Gutschrift für den Ausfall am 23. Mai 2026 beantragen

Wir entschuldigen uns für die Beeinträchtigungen, die durch den Betriebsstörfall am 23. Mai 2026 verursacht wurden. Der Störfall betraf den Internetzugang, die Authentifizierung, die SIP-Trunks sowie die PBX-Dienste. Für diese Dienste gilt eine Entschädigungsregelung, wenn die Verfügbarkeit unter das vereinbarte Servicelevel fällt.

Kunden, bei denen es während des Vorfalls zu geschäftlichen Beeinträchtigungen kam, können über dieses Formular einen Antrag auf Überprüfung stellen.

Kunden, die sich über optionale Backup-Verbindungsmöglichkeiten informieren möchten, können sich an ihren Kundenbetreuer wenden. Diese Optionen sind unabhängig vom Entschädigungsverfahren bei Störungen und unterliegen der Verfügbarkeit sowie den üblichen Geschäftsbedingungen.