Voxbi Cloud PBX Veelgestelde vragen
In dit gedeelte vindt u nuttige informatie over de functies en instellingen van Cloud PBX 'Voxbi'. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u meer hulp nodig hebt.
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
IOS
Android
Voxbi Mobiel
Voxbi is beschikbaar op:
• Play Store voor Android
• App Store voor iOS
• Play Store voor Android
• App Store voor iOS
Publiceren
Voxbi Mobiel
Niet storen
Neem de controle over uw beschikbaarheid met de DND-functie. Bekijk onze videogids om te leren hoe u deze functie kunt activeren of deactiveren .
Publiceren
Voxbi Mobiel
Mobiele twinning
Beheer eenvoudig uw mobiele twinning met slechts een paar tikken. Bekijk onze videogids
Publiceren
Voxbi Mobiel
Doorschakelen
Gespreksafhandeling
1. Druk op
2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht te voltooien, hangt u gewoon de telefoon op.
# om het overdrachtsproces te starten. Het PBX-systeem vraagt u om het nummer van de bestemming in te voeren.2. Voer het gewenste bestemmingsnummer in, dit kan een intern doorkiesnummer of een extern nummer zijn.
3. Druk op
# nogmaals om te bevestigen, en de PBX verbindt u met het nummer van de bestemming.4. Als u de overdracht wilt annuleren, drukt u op .
5. Om de overdracht te voltooien, hangt u gewoon de telefoon op.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Voicemail
Onderschepping
Wanneer er een oproep binnenkomt bij uw groep, gaat uw toestel over en wordt de oproep vervolgens doorgeschakeld naar uw mobiele telefoon. Als uw mobiele voicemail is ingeschakeld, kan deze de oproep onderscheppen als deze eerder wordt opgenomen dan u. Aangezien het systeem geen onderscheid kan maken tussen een persoon die opneemt en de voicemail die opneemt, wordt de oproep op dezelfde manier behandeld. De meest effectieve oplossing is om uw mobiele voicemail volledig uit te schakelen.
Publiceren
Voxbi Mobiel
SIP-oproep
Sim-oproep
DeSIP-oproep(paarse knop) maakt gebruik van een internetverbinding (wifi of 4G), terwijl degroene knopeen oproep start via uw mobiele simkaart.
Publiceren
Voxbi Mobiel
QR-code
Om een Voxbi QR-code te verkrijgen, logt u in op uw account opmy.mixvoip.comen volgt u de stappen in uw PBX-accountinstellingen. Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Voxbi Mobiel
Migratie
Volg onze stapsgewijze handleiding om uw configuratie te migreren. Heeft u haast? Hier is een samenvatting:
1) update Voxbi Legacy naar de nieuwste versie die beschikbaar is in de winkel;
2) open de nieuwste versie van Voxbi Legacy minstens één keer;
3) installeer en open pas daarna Voxbi 2.
1) update Voxbi Legacy naar de nieuwste versie die beschikbaar is in de winkel;
2) open de nieuwste versie van Voxbi Legacy minstens één keer;
3) installeer en open pas daarna Voxbi 2.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Contacten
Voxbi-web
voxbi desktop
Organiseer uw contacten in groepen voor eenvoudigere communicatie. Volg de instructies in onze videogids.
Publiceren
Bureaublad
Windows-app
Inloggen
Aanmelden
Voxbi-web
voxbi desktop
Ga direct aan de slag met Voxbi Web met deze korte videogids.
Publiceren
Referenties
Account
Voxbi-web
voxbi desktop
U kunt uw Voxbi-login vinden door contact op te nemen met uw beheerder, die uw wachtwoord zal instellen of u een e-mail zal sturen om uw wachtwoord in te stellen. U kunt ook contact met ons opnemen via support@mixvoip.com met uw professionele e-mailadres voor hulp.
