhandelen, moet u een standaardsite selecteren. Ga naar de pagina met protocolhandlers van uw browser (chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) en selecteer de standaardbrowser voor het afhandelen van uw Tel Link-oproepen.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
Voxbi-desktop
Stel uw favoriete webbrowser in als standaardapp voor TEL-links in de instellingen voor standaardapps van Windows.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
Voxbi-desktop
Om de functie voor het eerst te gebruiken, gaat u naar Voxbi-instellingen > Telefoon en klikt u op Toestemming aanvragen om deze in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Publiceren
Windows
Voxbi-desktop
Ja, Voxbi ondersteunt de volgende apparaten via HID:
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
Publiceren
Windows-app
Windows
Headset
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Zorg ervoor dat uw headset correct is geconfigureerd door dezevideo-instructies te bekijken: .
Publiceren
Windows
Windows-app
Bureaublad
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Om de beltoon tijdens een gesprek te wijzigen, gaat u naarInstellingen > Telefoon enschakelt u defunctieTweede oproepmelding in. Hierdoor wordt een ander geluid afgespeeld voor inkomende oproepen terwijl u in gesprek bent.
Publiceren
Windows
Mac
Linux
Webapp
Voxbi-desktop
De nieuwste versie van Voxbi voor Windows en Mac is beschikbaar op onzedownload download . Voor Linux-gebruikers is de webapplicatie toegankelijk via voxbi.team.
Publiceren
Onboarding
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Ontdek de belangrijkste functies en tools die Voxbi Web te bieden heeft met deze videogids.
Publiceren
API
Integratie
Voxbi-web
Voxbi-desktop
Uitgebreide API-documentatie is beschikbaar opdocs.voxbi.com. Ontdek onze API's om Voxbi-functionaliteiten naadloos in uw projecten te integreren.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-desktop
Voxbi-web
Ga naar Standaardapps van Windows, zoek naar de linktypen TEL en CALLTO en stel de Voxbi Desktop App in als standaardtoepassing.
Publiceren
Kopiëren en plakken is niet nodig! Selecteer gewoon het nummer en druk op de toegewezen sneltoets - Voxbi doet de rest.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Audio upload
Audio
Geluidsbestanden
PBX-configuratie
Beheerdersrechten
Door een geluidsbestand toe te voegen, kunt u zelf bepalen wat bellers te horen krijgen wanneer ze contact opnemen met uw telefoonsysteem.
Het doel hiervan is om heldere en professionele audioberichten af te spelen, zoals begroetingen, mededelingen, voicemailberichten of IVR-instructies.
Dit draagt bij aan een betere belervaring en zorgt ervoor dat uw communicatie consistent is en aansluit bij het imago van uw bedrijf.
Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Het doel hiervan is om heldere en professionele audioberichten af te spelen, zoals begroetingen, mededelingen, voicemailberichten of IVR-instructies.
Dit draagt bij aan een betere belervaring en zorgt ervoor dat uw communicatie consistent is en aansluit bij het imago van uw bedrijf.
Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Gespreksstroom
IVR
Door een IVR (Interactive Voice Response) in te stellen, kunt u bellers via gesproken instructies en toetsenbordkeuzes door een menu leiden.
Het doel hiervan is om gesprekken efficiënt door te verbinden naar de juiste persoon of afdeling, zonder dat een receptioniste elk gesprek hoeft te beantwoorden.
Het zorgt ook voor een professionelere en gestructureerde belervaring, waardoor bellers snel de optie kunnen kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Bekijk onzevideogids voor stapsgewijze instructies.
Het doel hiervan is om gesprekken efficiënt door te verbinden naar de juiste persoon of afdeling, zonder dat een receptioniste elk gesprek hoeft te beantwoorden.
Het zorgt ook voor een professionelere en gestructureerde belervaring, waardoor bellers snel de optie kunnen kiezen die het beste bij hun behoeften past.
Bekijk onzevideogids voor stapsgewijze instructies.
Publiceren
Doorschakelen
Mobiele twinning
PBX-configuratie
Beheerdersrechten
Twinning u uw mobiele telefoon koppelen aan uw kantoortelefoon, zodat beide apparaten tegelijkertijd overgaan.
Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat u overal uw telefoontjes kunt beantwoorden, zonder belangrijke berichten te missen wanneer u niet achter uw bureau zit.
Bovendien kunt u hiermee via uw mobiele apparaat bellen en gebeld worden op uw zakelijke nummer, waardoor u bereikbaar blijft en een consistente zakelijke identiteit behoudt.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Het doel hiervan is ervoor te zorgen dat u overal uw telefoontjes kunt beantwoorden, zonder belangrijke berichten te missen wanneer u niet achter uw bureau zit.
Bovendien kunt u hiermee via uw mobiele apparaat bellen en gebeld worden op uw zakelijke nummer, waardoor u bereikbaar blijft en een consistente zakelijke identiteit behoudt.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Contacten
Telefoonconfiguratie
Bureautelefoon
PBX-configuratie
Beheerdersrechten
Door contacten toe te voegen aan de toetsen van uw vaste telefoon kunt u belangrijke contacten snel bellen of in de gaten houden met één druk op de knop.
Het doel hiervan is om tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen door u directe toegang te geven tot veelgebruikte nummers, zoals collega’s, de receptie of belangrijke partners.
In sommige gevallen kunnen deze toetsen ook de status van andere toestellen weergeven (bezet, beschikbaar), waardoor u gesprekken effectiever kunt beheren.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Het doel hiervan is om tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen door u directe toegang te geven tot veelgebruikte nummers, zoals collega’s, de receptie of belangrijke partners.
