Weergeven van uitgaande telefoonnummers als regels

Per gebruiker configureerbare knoppen op de bureautelefoon maken het mogelijk om het uitgaande telefoonnummer in te stellen.

Welke veranderingen

Gebruikers kunnen nu specifieke uitgaande telefoonnummers toewijzen aan individuele knoppen op hun vaste telefoon. Deze configuratie wordt per gebruiker uitgevoerd, waardoor gepersonaliseerd beheer van telefoonlijnen mogelijk is. De Cockpit-component is bijgewerkt om deze functie te ondersteunen.

Voordelen

Verbetert de nauwkeurigheid van de gespreksroutering

Verbetert de controle van de gebruiker over uitgaande nummers

Vermindert fouten bij het kiezen

Ondersteunt telefoonconfiguraties met meerdere lijnen

Gebruiksscenario's

Verkoopagenten die meerdere telefoonlijnen gebruiken

Ondersteunend personeel dat verschillende afdelingen beheert

Telewerkers met persoonlijke en zakelijke telefoonlijnen

Callcenters die lijnspecifieke identificatie vereisen

Hoe het werkt

De gebruiker opent de instellingen voor de knoppen van de vaste telefoon in Cockpit.

De gebruiker selecteert voor elke knop het gewenste uitgaande telefoonnummer.

De configuratie wordt opgeslagen en toegepast op de vaste telefoon.

Uitgaande gesprekken gebruiken het toegewezen telefoonnummer op basis van de ingedrukte knop.