Verwenden Sie die Odoo-HR-Hierarchie, um die Sichtbarkeit von Voxbi-Anrufen zu definieren.

Verwenden Sie die Odoo-HR-Hierarchie, um die Sichtbarkeit von Voxbi-Anrufen zu definieren.

⟷ Richten Sie Mentoring in Odoo HR ein, um die Sichtbarkeit von Anrufen für Benutzer und ihre Mentoren zu steuern.

Welche Änderungen

Voxbi wird in das Odoo-HR-Modul integriert, um die bestehenden Mentorenbeziehungen zu nutzen. Von einem Benutzer getätigte oder empfangene Anrufe sind für diesen Benutzer und die ihm zugewiesenen Mentoren sichtbar. Dies ersetzt manuelle Sichtbarkeitseinstellungen durch einen automatisierten, hierarchischen Ansatz.
Die Änderung stellt sicher, dass Anrufdaten die in Odoo HR definierte Organisationsstruktur berücksichtigen, wodurch die Übersicht und die Zusammenarbeit zwischen Mentoren und Mentees verbessert werden.

Vorteile

  • Automatisierte Anrufsichtbarkeit basierend auf der HR-Hierarchie
  • Verbesserte Betreuung der Mentees durch Mentoren
  • Reduzierte manuelle Konfigurationsfehler
  • Konsistenter Datenzugriff, abgestimmt auf die Organisationsstruktur

Anwendungsfälle

  • Mentoren überprüfen die Anrufe ihrer Mentees
  • Manager überwachen die Telefonaktivitäten des Teams
  • HR-Teams, die Datenzugriffsrichtlinien durchsetzen
  • Support-Teams koordinieren sich über gemeinsame Anrufübersicht

So funktioniert es

  1. Konfigurieren Sie Mentorenbeziehungen innerhalb des Odoo-HR-Moduls.
  1. Voxbi synchronisiert Mentoring-Daten, um Regeln für die Anrufsichtbarkeit festzulegen.
  1. Wenn ein Anruf eingeht, überprüft Voxbi die Mentoren des Anrufers und gewährt entsprechend Sichtbarkeit.
  1. Benutzer und ihre Mentoren können relevante Anrufe ohne zusätzliche Einrichtung in der Voxbi-Oberfläche anzeigen.
▸ Stellen Sie sicher, dass die Mentoren-Daten in Odoo HR korrekt und aktuell sind, um die richtigen Einstellungen für die Anrufsichtbarkeit beizubehalten.