Verbesserungen bei der Transkription von Telefonaten
Die Anruftranskription kennzeichnet Teilnehmer nun mit PBX-Informationen, bietet eine verbesserte Unterstützung für Luxemburgisch und sorgt für mehr Geschwindigkeit und Genauigkeit.
Was ändert sich?
Die Teilnehmer eines Anrufs werden anhand von PBX-Daten gekennzeichnet, wobei Benutzernamen, Kontaktnamen oder Nummern zur besseren Identifizierung angezeigt werden. Die Transkriptionsgeschwindigkeit und -genauigkeit wurden erhöht, wodurch Verzögerungen und Fehler reduziert wurden. Die Unterstützung für die Transkription in luxemburgischer Sprache wurde verbessert.
So funktioniert es
- Die PBX-Daten werden integriert, um die Teilnehmer eines Anrufs anhand des Benutzernamens oder des Namens bzw. der Nummer des Kontakts zu identifizieren.
- Die Transkriptions-Engine verarbeitet Audiodaten mit einem verbesserten Sprachmodell für Luxemburgisch.
- Die Transkriptionsgeschwindigkeit wurde durch Verbesserungen im Backend optimiert.
- Zu den Ergebnissen gehören klassifizierte Teilnehmer und Text mit höherer Genauigkeit.