Ausgehende Telefonnummern als Leitungen anzeigen

Ausgehende Telefonnummern als Leitungen anzeigen

Über die pro Benutzer konfigurierbaren Tasten des Tischtelefons lässt sich die ausgehende Rufnummer einstellen.

Was ändert sich?

Benutzer können nun einzelnen Tasten ihres Tischtelefons bestimmte ausgehende Rufnummern zuweisen. Diese Konfiguration erfolgt benutzerspezifisch und ermöglicht so eine personalisierte Verwaltung der Rufnummern. Die Cockpit-Komponente wurde aktualisiert, um diese Funktion zu unterstützen.

Vorteile

  • Verbessert die Genauigkeit der Anrufweiterleitung
  • Erweitert die Kontrollmöglichkeiten der Benutzer über ausgehende Nummern
  • Reduziert Wählfehler
  • Unterstützt Telefonkonfigurationen mit mehreren Leitungen

Anwendungsfälle

  • Vertriebsmitarbeiter, die mehrere Telefonanschlüsse nutzen
  • Supportmitarbeiter, die verschiedene Abteilungen betreuen
  • Telearbeiter mit privaten und geschäftlichen Telefonanschlüssen
  • Callcenter, die eine leitungsspezifische Identifizierung erfordern

So funktioniert es

  1. Der Benutzer ruft die Einstellungen für die Tasten des Tischtelefons in Cockpit auf.
  2. Der Benutzer wählt für jede Taste die gewünschte ausgehende Telefonnummer aus.
  3. Die Konfiguration wird gespeichert und auf das Tischtelefon übertragen.
  4. Bei ausgehenden Anrufen wird je nach gedrückter Taste die zugewiesene Telefonnummer verwendet.