Mixmobile LU und BE sind nationale Pakete, die für die primäre Nutzung in Luxemburg oder Belgien konzipiert sind und eine registrierte Adresse in dem jeweiligen Land erfordern. Die EU-Verordnungen erlauben zwar kostenloses Roaming innerhalb der EU ("roam like at home"), doch unterliegt dies den Regeln der fairen Nutzung. Wird eine SIM-Karte mehr als vier Monate lang hauptsächlich außerhalb ihres Heimatlandes genutzt, können Aufschläge fällig werden, es sei denn, der Nutzer kann eine stabile Bindung an dieses Land nachweisen. Mixmobile EU Connect ist für die regelmäßige grenzüberschreitende Nutzung konzipiert und vermeidet diese Einschränkungen. Er umfasst zwar Minuten und SMS, ist aber vor allem für die Datennutzung gedacht - insbesondere für Geräte wie Tablets, Router oder Maschinen, die in mehreren EU-Ländern betrieben werden. Der höhere Preis spiegelt die Flexibilität und Abdeckung wider, die es ohne das Risiko von Roaming-Beschränkungen bietet.

Anrufe von und nach Zone 1 werden pro Sekunde abgerechnet. Anrufe, die eine andere Zone betreffen, werden pro Minute abgerechnet.

MMS ist standardmäßig deaktiviert, unabhängig vom gewählten Paket. Dies ist auf die geringe Akzeptanz, die weit verbreitete Deaktivierung durch große internationale Anbieter und die zunehmende Nutzung von RCS (Rich Communication Services) als modernere Alternative zurückzuführen.

Ja, natürlich! Sie können Ihre bestehende Nummer zu unseren Diensten portieren. Wir benötigen lediglich eine Rechnung Ihres derzeitigen Betreibers mit einer Laufzeit von weniger als drei Monaten, dann können wir die Portierung durchführen.

Wenn Sie das Datenvolumen Ihres Mobilfunktarifs aufgebraucht haben, werden Ihre Daten gesperrt. Wenn Sie zusätzliche Daten benötigen, bieten wir Ihnen die Option einer eSIM an. Damit können Sie unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort auf zusätzliche Daten zugreifen und bleiben so problemlos in Verbindung.

Eine SMS ist bei Verwendung der Standard-GSM-7-Kodierung (der gängigsten Kodierung für Textnachrichten) auf 160 Zeichen begrenzt. Dies schließt Leerzeichen, Satzzeichen und Sonderzeichen ein. Wenn Ihre Nachricht Zeichen enthält, die von GSM-7 nicht unterstützt werden (z. B. bestimmte Emojis oder nicht-lateinische Zeichen), wird sie in Unicode-Kodierung (UCS-2) gesendet. In diesem Fall wird die Zeichenbegrenzung auf 70 Zeichen pro SMS reduziert. Bei längeren Nachrichten verwendet SMS eine Funktion namens "Verkettung", um den Text in mehrere Teile aufzuteilen. In jedem Teil werden Zeichen für die Verknüpfung reserviert, wodurch sich die effektive Grenze auf 153 Zeichen pro Teil für GSM-7 bzw. 67 Zeichen pro Teil für UCS-2 verringert. Ein Beispiel: - Eine 300-Zeichen-Nachricht in GSM-7 wird in 2 Teile mit 153 Zeichen und 1 Teil mit 94 Zeichen aufgeteilt. - Für eine 300-Zeichen-Nachricht in UCS-2 werden 5 Teile mit je 67 Zeichen benötigt. Der Preis für den Versand von SMS wird pro Teil berechnet, so dass längere Nachrichten höhere Kosten verursachen können.