Voxbi Cloud PBX - FAQ
Vind nuttige informatie over Cloud PBX genaamd "Voxbi" functies en setup in deze sectie. Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Label
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
IOS
Android
Voxbi Mobiel
Voxbi is beschikbaar op :
- Play Store voor Android
- App Store voor iOS
- Play Store voor Android
- App Store voor iOS
Publiceren
Voxbi Mobiel
Niet storen
Neem controle over je beschikbaarheid met de DND-functie. Leer hoe je de functie activeert of deactiveert met onze videohandleiding.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Mobiele twinning
Beheer eenvoudig je mobiele twinning instellingen met slechts een paar tikken. Bekijk onze video gids
Publiceren
Voxbi Mobiel
Gesprek doorverbinden
Gespreksafhandeling
1. Druk op
2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dat een intern toestel of een extern nummer kan zijn.
3. Druk op
4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht af te ronden, hang je gewoon de telefoon op.
# om het doorverbinden te starten. Het PBX-systeem zal je vragen om het bestemmingsnummer in te voeren.2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dat een intern toestel of een extern nummer kan zijn.
3. Druk op
# nogmaals om te bevestigen en de centrale verbindt je door met het bestemmingsnummer.4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht af te ronden, hang je gewoon de telefoon op.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Voicemail
Onderschepping
Als er een gesprek binnenkomt in je groep, gaat je toestel over en wordt het doorgeschakeld naar je gsm. Als je mobiele voicemail is ingeschakeld, kan deze de oproep onderscheppen als hij opneemt voordat jij dat doet. Aangezien het systeem geen onderscheid kan maken tussen een persoon die opneemt en de voicemail die opneemt, wordt het gesprek op dezelfde manier behandeld. De meest effectieve oplossing is om je mobiele voicemail volledig uit te schakelen.
Publiceren
Voxbi Mobiel
SIP-gesprek
Sim oproep
Het SIP-gesprek (paarse knop) maakt gebruik van een internetverbinding (Wi-Fi of 4G), terwijl de groene knop een gesprek start via je mobiele simkaart.
Publiceren
Voxbi Mobiel
QR-code
Om een Voxbi QR code te verkrijgen, log in op uw account op my.mixvoip.com en volg de stappen in uw PBX account instellingen. Voor een gedetailleerde handleiding, raadpleeg onze Video Guide.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Migratie
Volg onze stap-voor-stap handleiding om je configuratie te migreren. Heeft u haast? Hier is een samenvatting:
1) update Voxbi Legacy naar de nieuwste versie die beschikbaar is in de winkel;
2) open de nieuwste versie van Voxbi Legacy ten minste eenmaal;
3) installeer en open Voxbi 2 pas daarna.
1) update Voxbi Legacy naar de nieuwste versie die beschikbaar is in de winkel;
2) open de nieuwste versie van Voxbi Legacy ten minste eenmaal;
3) installeer en open Voxbi 2 pas daarna.
Publiceren
Label
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Contacten
Voxbi web
voxbi desktop
Organiseer je contacten in groepen om gemakkelijker te communiceren. Volg de instructies in onze Videogids.
Publiceren
Desktop
Windows-app
Inloggen
Aanmelden
Voxbi web
voxbi desktop
Begin in een mum van tijd met het gebruik van Voxbi Web met deze snelle videogids.
Publiceren
Geloofsbrieven
Account
Voxbi web
voxbi desktop
U kunt uw Voxbi login vinden door contact op te nemen met uw beheerder, die u zal definiëren of een e-mail zal sturen om uw wachtwoord in te stellen. U kunt ook contact met ons opnemen via support@mixvoip.com met behulp van uw professionele e-mailadres voor hulp.
Publiceren
snelkoppeling
Voxbi web
voxbi desktop
Er is geen extra installatie nodig. De functie is ingebouwd in de Voxbi Windows Desktop app. Zorg ervoor dat de app actief is en het pictogram in de lade zichtbaar is.
Publiceren
Klik om te bellen
Voxbi web
voxbi desktop
Ja.Markeer een telefoonnummer in een toepassing (zoals een document, e-mail, CRM of spreadsheet) en druk vervolgens op de door u ingestelde snelkoppeling om direct een gesprek te starten met Voxbi of een PBX-systeem.