In sommige gevallen kunnen deze toetsen ook de status van andere toestellen weergeven (bezet, beschikbaar), waardoor u gesprekken effectiever kunt beheren.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Verlenging
PBX-configuratie
Beheerdersrechten
Door een extensie toe te voegen, kunt u een uniek intern nummer toewijzen aan een gebruiker, apparaat of dienst binnen uw telefoonsysteem.
Het doel hiervan is om interne communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken en te bepalen hoe gesprekken naar specifieke personen of functies worden doorgeschakeld.
Extensies zijn essentieel voor het organiseren van uw telefoonsysteem, waardoor u collega’s, afdelingen of apparaten snel en efficiënt kunt bereiken.
Raadpleeg onzevideogids of download pdf-documentatie voor gedetailleerde stappen.
Het doel hiervan is om interne communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken en te bepalen hoe gesprekken naar specifieke personen of functies worden doorgeschakeld.
Extensies zijn essentieel voor het organiseren van uw telefoonsysteem, waardoor u collega’s, afdelingen of apparaten snel en efficiënt kunt bereiken.
Raadpleeg onzevideogids of download pdf-documentatie voor gedetailleerde stappen.
Publiceren
Gebruikersnaam
Naam
PBX-configuratie
Beheerdersrechten
Naamswijziging
Door de naam van een extensie te wijzigen, kunt u gebruikers gemakkelijker herkennen binnen uw telefoonsysteem.
Dit zorgt ervoor dat de juiste naam wordt weergegeven in bijvoorbeeld interne telefoongidsen, gesprekslogboeken en op het display bij inkomende oproepen, waardoor de communicatie voor zowel medewerkers als bellers duidelijker wordt.
Dit is vooral handig om uw systeem overzichtelijk te houden en een professionele uitstraling te behouden.
Bekijk onzevideogids of download pdf-documentatie voor een stapsgewijze handleiding.
Dit zorgt ervoor dat de juiste naam wordt weergegeven in bijvoorbeeld interne telefoongidsen, gesprekslogboeken en op het display bij inkomende oproepen, waardoor de communicatie voor zowel medewerkers als bellers duidelijker wordt.
Dit is vooral handig om uw systeem overzichtelijk te houden en een professionele uitstraling te behouden.
Bekijk onzevideogids of download pdf-documentatie voor een stapsgewijze handleiding.
Publiceren
Tijdvoorwaarden
PBX-configuratie
Antwoordapparaat
Beheerdersrechten
Met tijdgebaseerde doorschakeling kan uw telefoonsysteem zich automatisch aanpassen aan het tijdstip van de dag of de dag van de week.
Het belangrijkste doel hiervan is ervoor te zorgen dat bellers altijd het juiste bericht te horen krijgen of correct worden doorgeschakeld, of uw bedrijf nu open of gesloten is.
Tijdens kantooruren kunnen oproepen bijvoorbeeld naar uw team worden doorgeschakeld, terwijl bellers buiten kantooruren een aangepast bericht te horen krijgen of worden doorgeschakeld naar de voicemail.
Dit draagt bij aan een betere belervaring en zorgt ervoor dat uw communicatie te allen tijde professioneel blijft.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Het belangrijkste doel hiervan is ervoor te zorgen dat bellers altijd het juiste bericht te horen krijgen of correct worden doorgeschakeld, of uw bedrijf nu open of gesloten is.
Tijdens kantooruren kunnen oproepen bijvoorbeeld naar uw team worden doorgeschakeld, terwijl bellers buiten kantooruren een aangepast bericht te horen krijgen of worden doorgeschakeld naar de voicemail.
Dit draagt bij aan een betere belervaring en zorgt ervoor dat uw communicatie te allen tijde professioneel blijft.
Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Beveiliging
Account
Wachtwoord
Referenties
Wachtwoord opnieuw instellen
Beheerdersrechten
Om je wachtwoord te wijzigen, log je in op je account op my.mixvoip.com.
Ga naar „Subaccounts“, waar je de optie vindt om je wachtwoord te wijzigen. Voer je nieuwe wachtwoord in en sla de wijzigingen op.
Bekijk onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg
Ga naar „Subaccounts“, waar je de optie vindt om je wachtwoord te wijzigen. Voer je nieuwe wachtwoord in en sla de wijzigingen op.
Bekijk onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg
Publiceren
Inloggen
Referenties
Beheerder
Beheerdersrechten
Ga naar my.mixvoip.com en voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in op de inlogpagina voor beheerders. Raadpleeg onzevideogids of download pdf-documentatie voor een gedetailleerde uitleg. Als u niet zeker bent van uw inloggegevens, stuur dan een e-mail naar support@mixvoip.com vanaf uw professionele e-mailadres.
Publiceren
Voxbi voor mobiel
QR-code
Met een QR-code kunt u de mobiele app van VOXBI snel configureren en koppelen zonder dat u handmatig uw accountgegevens hoeft in te voeren.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het onboardingproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Het doel hiervan is om het installatieproces te vereenvoudigen door uw inloggegevens binnen enkele seconden veilig naar de app over te dragen.
Dit versnelt het onboardingproces, vermindert het risico op fouten en zorgt voor een soepele koppeling met uw telefoonsysteem.
Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Kon je niet vinden wat je zocht?
Het antwoord staat mogelijk in een andere FAQ-sectie, of u kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt hier een afspraak maken met een van onze teamleden.