Afficher les numéros de téléphone sortants sous forme de lignes

Les boutons du téléphone de bureau configurables par utilisateur permettent de définir le numéro de téléphone sortant.

Quels changements

Les utilisateurs peuvent désormais attribuer des numéros de téléphone sortants spécifiques à chaque touche du téléphone de bureau. Cette configuration s'effectue par utilisateur, ce qui permet une gestion personnalisée des lignes téléphoniques. Le composant Cockpit a été mis à jour pour prendre en charge cette fonctionnalité.

Avantages

  • Améliore la précision du routage des appels
  • Améliore le contrôle de l'utilisateur sur les numéros sortants
  • Réduit les erreurs de numérotation
  • Prend en charge les configurations téléphoniques multilignes

Cas d'utilisation

  • Agents commerciaux utilisant plusieurs lignes téléphoniques
  • Personnel de soutien gérant différents départements
  • Télétravailleurs disposant de lignes personnelles et professionnelles
  • Centres d'appels nécessitant une identification spécifique à chaque ligne

Comment ça marche

  1. L'utilisateur accède aux paramètres des boutons du téléphone fixe dans Cockpit.
  1. L'utilisateur sélectionne le numéro de téléphone sortant souhaité pour chaque bouton.
  1. La configuration est enregistrée et appliquée au téléphone fixe.
  1. Les appels sortants utilisent le numéro de téléphone attribué en fonction du bouton enfoncé.