Voxbi-oproepen-tabblad op tickets en projecttaken

⟷ Voegt een tabblad Voxbi-oproepen toe in Tickets en Projecttaken wanneer een klant wordt geselecteerd.

Welke veranderingen

Zodra een klant is geselecteerd, verschijnt er een nieuw tabblad Voxbi Calls in de interface van tickets en projecttaken. Op dit tabblad wordt relevante belinformatie weergegeven die aan die klant is gekoppeld.
De integratie werkt binnen Odoo en verbetert de communicatie-tracking rechtstreeks vanuit tickets en taakweergaven zonder van context te wisselen.

Voordelen

  • Centraliseert gespreksgegevens binnen tickets en taken
  • Verbetert het bijhouden van de communicatie met klanten
  • Vermindert contextwisselingen voor gebruikers
  • Integreert naadloos met bestaande Odoo-workflows

Gebruiksscenario's

  • Supportmedewerkers die de belgeschiedenis van klanten bekijken
  • Projectmanagers die de communicatie over taken bijhouden
  • Verkoopteams die toegang hebben tot gesprekslogboeken van tickets
  • Operaties monitoren van gesprekken die verband houden met projecten

Hoe het werkt

  1. Selecteer een klant in een ticket- of projecttaakweergave.
  1. Het tabblad Voxbi-oproepen wordt zichtbaar in de interface.
  1. Klik op het tabblad Voxbi-gesprekken om de gesprekslogboeken van de geselecteerde klant te bekijken.
  1. Communiceer rechtstreeks vanuit tickets of taken met gespreksgegevens.
▸ Zorg ervoor dat de klant is geselecteerd voordat u verwacht dat het tabblad Voxbi-oproepen verschijnt in de weergaven Tickets of Taken.