Credits aanvragen voor de storing op 23 mei 2026

Onze excuses voor de overlast die is veroorzaakt door de storingsincident op 23 mei 2026. Het incident had gevolgen voor de internettoegang, authenticatie, SIP-trunks en PBX-diensten. Voor deze diensten geldt een compensatieregeling wanneer de beschikbaarheid onder het overeengekomen serviceniveau daalt.

Klanten die tijdens het incident zakelijke schade hebben geleden, kunnen dit formulier gebruiken om een verzoek tot herziening in te dienen.

Klanten die de mogelijkheden voor een back-upverbinding willen bespreken, kunnen contact opnemen met hun accountmanager. Deze opties staan los van de procedure voor schadevergoeding bij storingen en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en de gebruikelijke commerciële voorwaarden.