Publiceren
Voxbi web
voxbi desktop
Ja! De Voxbi app is volledig aanpasbaar. Je kunt je voorkeuren voor snelkoppelingen eenvoudig bijwerken in de sectie Snelkoppelingen instellen die je kunt openen via het pictogram in de lade.
Publiceren
Voxbi web
snelkoppeling
voxbi desktop
Om sneltoetsen in te stellen, klikt u met de rechtermuisknop op het Voxbi pictogram in uw Windows taakbalk en selecteert u "Sneltoets instellen". U kunt dan de toetsencombinaties aanpassen aan uw voorkeuren door de instructies op het scherm te volgen.
Publiceren
Klik om te bellen
Voxbi web
voxbi desktop
Blader door de lijst met apps die TEL-koppelingen verwerken, zoek Voxbi en stel deze handmatig in als standaardapp voor het openen van klikbare telefoonnummers.
Publiceren
Voxbi web
voxbi desktop
Klik om te bellen
Als je voxbi.team handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-koppelingen in je browser te openen, controleer dan of de Voxbi Desktop app al is ingesteld als de standaard afhandelaar voor telefoonkoppelingen in Windows. U moet het daar ook verwijderen.
Publiceren
Klik om te bellen
Voxbi web
voxbi desktop
Sommige applicaties kunnen je standaard TEL handler overschrijven. Zorg ervoor dat je CRM- of documentsoftware externe TEL-koppelingen toestaat en geen andere applicatie dwingt om gesprekken af te handelen.
Publiceren
Klik om te bellen
Voxbi web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat het TEL-formaat correct wordt geschreven na de dubbele punt. Controleer ook of Voxbi correct is geregistreerd als TEL handler in de instellingen van uw browser.
Publiceren
Klik om te bellen
Voxbi web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld als standaardapplicatie voor het afhandelen van TEL-koppelingstypen in Windows standaardapplicaties. Alleen je browser toevoegen als standaard TEL link afhandelaar in de instellingen van de browser is niet genoeg.
Publiceren
Voxbi web
Klik om te bellen
voxbi desktop
Klik op een TEL-link op het web, een document, een CRM-systeem, enz. U kunt ook tel: 35220333000 in de URL-balk van de browser typen en op Enter drukken. Voxbi zou een uitgaand gesprek moeten starten en verbonden worden met onze testservice.
Publiceren
Voxbi web
Klik om te bellen
voxbi desktop
Als meerdere sites Tel link-aanroepen mogen afhandelen, moet je een standaard selecteren. Navigeer naar de pagina met protocolhandlers van uw browser(chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) en selecteer de standaardbrowser voor het afhandelen van uw tel link-oproepen.
Publiceren
Voxbi web
Klik om te bellen
voxbi desktop
Stel de webbrowser van je voorkeur in als standaardapplicatie voor TEL-koppelingen in de instellingen voor standaardapplicaties van Windows.
Publiceren
Voxbi web
Klik om te bellen
voxbi desktop
Om de functie voor de eerste keer te gebruiken, gaat u naar Voxbi Instellingen > Telefoon sectie en klikt u op Toestemming vragen om de functie in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming heeft geweigerd om TEL links te openen, moet u toestemming vragen om de functie in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming heeft geweigerd om TEL links te openen, moet u toestemming vragen om de functie in te schakelen.
Publiceren
windows
voxbi desktop
Ja, Voxbi ondersteunt de volgende apparaten via HID:
◦ EPOS Impact 1030 Enkelzijdige draadloze headset voor PC - Hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro Stereo Headset
◦ Lenovo Wired VoIP Headset
◦ Logitech USB Headset H570e Stereo
◦ Yealink WH62 Mono Wireless DECT Headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten met een USB-kabel of een dongle. Let op: Voxbi ondersteunt geen Bluetooth-verbinding voor HID- of Jabra-apparaten.
◦ EPOS Impact 1030 Enkelzijdige draadloze headset voor PC - Hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro Stereo Headset
◦ Lenovo Wired VoIP Headset
◦ Logitech USB Headset H570e Stereo
◦ Yealink WH62 Mono Wireless DECT Headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten met een USB-kabel of een dongle. Let op: Voxbi ondersteunt geen Bluetooth-verbinding voor HID- of Jabra-apparaten.
