Verwenden Sie die Odoo-HR-Hierarchie, um die Sichtbarkeit von Voxbi-Anrufen festzulegen

⟷ Richten Sie das Mentoring in Odoo HR ein, um die Sichtbarkeit von Anrufen für Benutzer und deren Mentoren zu steuern.

Was ändert sich?

Voxbi wird in das Odoo-HR-Modul integriert, um die bestehenden Mentorenbeziehungen zu nutzen. Von einem Benutzer getätigte oder empfangene Anrufe sind für diesen Benutzer und seine zugewiesenen Mentoren sichtbar. Dadurch werden manuelle Sichtbarkeitseinstellungen durch einen automatisierten, hierarchischen Ansatz ersetzt.

Durch diese Änderung wird sichergestellt, dass die Anrufdaten der in Odoo HR definierten Organisationsstruktur entsprechen, was die Übersicht und die Zusammenarbeit zwischen Mentoren und Mentees verbessert.

Vorteile

Automatische Anzeige von Anrufen auf Basis der HR-Hierarchie
Verbesserte Betreuung der Mentee-Gespräche durch die Mentoren
Weniger manuelle Konfigurationsfehler
Einheitlicher Datenzugriff, der auf die Organisationsstruktur abgestimmt ist

Anwendungsfälle

Mentoren, die die von ihren Mentees getätigten Anrufe überprüfen
Manager, die die Telefonaktivitäten ihres Teams überwachen
Personalabteilungen, die Richtlinien zum Datenzugriff durchsetzen
Support-Teams, die sich über eine gemeinsame Anrufübersicht abstimmen

So funktioniert es

Konfigurieren Sie Mentoring-Beziehungen im Odoo-HR-Modul.
Voxbi synchronisiert Mentoring-Daten, um Regeln für die Anrufsichtbarkeit festzulegen.
Wenn ein Anruf eingeht, überprüft Voxbi die Mentoren des Anrufers und gewährt entsprechend Zugriff.
Benutzer und ihre Mentoren können relevante Anrufe in der Voxbi-Benutzeroberfläche ohne zusätzliche Einrichtung einsehen.

▸ Stellen Sie sicher, dass die Mentoring-Daten in Odoo HR korrekt und aktuell sind, um die richtigen Einstellungen für die Anruftransparenz zu gewährleisten.