Voxbi-Anrufe-Registerkarte in Tickets und Projektaufgaben

Voxbi-Anrufe-Registerkarte in Tickets und Projektaufgaben

⟷ Fügt eine Registerkarte „Voxbi-Anrufe“ in Tickets und Projektaufgaben hinzu, wenn ein Kunde ausgewählt wird.

Welche Änderungen

Sobald ein Kunde ausgewählt wurde, erscheint in der Benutzeroberfläche der Tickets und Projektaufgaben eine neue Registerkarte „Voxbi-Anrufe“. Diese Registerkarte zeigt relevante Anrufinformationen zu diesem Kunden an.
Die Integration funktioniert innerhalb von Odoo und verbessert die Kommunikationsverfolgung direkt aus Tickets und Aufgabenansichten heraus, ohne den Kontext wechseln zu müssen.

Vorteile

  • Zentralisiert Anrufdaten innerhalb von Tickets und Aufgaben
  • Verbessert die Nachverfolgung der Kundenkommunikation
  • Reduziert Kontextwechsel für Benutzer
  • Nahtlose Integration in bestehende Odoo-Workflows

Anwendungsfälle

  • Support-Mitarbeiter, die die Anrufhistorie von Kunden überprüfen
  • Projektmanager, die die Kommunikation zu Aufgaben verfolgen
  • Vertriebsteams, die auf Anrufprotokolle aus Tickets zugreifen
  • Überwachung von Vorgängen, die mit Projekten verknüpfte Anrufinteraktionen betreffen

So funktioniert es

  1. Wählen Sie einen Kunden in einer Ticket- oder Projekt-Aufgabenansicht aus.
  1. Die Registerkarte „Voxbi-Anrufe“ wird in der Benutzeroberfläche angezeigt.
  1. Klicken Sie auf die Registerkarte „Voxbi-Anrufe“, um die Anrufprotokolle für den ausgewählten Kunden anzuzeigen.
  1. Interagieren Sie direkt aus Tickets oder Aufgaben heraus mit Anrufdaten.
▸ Stellen Sie sicher, dass der Kunde ausgewählt ist, bevor Sie erwarten, dass die Registerkarte „Voxbi-Anrufe“ in den Ansichten „Tickets“ oder „Aufgaben“ angezeigt wird.