Publiceren
snelkoppeling
Voxbi-web
voxbi desktop
Er is geen extra installatie nodig. De functie is ingebouwd in de Voxbi Windows Desktop-app. Zorg ervoor dat de app actief is en dat het pictogram in het systeemvak zichtbaar is.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Ja.Selecteer een telefoonnummer in een willekeurige toepassing (zoals een document, e-mail, CRM of spreadsheet) en druk vervolgens op uw ingestelde snelkoppeling om direct een gesprek te starten met Voxbi of een PBX-systeem.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
Ja! De Voxbi-app kan volledig worden aangepast. U kunt uw snelkoppelingsvoorkeuren eenvoudig bijwerken in het gedeelte 'Snelkoppeling instellen' dat u kunt openen via het pictogram in het systeemvak.
Publiceren
Voxbi-web
snelkoppeling
voxbi desktop
Om sneltoetsen in te stellen, klikt u met de rechtermuisknop op het Voxbi-pictogram in uw Windows-taakbalk en selecteert u 'Sneltoets instellen'. Vervolgens kunt u de toetscombinaties aanpassen aan uw voorkeuren door de instructies op het scherm te volgen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Blader door de lijst met apps die TEL-links verwerken, zoek Voxbi en stel deze handmatig in als de standaardapp voor het openen van klikbare telefoonnummers.
Publiceren
Voxbi-web
voxbi desktop
klik om te bellen
Als u voxbi.team handmatig de toestemming hebt geweigerd om TEL-links in uw browser te openen, controleer dan of de Voxbi Desktop-app al is ingesteld als de standaardhandler voor telefoonlinks in Windows. U moet deze ook daar verwijderen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Sommige applicaties kunnen uw standaard TEL-handler overschrijven. Zorg ervoor dat uw CRM- of documentsoftware externe TEL-links toestaat en niet een andere app dwingt om oproepen af te handelen.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat het TEL-formaat correct is geschreven na de dubbele punt. Controleer ook of Voxbi correct is geregistreerd als TEL-handler in de instellingen van uw browser.
Publiceren
klik om te bellen
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld als de standaardapp voor het verwerken van TEL-linktypen in de standaardapps van Windows. Het is niet voldoende om uw browser alleen in de instellingen van de browser toe te voegen als standaard TEL-linkhandler.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Klik op een willekeurige TEL-link op het web, een document, een CRM-systeem, enz. U kunt ook tel: 35220333000 in de URL-balk van de browser typen en op Enter drukken. Voxbi zou dan een uitgaand gesprek moeten starten en verbinding moeten maken met onze testdienst.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Als meerdere sites Tel Link-oproepen mogen afhandelen, moet u een standaardsite selecteren. Ga naar de pagina met protocolhandlers van uw browser (chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) en selecteer de standaardbrowser voor het afhandelen van uw Tel Link-oproepen.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Stel uw favoriete webbrowser in als standaardapp voor TEL-links in de instellingen voor standaardapps van Windows.
Publiceren
Voxbi-web
klik om te bellen
voxbi desktop
Om de functie voor het eerst te gebruiken, gaat u naar Voxbi-instellingen > Telefoon en klikt u op Toestemming aanvragen om deze in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Als u Voxbi handmatig toestemming hebt geweigerd om TEL-links te openen, moet u toestemming aanvragen om de functie in te schakelen.
Publiceren
vensters
voxbi desktop
Ja, Voxbi ondersteunt de volgende apparaten via HID:
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
◦ EPOS Impact 1030 enkelzijdige draadloze headset voor pc - hoge prioriteit
◦ Dell WH3022 Pro stereoheadset
◦ Lenovo bedrade VoIP-headset
◦ Logitech USB-headset H570e stereo
◦ Yealink WH62 mono draadloze DECT-headset.
Daarnaast ondersteunen we alle Jabra-apparaten via Jabra's DSK (HID is niet vereist).
U kunt zowel HID- als headsets aansluiten headsets een USB-kabel of een dongle. Houd er rekening mee dat Voxbi geen Bluetooth-connectiviteit ondersteunt voor HID- of Jabra-apparaten.
