Onglet Appels Voxbi dans les tickets et les tâches du projet

⟷ Ajoute un onglet « Appels Voxbi » dans les tickets et les tâches du projet lorsqu'un client est sélectionné.

Quels changements

Un nouvel onglet Voxbi Calls apparaît dans l'interface des tickets et des tâches du projet une fois qu'un client est sélectionné. Cet onglet affiche les informations pertinentes relatives aux appels liés à ce client.
L'intégration fonctionne au sein d'Odoo, améliorant le suivi des communications directement à partir des tickets et des vues des tâches sans changer de contexte.

Avantages

  • Centralise les données d'appel dans les tickets et les tâches
  • Améliore le suivi de la communication avec les clients
  • Réduit les changements de contexte pour les utilisateurs
  • S'intègre parfaitement aux flux de travail Odoo existants

Cas d'utilisation

  • Agents d'assistance examinant l'historique des appels des clients
  • Les chefs de projet suivent la communication relative aux tâches
  • Équipes commerciales accédant aux journaux d'appels à partir des tickets
  • Surveillance des opérations liées aux interactions téléphoniques dans le cadre de projets

Comment ça marche

  1. Sélectionnez un client dans la vue des tickets ou des tâches du projet.
  1. L'onglet Voxbi Calls devient visible dans l'interface.
  1. Cliquez sur l'onglet Appels Voxbi pour afficher les journaux d'appels liés au client sélectionné.
  1. Interagissez avec les données d'appel directement à partir des tickets ou des tâches.
▸ Assurez-vous que le client est sélectionné avant d'attendre que l'onglet Appels Voxbi apparaisse dans les vues Tickets ou Tâches.