Demander un avoir pour la coupure du 23 mai 2026

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés par l'incident de service survenu le 23 mai 2026. Cet incident a affecté l'accès à Internet, l'authentification, les liaisons SIP et les services de PBX. Ces services donnent droit à une indemnisation lorsque la disponibilité est inférieure au niveau de service convenu.

Les clients qui ont subi des répercussions sur leurs activités lors de cet incident peuvent utiliser ce formulaire pour soumettre une demande d'examen.

Les clients souhaitant discuter des options de connectivité de secours peuvent contacter leur chargé de compte. Ces options sont indépendantes de la procédure d'indemnisation en cas d'incident et sont soumises à disponibilité ainsi qu'aux conditions commerciales habituelles.