Publiceren
Windows-app
vensters
headset
Voxbi-web
voxbi desktop
Zorg ervoor dat uw headset correct is geconfigureerd door dezevideo-instructies te bekijken: .
Publiceren
Windows
Windows-app
Bureaublad
Voxbi-web
voxbi desktop
Om de beltoon tijdens een gesprek te wijzigen, gaat u naarInstellingen > Telefoon enschakelt u defunctieTweede oproepmelding in. Hierdoor wordt een ander geluid afgespeeld voor inkomende oproepen terwijl u in gesprek bent.
Publiceren
vensters
mac
linux
webapplicatie
voxbi desktop
De nieuwste versie van Voxbi voor Windows en Mac is beschikbaar op onzedownload download . Voor Linux-gebruikers is de webapplicatie toegankelijk via voxbi.team.
Publiceren
onboarding
Voxbi-web
voxbi desktop
Ontdek de belangrijkste functies en tools die Voxbi Web te bieden heeft met deze videogids.
Publiceren
api
Integratie
Voxbi-web
voxbi desktop
Uitgebreide API-documentatie is beschikbaar opdocs.voxbi.com. Ontdek onze API's om Voxbi-functionaliteiten naadloos in uw projecten te integreren.
Publiceren
klik om te bellen
voxbi desktop
Voxbi-web
Ga naar Standaardapps van Windows, zoek naar de linktypen TEL en CALLTO en stel de Voxbi Desktop App in als standaardtoepassing.
Publiceren
Kopiëren en plakken is niet nodig! Selecteer gewoon het nummer en druk op de toegewezen sneltoets - Voxbi doet de rest.
Publiceren
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Tag
Vraag
Antwoord
Publiceren
bullet:link
Audio upload
Audio
Geluidsbestanden
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Voeg een geluidsbestand toe aan uw PBX-systeem. Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Gespreksstroom
IVR
Publiceren
Doorschakelen
Mobiele twinning
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Configureer uw PBX-systeem om oproepen door te schakelen naar uw mobiele apparaat. Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Contacten
Telefoonconfiguratie
Bureautelefoon
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Voeg contacten toe aan de knop van de vaste telefoon binnen uw PBX-systeem. Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde handleiding.
Publiceren
Verlenging
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Stel een nieuwe extensie in uw PBX-systeem in. Raadpleeg onzevideogids voor gedetailleerde stappen.
Publiceren
Gebruikersnaam
Naam
PBX-installatie
Beheerdersrechten
Naamswijziging
Wijzig de naam van een extensie in uw PBX-systeem. Bekijk onzevideogids voor een stapsgewijze handleiding.
Publiceren
Tijdvoorwaarden
PBX-installatie
Antwoordapparaat
Beheerdersrechten
Definieer tijdvoorwaarden in uw PBX-systeem om regels voor het doorsturen van oproepen vast te stellen. Bekijk onzevideogids voor gedetailleerde instructies.
Publiceren
Beveiliging
Account
Wachtwoord
Referenties
Wachtwoord opnieuw instellen
Beheerdersrechten
Bekijk onzevideogids voor een gedetailleerde handleiding.
Publiceren
Inloggen
Referenties
Beheerder
Beheerdersrechten
Ga naar my.mixvoip.com en voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in op de inlogpagina voor beheerders. Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg. Als u niet zeker bent van uw inloggegevens, stuur dan een e-mail naar support@mixvoip.com vanaf uw professionele e-mailadres.
Publiceren
Voxbi Mobiel
QR-code
Om een Voxbi QR-code te verkrijgen, logt u in op uw account opmy.mixvoip.comen volgt u de stappen in uw PBX-accountinstellingen. Raadpleeg onzevideogids voor een gedetailleerde uitleg.
Publiceren
Kon je niet vinden wat je zocht?
Het antwoord staat mogelijk in een andere FAQ-sectie, of u kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt hier een afspraak maken met een van onze teamleden.