Verwenden Sie die Odoo-HR-Hierarchie, um die Sichtbarkeit von Voxbi-Anrufen festzulegen

⟷ Richten Sie das Mentoring in Odoo HR ein, um die Sichtbarkeit von Anrufen für Benutzer und deren Mentoren zu steuern.

Was ändert sich?

Voxbi wird in das Odoo-HR-Modul integriert, um die bestehenden Mentoring-Beziehungen zu nutzen. Von einem Nutzer getätigte oder empfangene Anrufe sind für diesen Nutzer und seine zugewiesenen Mentoren sichtbar. Dadurch werden manuelle Sichtbarkeitseinstellungen durch einen automatisierten, hierarchischen Ansatz ersetzt.

Durch diese Änderung wird sichergestellt, dass die Anrufdaten der in Odoo HR definierten Organisationsstruktur entsprechen, wodurch die Übersicht und die Zusammenarbeit zwischen Mentoren und Mentees verbessert werden.

Vorteile

Automatisierte Anruftransparenz auf Basis der HR-Hierarchie
Verbesserte Überwachung der Gespräche zwischen Mentoren und Mentees durch die Mentoren
Weniger manuelle Konfigurationsfehler
Einheitlicher Datenzugriff, der auf die Organisationsstruktur abgestimmt ist

Anwendungsfälle

Mentoren, die die von ihren Mentees getätigten Anrufe überprüfen
Manager, die die Telefonaktivitäten ihres Teams überwachen
Personalabteilungen, die Richtlinien zum Datenzugriff durchsetzen
Support-Teams, die sich über eine gemeinsame Anrufübersicht abstimmen

So funktioniert es

Konfigurieren Sie Mentoring-Beziehungen im Odoo-HR-Modul.
Voxbi synchronisiert Mentoring-Daten, um Regeln für die Anrufsichtbarkeit festzulegen.
Wenn ein Anruf eingeht, überprüft Voxbi die Mentoren des Anrufers und gewährt entsprechend Zugriff.
Benutzer und ihre Mentoren können relevante Anrufe in der Benutzeroberfläche von Voxbi ohne zusätzliche Einrichtung einsehen.

▸ Stellen Sie sicher, dass die Mentoring-Daten in Odoo HR korrekt und aktuell sind, um die richtigen Einstellungen für die Anruftransparenz zu gewährleisten.