Publiceren
Windows-app
windows
headset
Voxbi web
voxbi desktop
Publiceren
Windows
Windows-app
Desktop
Voxbi web
voxbi desktop
Om de beltoon tijdens een gesprek te wijzigen, navigeer je naar Instellingen > Tabblad Telefoon en schakel je de Tweede oproepwaarschuwing in. Hierdoor wordt een apart geluid afgespeeld voor inkomende gesprekken terwijl je in gesprek bent.
Publiceren
windows
mac
linux
webapp
voxbi desktop
De nieuwste versie van Voxbi voor Windows en Mac is beschikbaar op onze downloadpagina. Voor Linux-gebruikers is de webapplicatie toegankelijk op voxbi.team
Publiceren
inwerken
Voxbi web
voxbi desktop
Ontdek de belangrijkste functies en tools van Voxbi Web met deze videogids.
Publiceren
api
Integratie
Voxbi web
voxbi desktop
Uitgebreide API documentatie is beschikbaar op docs.voxbi.com. Verken onze API's om Voxbi functionaliteiten naadloos te integreren in uw projecten.
Publiceren
Klik om te bellen
voxbi desktop
Voxbi web
Navigeer naar Windows Default Apps, zoek naar TEL- en CALLTO-koppelingstypen en stel de Voxbi Desktop App in als standaardtoepassing.
Publiceren
Kopiëren-plakken is niet nodig! Markeer gewoon het nummer en druk op de sneltoets - Voxbi doet de rest.
Publiceren
Label
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Label
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Telefoonconfiguratie
Bevoorrading
Yealink
Snom
Gigaset
PBX-instelling
Admin Toegang
- Auto-provisioning voor Yealink/Snom
- Handmatige provisioning voor Yealink
- Handmatige provisioning voor Snom (3xx / 7xx / 8xx series)
- Handmatige configuratie voor Gigaset
- Handmatige provisioning voor Yealink
- Handmatige provisioning voor Snom (3xx / 7xx / 8xx series)
- Handmatige configuratie voor Gigaset
Publiceren
Audio uploaden
Audio
Geluidsbestanden
PBX-instelling
Admin Toegang
Voeg een geluidsbestand toe aan je PBX-systeem. Raadpleeg onze Videogids voor gedetailleerde richtlijnen .
Publiceren
Belstroom
PBX-instelling
IVR
Admin Toegang
IVR instellen binnen uw PBX-systeem. Bekijk onze videohandleiding voor stapsgewijze instructies .
Publiceren
Gesprek doorschakelen
Mobiele twinning
PBX-instelling
Admin Toegang
Configureer je PBX-systeem om gesprekken door te schakelen naar je mobiele apparaat. Bekijk onze videohandleiding voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Contacten
Telefoonconfiguratie
Bureautelefoon
PBX-instelling
Admin Toegang
Contacten toevoegen aan de knop van de bureautelefoon binnen je PBX-systeem. Raadpleeg onze Videogids voor een gedetailleerde handleiding.
Publiceren
Uitbreiding
PBX-instelling
Admin Toegang
Stel een nieuwe extensie in op je PBX-systeem. Raadpleeg onze videohandleiding voor gedetailleerde stappen.
Publiceren
Gebruikersnaam
Naam
PBX-instelling
Admin Toegang
Naamsverandering
De naam van een extensie in je PBX-systeem wijzigen. Bekijk onze videohandleiding voor een stapsgewijze handleiding.
Publiceren
Tijdsomstandigheden
PBX-instelling
Antwoordapparaat
Admin Toegang
Definieer tijdscondities in je PBX-systeem om regels op te stellen voor het routeren van gesprekken. Voor gedetailleerde instructies, bekijk onze Video Gids.
Publiceren
Beveiliging
Account
Wachtwoord
Geloofsbrieven
Wachtwoord opnieuw instellen
Admin Toegang
Bekijk onze videogids voor een gedetailleerde handleiding
Publiceren
Inloggen
Geloofsbrieven
Admin
Admin Toegang
Ga naar my.mixvoip.com en voer je gebruikersnaam en wachtwoord in op de inlogpagina voor beheerders. Raadpleeg onze Videohandleiding voor een gedetailleerde handleiding. Als u niet zeker bent van uw inloggegevens, kunt u een e-mail sturen naar support@mixvoip.com vanaf uw professionele e-mailadres.
Publiceren
Kon je niet vinden wat je zocht?
Het kan worden behandeld in een andere FAQ-sectie, of je kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp. Je kunt hier een afspraak maken met een lid van ons team.